以“實”為功打通網格管理微脈絡
甘肅省酒泉市肅州區堅持問題導向、強基導向和效果導向,以開展“三抓三促”行動和主動創穩行動為契機,紮實推進網格化服務管理規範化建設,將網格化服務管理作為推進市域社會治理現代化的著力點和破解基層社會治理發展難題的突破口,不斷創新舉措,全面加強社區專職網格長隊伍精細化管理,優化基層治理力量,推動基層治理現代化。
在科學選聘上出實招
肅州區堅持“對外考察+對內調研”相結合,在城區街道(社區)開展全面調研後,組織人社局、財政局等部門***同制定專職網格長選聘辦法,通過區委常委會議審議實施。堅持“陽光招錄+及時補錄”相結合,嚴格按照發布公告、組織面試、網上公示等流程,選拔熱愛基層工作、熟悉轄區情況、真正服務群眾的人員進入網格長隊伍,利用人熟、地熟、情況熟“三熟”的優勢,發揮網格員基層治理效能,夯實基層治理基礎。
在管理用好上使實勁
肅州區建立健全網格長入職培訓、專項技能培訓等全周期教育培訓機制。落實分級分類培訓制度,崗前培訓由區級組織,日常培訓由鄉(鎮)、街道(社區)組織。制定專職網格長管理辦法,規範網格長日常管理。網格長在網格黨組織體系“壹條紅線”的引領下,采信息、集民意、排隱患、解矛盾、獻溫情、廣宣教。制定了《肅州區城市專職網格長績效考核辦法(試行)》《肅州區城市網格長日常工作規範》,使網格員隊伍履職盡責為民服務,網格內地域、人員、要素全覆蓋,推動網格工作高效運轉。通過完善優化激勵措施,將網格長工作考核、年終評比結果與報酬激勵掛鉤,充分激活網格長爭先進位內生動力,確保網格員隊伍建得強、用得好、留得住。大力挖掘在糾紛化解、隱患排查等工作中湧現出的網格長典型事跡,並進行廣泛宣傳,帶動全社會了解、理解、關心網格長,提升榮譽感。為社區專職網格長設立績效獎,確保獎懲制度明晰,在同等條件的社區工作者錄用中優先考慮社區專職網格長,打通向上晉升渠道。
在為民服務上求實效
肅州區組織網格員隊伍常態化開展入戶巡查、矛盾問題排查化解、防範化解各類風險隱患等,每月召開政法幹警聯席會議,全面總結梳理隱患問題、分析研判轄區治安穩定形勢。將民生服務事項納入社區專職網格長服務範圍,按照所包樓棟逐戶走訪,指導居民積極使用小程序,力所能及地做好幫辦、代辦服務。對於轄區群眾遇到的涉法問題,充分發揮“四網融合”作用,主動協調網格民警、網格法官、網格律師提供免費咨詢和解答,引導群眾遇到問題找法,持續提升網格化管理服務工作質效,實現服務群眾“零距離”。