擴展知識
1.風景
隨著消費者對商品品質的要求不斷提高，傳統的零售模式已經不能滿足現代消費者的需求，而場景化則是基於消費者需求的體驗式營銷模式。好的場景營銷需要在營造吸引人的氛圍、打破傳統商業空間限制、提供全方位互動體驗等方面下功夫。，讓消費者深陷其中，產生購買欲望，實現銷量增長。
2.[計]數字化?數位化?數碼化
數字化是新零售的另壹個重要因素。數字技術在追求營銷效果的同時，可以實現對用戶數據的精細化管理，對渠道、庫存、物流、支付等信息的全球視野和實時跟蹤，從而更好地了解客戶的喜好和需求，有針對性地推出產品，提供個性化服務。
第三步:個性化
隨著消費升級，人們不再只追求簡單的物質需求，更強調個性化定制服務。比如網易YEATION、無印良品等品牌，利用大數據，借助消費者行為數據和購買歷史數據，實現智能商品推薦和定制服務，吸引更多消費者購買，實現銷售增長。
在實現個性化服務的同時，要依托消費者認同和社會經濟提升品牌的文化價值，讓消費者認可和接受品牌，進壹步提高品牌的忠誠度和影響力。
4.政策背景
2016 165438+10月11國務院辦公廳印發《關於推進實體零售創新轉型的意見》，明確了推進我國實體零售創新轉型的指導思想和基本原則。同時，在調整業務結構、創新發展方式、促進跨界融合、優化發展環境、加強政策支持等方面做出了具體安排。
在推進線上線下融合問題上，《意見》強調:“建立適應融合發展的標準和競爭規則，引導實體零售企業逐步提高信息化水平，將線下物流、服務、體驗與線上商流、資金流、信息流融合，拓展智能化、網絡化全渠道布局。
因此，新零售的三大要素是場景化、數字化和個性化，三者相輔相成、相互促進，將成為零售業未來發展過程中的必然趨勢。