關鍵詞：人際溝通；現狀；建議
導論
隨著科學的不斷進步，人類的不斷進步，在全球荊棘壹體化，高新技術，高競爭的時代，人本管理思想越來越受到廣泛的重視。知識經濟時代競爭的關鍵是人才，人才資源是知識經濟的第壹資源，傳統的靠單個人的力量解決問題已經變得越來越弱，取而代之的更是團隊的力量，靠的是協作分工，靠的是不同專業技能的人，有機的、系統的組合。阿波羅飛船登月、神六的升天、計算機的快速發展……現代企業的發展無壹不聚集了全人類的智慧和力量。生產需要溝通，家庭需要溝通，朋友需要溝通，營銷需要溝通，績效需要溝通，教育需要溝通……而人際關系不僅僅是人與人之間微妙關系的壹種形象描述，更是壹種思想，壹種態度，壹種技巧的體現。大學生做好人際溝通關系，將會在競爭激烈的人才市場贏得成功。
壹、溝通的概念
溝通對於任何群體或組織的工作效果都十分重要，人際關系的建立與維持也有賴於信息的溝通。溝通就是人與人之間傳遞思想和交流情報、信息的過程。人們采用的傳遞信息的工具不僅有語言、文字、符號，也包括姿態和行為。溝通最基本的要素是：信息發出者、信息通道、信息接受者。信息發出者是信息溝通的源頭，是
有目的的信息傳播者。信息是溝通的內容，即表達溝通的主體思想、觀點、需要、意見和消息等。通道即傳遞信息的途徑，信息必須載於通道才可能溝通。聲、光、電、動、物、人、報刊、廣播、電視等都是信息傳遞的媒介。信息接受者接到信息後，經過譯碼才能了解和認識信息，溝通的目的才能達到。
二、我校大學生人際溝通的現狀分析
身處社會之中，人際交往與溝通是必不可少的。社會中的人總是處於壹定的社會關系之中的，大學生同樣離不開與人交往。和諧的人際關系既是大學生心理健康不可缺少的條件，也是大學生獲得心理健康的重要途徑。大學生將主要精力投入到學習，而且自己的大部分時間是在校園裏度過的，因此這使得大學生較少或者不願關註人際交往，交往的範圍比較狹窄，有些人則表現的相對自閉。長期的學習考試壓力使得大學生早已習慣了這種與人交往的模式，這種比較被動的交往是心理長期受到壓抑的體現，讓這樣壹個大學生突然面對積極交往這個問題，往往使其有些不知所措，無法壹下子克服壹系列的問題，諸如：
1、自卑心理。長期學校與家之間兩點壹線的生活方式使大學生在面對壹個相對寬松的環境時難以適應，覺得總有種莫名的不安；當與壹個素不相識的人面對面時，往往覺得渾身不自然；當看到壹個比自己成績好的同學時往往有意無意地避開；當老師叫到自己名字時，第壹反應總是自己做錯了什麽事等等。這些都是自卑心的體現。
2、沖動心理。現在的大學生中許多都是獨生子女，平時總是受到家長的精心呵護，因此難免會有種嬌氣，遇到問題總以自我為中心。大學生的許多人際沖突，都是發生在壹些雞貿蒜皮的事情上，往往是壹次無意的碰撞、不經意的言語傷害、或區區小利等等，本來只須打個招呼、說聲道歉，也就沒事了，但雙方都“賭氣”，不打招呼，不道歉，而是出言不遜，結果爭吵起來。更有甚者，壹個不讓，壹個拔拳相向，頭破血流，事後懊悔不叠。
3、封閉心理。大學生人際和諧的表現之壹是樂於與人交往，然而有的大學生由於種種原因則形成不同程度的封閉心理，阻礙其正常人際關系的形成。有的是因為性格內向，外露表現不明顯，被人誤認為封閉。有的是因為緊張的學習所累，始終處於疲倦狀態，自然也就很少有高漲的熱情。有的則是因為心靈上的創傷所致。心理封閉往往使自己在有困難時壹個人去想辦法解決，在有苦楚時壹個人默默承受
。久而久之，心理問題在心裏積壓，造成了愈加自閉，與人交往也就更少，這樣壹來也就越不合群，受到大家的排擠，從而形成了壹種惡性循環。
三、人際溝通的重要性
（壹）為什麽要進行人際溝通
1、人際溝通是人類社會存在的重要方式，是人們相互認識、相互理解、相互合作的重要途徑。隨著改革開放的深入發展，人們溝通和交往的領域不斷拓寬，其作用越來越突出，越來越引起人們的重視。
2、在職場中最常見的溝通是人際溝通，這類溝通常常發生在與上司、與同事、與下屬、與客戶、與家人、與朋友等人之間。其實，凡是人，只要在社會上生活，就離不開溝通。
3、從大的方面我們就不講了，從小處講，就是從我們身邊講起：人際溝通也是不可缺少的，只有與其他人進行有效的溝通，妳才能了解周圍人的性格品德，它的產物就是妳與其他人的融洽程度。說白了，只有良好的溝通，才能使妳與其他人和平相處。同事之間只有通過互相溝通，才能了解對方的內心世界，知道對方好忌什麽，才使自己在日常工作中不至於碰壁。
（二）人際溝通的重要性
1、當今社會，形形色色的什麽人都有，令人防不勝防;職場如戰場，大家拼命相互攻擊，推卸責任;職場如舞臺，人人翩翩起舞，盡情揮灑才華……。搞好與別人的關系勢必不可缺少，人際關系溝通至關重要！
2、壹個人能夠與他人準確、及時地溝通，才能建立起人際關系，而且是牢固的、長久的。進而能夠使得自己在事業上左右逢源、如虎添翼，最終取得成功。
石油大王洛克菲勒說：“假如人際溝通能力也是同糖或咖啡壹樣的商品的話，我願意付出比太陽底下任何東西都珍貴的價格購買這種能力。”由此可見溝通的重要性。人與人的交流、溝通如果不順暢，就不能將自己真實的想法告訴給對方，會引起誤解或者鬧笑話。人與人的交往，就是壹個反復溝通的過程，溝通好了，就容易建立起良好的人際關系；溝通不好，鬧點笑話倒沒什麽，但因此得罪人、失去朋友，就後悔莫及了。溝通作為壹個重要的人際交往技巧，在日常生活中的運用非常廣泛，其影響也很大。可以說，人際矛盾產生的原因，大多數都可歸於溝通不暢。
在人際交往中，特別強調“增加***識”，實際上就是多進行有效的溝通。還有，人最怕的就是被冤枉，冤枉是怎麽產生的?就是因為溝通不暢或者溝通錯誤。如果壹個團隊能夠溝通順暢。上下合力，所爆發出來的力量是上帝都害怕的。所以沃爾瑪公司總裁沃爾頓說：“如果妳必須將沃爾瑪管理體制濃縮成壹種思想，那就能就是溝通。因為它是我們成功的真正關鍵之壹。”
現代社會，不善於溝通將失去許多機會，同時也將導致自己無法與別人的協作。妳我都不是生活在孤島上，只有與他人保持良好的協作，才能獲取自己所需要的資源，才能獲得成功。要知道，現實中所有的成功者都是擅長人際溝通、珍視人際溝通的人。
壹個人能夠與他人準確、及時地溝通，才能建立起人際關系，而且牢固的、長久的。進而能夠使得自己在事業上左右逢源、如虎添翼，最終取得成功。
四、大學生如何進行人際溝通
1、悅納自己克服自卑心理
要想協調好人際溝通關系，讓別人接納和喜歡自己，首先要悅納自己。壹個人自卑、缺乏自信往往與對自己沒有形成正確的認識和評價有十分緊密的聯系。我們與他人進行社會比較時，壹是要註意比較的標準，不能以已之短去比別人之長，這樣勢必導致比較的誤差。二是比較時必須註意要客觀，千萬不能認為自己某壹方面不如他人就什麽都不如人。要善於發現自己的優點和長處。只有這樣，才能對自己有壹個客觀公正、符合實際的自我認識與評價。當對自己的認識與評價客觀合理時，才會增強自己的信心，自信心強才有可能克服不必要的自卑心理。如果對自己的認識與評價不符合實際，誇大了自己的缺點短處，看不到自己的優點和長處，則只會使自己在別人面前喪失信心，增強自卑感。在溝通中，要有交往成功的信心，不要總是被人際交往會失敗的心理所困擾。人際交往是交往雙方積極主動的過程，壹方主動而另壹方被動勢必造成交往難以正常進行。主動大膽地與人溝通有利於消除膽小、害羞所帶來的交往障礙，因為主動大膽地與人進行交往，能夠鍛煉自己的膽量。只有大膽地嘗試，主動地參與社交活動，慢慢地才不會害怕見陌生人，那種害羞的心理也會隨之而慢慢被消除。
2、真誠待人、尊重他人是人際溝通的基本原則
真誠是指壹個人待人的態度，是壹個人發自內心而不是虛情假意的對他人的關心和尊重。有些學生把直率和直言當成了正直和真誠，認為真誠和正直起碼直就是要實話實說，就是表在思想壹定要直來直去；並且忠言逆耳利於行，良藥苦口利於病。與人交流時，應該講究方式方法，尤其在表達不滿時更是要考慮到交往對象的接受程度，以便於工作能夠優化人際關系，減少人際之間不必要的沖突和磨擦。
要做到對他人的尊重，就要做到：首先，要學會面帶微笑。微笑是發自內心的對別人的友好、接納、贊同、理解、寬容和尊重。其次，要認真傾聽。尊重的另壹個重要的表現方式是認真會傾聽。要誠心、耐心、細心地聽，即使對方講的話並不十分令人感興趣，也應讓人家把話講完。每個人都有自己的人格尊嚴，並期望在各種場合中得到尊重。大學生的自尊心都比較強，因此，大學生在人際交往中尤其要註意尊重別人的原則，不損害他人的名譽和人格，承認或肯定他人的能力與成績。否則，容易導致人際關系的緊張和沖突。堅持尊重的原則，必須註意在態度上和人格上尊重同學，平等待人，講究語言文明、禮貌待人，不開惡作劇式的玩笑，不亂給同學取綽號，尊重同學的生活習慣。
3、寬誠待人體現大學生的良好品格
大學生們的自尊心是非常強的，不允許別人輕易地冒犯自己。新時代的大學生，應該嚴以律己，寬限以待人，應該在與人交往中學會忍讓，學會妥協，學會寬恕別人，這在某種意義上是壹種更高水平的人格風範。大學生個性的多樣化，感覺的“過敏”,不可避免地會產生壹些矛盾。這就要求大學生在溝通中不要斤斤計較，而要謙讓大度、克制忍讓，不計較對方的態度，不計較對方的言辭，並勇於承擔自己的行為責任，做到“宰相肚裏能撐船”。只要胸懷寬廣，發火的人壹定也會自覺無趣。寬容克制並不是軟弱、怯懦的表現。相反，它是有涵養“肚量”的表現，是建立良好人際關系的潤滑劑，能“化幹戈為玉帛”，贏得更多的朋友。
結論
溝通是為了設定的目標，把信息、思想、和情感在個人和群體進行交流的過程。因為，我們每天都在和別人進行著口頭或是字、肢體語言的交流，進行著信息的交換，所以我們每時每刻都在溝通；因為溝通，我們把彼此的信息和想法進行了交流，之後才會產生見解或者***鳴；因為溝通，我們才能了解我們周圍的人的性格品德；因為溝通，我們才能達成***識，才會有合作……