1.註冊壹個賬戶。如果是第壹次使用該平臺，可以登錄北京法院電子訴訟平臺網站(點擊註冊賬號進行實名認證。
2.點擊“網上備案”-“引導”-“我作為當事人申請備案”。
3.選擇“北京市海澱區人民法院”——案件類型為“民事壹審”。
4、選擇案由——訴訟金額。
5.填寫原告信息，填寫當事人類型、姓名、證件號碼、性別、戶籍地址、國籍、常住地址等信息。如果有多個原告，則需要添加多個原告信息。如果有訴訟代理人，需要填寫代理人信息。
6.填寫被告人信息，填寫當事人類型、姓名、證件號碼、性別、戶籍地址、國籍、常住地址等信息。
7.上傳投訴。如有投訴，請選擇直接上傳；沒有投訴，請填寫要素信息以自動生成投訴。請生成投訴後直接下載，並將打印好的投訴上傳至系統！
8.巧傳證據目錄和證據材料。
9.電子簽名和提交材料。成功上傳起訴材料後，立案工作人員會在三個工作日內進行審核。
壹、中國公立教育退款
在中公教育的海報中，有明確的標示會有退款，並且在協議中簽有退款協議。壹旦中公教育違約，受害人可以提起訴訟。這屬於民事訴訟的範疇。妳可以在網上找到相關模板，根據模板更新內容，改成自己的，然後向法院提起訴訟，要求履行協議，按照協議及時退款，或者申請法院強制執行。
第二，投訴需要明確。
1.投訴人的基本信息:即投訴人的姓名、性別、聯系地址、聯系電話和郵政編碼。
2.被投訴方的基本信息:即被投訴方的名稱、地址和電話號碼。
3.時間、品牌、產地、規格、數量、價格等。
4、損壞的具體情況、發現問題的時間以及與運營方協商的時間等。
5.購物憑證、保修卡、協議等的復印件。