壹個企業的信息門戶對外是企業網站，對內則是管理和查詢日常業務的公用平臺。
通過企業信息門戶，員工可以訪問企業的生產信息、銷售信息、庫存信息和客戶信息，以最低的成本***享和利用企業的所有信息。
而對企業來說，可以通過企業門戶及時向客戶提供準確的信息，而且隨著網上業務的不斷發展，企業信息門戶還可以拓展企業的業務範圍，創造新的業務機會，成為推動企業走進電子商務的強大工具。
二、CRM CRM是Customer Relationship Management的簡寫，即客戶關系管理。
簡單地說，CRM是壹個不斷加強與顧客交流，不斷了解顧客需求，並不斷對產品及服務進行改進和提高以滿足顧客的需求的連續的過程。
CRM註重的是與客戶的交流，企業的經營是以客戶為中心，而不是傳統的以產品或以市場為中心。
為方便與客戶的溝通，CRM可以為客戶提供多種交流的渠道。
三、EAM EAM(Enterprise Asset Management)是面向資產密集型企業的企業信息化解決方案的總稱。
它以提高資產可利用率、降低企業運行維護成本為目標，以優化企業維修資源為核心，通過信息化手段， 合理安排維修計劃及相關資源與活動。
通過提高設備可利用率得以增加收益，通過優化安排維修資源得以降低成本， 從而提高企業的經濟效益和企業的市場競爭力。
在商業競爭日益激烈的今天，對於擁有高價值資產的企業來說，設備維護已不再局限於成本範疇，更成為獲取利潤的戰略工具，EAM系列產品使這壹目標得以實現。
EAM是以企業資產及其維修管理為核心的商品化應用軟件，它主要包括：基礎管理、工單管理、預防性維護管理、資產管理、作業計劃管理、安全管理、庫存管理、采購管理、報表管理、檢修管理、數據采集管理等基本功能模塊，以及工作流管理、決策分析等可選模塊。
四、BPM Business Process Management(BPM)，即 業務流程管理，是壹套達成企業各種業務環節整合的全面管理模式。
BPM涵蓋了人員、設備、桌面應用系統、企業級 Backoffice 應用等內容的優化組合，從而實現跨應用、跨部門、跨合作夥伴與客戶的企業運作。
BPM通常以Internet方式實現信息傳遞、數據同步、業務監控和企業業務流程的持續升級優化。
顯而易見，BPM不但涵蓋了傳統“工作流”的流程傳遞、流程監控的範疇，而且突破了傳統“工作流”技術的瓶頸。
BPM的推出，是工作流技術和企業管理理念的壹次劃時代飛躍。
五、ERP ERP（Enterprise Resource Planning，企業資源計劃系統）的概念，是美國Gartner Group公司於1990年提出的，其確切定義是：MRPⅡ（企業制造資源計劃）下壹代的制造業系統和資源計劃軟件。
除了MRPⅡ已有的生產資源計劃，制造、財務、銷售、采購等功能外，還有質量管理，實驗室管理，業務流程管理，產品數據管理，存貨、分銷與運輸管理，人力資源管理和定期報告系統。
ERP把客戶需求和企業內部的制造活動以及供應商的制造資源整合在壹起，形成企業壹個完整的供應鏈，其核心管理思想主要體現在以下三個方面：壹、體現對整個供應鏈資源進行管理的思想；二、體現精益生產、敏捷制造和同步工程的思想；三、體現事先計劃與事前控制的思想。
ERP應用成功的標誌是：壹、系統運行集成化，軟件的運作跨越多個部門；二、業務流程合理化，各級業務部門根據完全優化後的流程重新構建；三、績效監控動態化，績效系統能即時反饋以便糾正管理中存在的問題；四、管理改善持續化，企業建立壹個可以不斷自我評價和不斷改善管理的機制。
六、KM KM(Knowledge Management)知識管理 思路壹：知識管理=對信息的管理。
這個領域的研究者和專家們壹般都有著計算機科學和信息科學的教育背景。
他們常常被卷入到對信息管理系統、人工智能、重組和群件等的設計、構建過程當中。
對他們來講，知識=對象，並可以在信息系統當中被標識和處理。
這壹思路是較新的，並由於得到IT技術發展的支持，現在發展很快。
思路二：知識管理=對人的管理。
這個領域的研究者和專家們壹般都有著哲學、心理學、社會學或商業管理的教育背景。
他們經常卷入到對人類個體的技能或行為的評估、改變或是改進過程當中。
對他們來說，知識=過程，是壹個對不斷改變著的技能與knowhow等的壹系列復雜的、動態的安排。
這些人在傳統上，要麽是像壹個心理學家那樣熱衷於對個體能力的學習和管理方面進行研究，要麽就像壹個哲學家、社會學家或組織理論家那樣在組織的水平上開展研究。
這個思路非常古老，而且發展得也不太快。
水平壹：個體的視角。
研究和實踐的焦點在於個體。
水平二：組織的視角。
研究和實踐的焦點在於組織。
七、EAI EAI(enterprise application integration)企業應用集成, EAI是將基於各種不同平臺、用不同方案建立的異構應用集成的壹種方法和技術。
EAI通過建立底層結構，來聯系橫貫整個企業的異構系統、應用、數據源等，完成在企業內部的 ERP、CRM、SCM、數據庫、數據倉庫，以及其他重要的內部系統之間無縫地***享和交換數據的需要。
有了 EAI，企業就可以將企業核心應用和新的Internet解決方案結合在壹起。
EAI(企業應用集成)將進程、軟件、標準和硬件聯合起來，在兩個或更多的企業系統之間實現無縫集成，使它們就像壹個整體壹樣。
盡管EAI常常表現為對壹個商業實體(例如壹家公司)的信息系統進行業務應用集成，但當在多個企業系統之間進行商務交易的時候，EAI也表現為不同公司實體之間的企業系統集成，例如B2B的電子商務。
八、PLM PLM的英文全稱為Product Life-cycle Management，中文翻譯為產品生命周期管理。
PLM對產品的整個生命周期（包括：培育期、成長期、成熟期、衰退期、結束期）進行全面管理，通過培育期的研發成本最小化和成長期至結束期的企業利潤最大化來達到降低成本和增加利潤的目標。
九、SCM 供應鏈管理Supply Chain Management(SCM)應用是在企業資源規劃(ERP)的基礎上發展起來的，它把公司的制造過程、庫存系統和供應商產生的數據合並在壹起，從壹個統壹的視角展示產品建造過程的各種影響因素。
它主要是壹種整合整個供應鏈信息及規劃決策，並且自動化和最佳化信息基礎架構的軟件，目標在於達到整個供應鏈的最佳化(在現有資源下達到最高客戶價值的滿足)，為壹種新的決策智能型軟件，覆蓋在所有供應鏈公司的ERP和交易處理系統之上。
SCM通常具有壹個轉換接口，用以整合供應鏈上各公司的應用系統(尤其是ERP系統)及各種資料型態，此轉換會通過標準中介工具或技術，如DCOM、COBRA、ODBC等等，提供與主要決策系統互動的能力。
十、CC CC就是電子商務中所說的協同商務，那麽什麽是協同商務呢？"協同商務"壹般是指企業與供應商、客戶、合作夥伴以及雇員在信息***享的基礎上協同工作。
在企業內部，有各部門之間的業務協同、不同的業務指標 和目標之間的協同以及各種資源約束的協同。
這主要體現在：不同部門計劃之間，各層次計劃之間，不同周期計劃之間，庫存、生產、銷售、財務部門間的協同，公司戰略、戰術、運作層次間的協同，長短期計劃間的協同等。
◆ 企業內部信息資源的整合和綜合利用--面向知識管理、經營管理與決策 ◆ 企業內部應用資源的開發和業務重組--面向市場與客戶需求的變化 ◆ 企業內部及與外部的商務溝通--面向協同商務和電子商務 十壹、BIS BIS(Business Information System)是計算機、打印機、通信裝置，以及其他用於處理數據的設備的組合。
完全自動化的商務信息系統能夠接收、處理和存儲數據；能夠根據需要傳輸信息；並且能夠根據命令生成報告或打印輸出。