《三國演義》描述了許多成功的戰略決策的壯舉。
在得到諸葛亮之前,劉備窮困潦倒,屢遭挫折,只好投奔荊州劉表。經司馬徽先生和徐庶推薦,劉備參觀了草堂,並邀請諸葛亮出來幫忙。諸葛亮第壹次見到劉備。首先,它精辟地分析了天下大勢,指出曹操“有百萬之眾,恃帝而立諸侯,此誠不可相爭。”孫權,據江東,已活三代,國危民附。這可以用於援助,但不能用於盈利”;然後,簡要說明了荊州和益州的重要戰略地位。最後告訴劉備,他要想成為冠軍,就要“讓曹操在北方占天,讓孫權在南方占地,將軍才能占人民的安寧。先以荊州為家,再以淅川為基業,以此為立足之地,然後他就能圖中原了。“這是古今所稱道的隆中對的決定。在這個著名的決策中,既有戰略目標,也有戰略措施,還有實現目標的幾個戰略階段。劉備聽了,不知所措。正是隨著這壹正確決策的逐步實施,劉備集團才得以生存,站穩腳跟,日臻發展,與先期建立的魏、吳政權並立於天下,並存在和延續了40余年。
說到赤壁大戰前後的吳棟將領,人們往往會想到英姿颯爽的周郎。事實上,在吳棟孫權的陣營中,魯肅在戰略意圖上是最清醒的。據史書記載,魯肅年輕時雄心勃勃,對當時的形勢有著清醒的認識。他雖然生長在袁術的臨淮東城,但當他看到袁術壹時強大,卻難以長久,便拒絕了袁術讓他當東城市長的邀請,毅然渡江投奔孫權。《三國演義》根據史實,描述了魯肅渡江後為孫權做出的重大戰略決策。他對孫權說:“漢朝不能復興,曹不能消滅。為將軍著想,只有定祖江東才能觀察到人間的煩惱(變故)。目前要利用北方混戰的多事之機。”滅黃祖,攻劉表,但長江極為盤踞;然後建皇帝,為了天下。“可以說,吳棟政權的建立和擴張是實施這壹正確戰略決策的結果。後來,在劉表新亡、曹操大軍南下的重要時刻,正是他審時度勢,及時向孫權提出了“聯劉備* * *破曹操”的正確決策。為此,他積極奔走於孫、劉之間:先以吊唁之名來到荊州,向劉備說明孫、劉結盟的重要性和緊迫性,後又陪同諸葛亮渡江,與* * *共同努力抵抗曹,最終促成孫、劉結盟,為赤壁之戰的勝利奠定了堅實的政治和外交基礎。吳棟政權在危機中的生存仍然是接受魯肅正確決策方案的結果。後來為了“多兵之敵”,自立為黨,給曹操多壹個敵人,給吳棟多壹個朋友。他極力緩和孫權、劉備、周瑜、諸葛亮之間的矛盾,尤其是在極為敏感的荊州問題上,從中斡旋,維護孫權與劉的聯盟。看來,其實學識淵博的魯肅比急功近利的周瑜更勝壹籌。試想,如果沒有魯肅對吳棟的正確戰略決策及其努力實施,諸葛亮“三分天下”的戰略構想必然遭受挫折,赤壁大戰的歷史將被改寫。恐怕已經建立的吳棟政權已經向曹操投降了。
《三國演義》中的成功案例有力地揭示了戰略不僅是壹個政治軍事集團必須解決的問題,而且是壹個決定性的事件。它能轉危為安,變強為變號,化喜為悲,為勝利者唱勝利之歌,為失敗者奏嗚咽與悲傷。這些猶如晨鐘暮鼓,永遠值得後人警醒。
戰略的重要性也存在於企業的經營活動中。現代企業處於科技、經濟、社會飛速發展的時代,處於分工廣泛、合作密切、社會聯系空前復雜的時代。隨著中國經濟體制的改革,中國的企業管理從生產轉向生產經營,從執行轉向決策,從封閉轉向開放。企業不能再等待和依賴上級,而必須主動適應時代的變化,自覺適應市場的需求,勇敢迎接競爭的挑戰。作為企業領導者,壹定要從內到外拓展視野,從眼前到長遠,系統化、發展性的思維。也就是說,必須解決戰略問題。經營戰略確定後,將規定企業的經營目標和方針,確定企業的經營範圍和規模,選擇企業的組織結構和管理制度,從而從根本上影響全體員工的積極性,企業整體的工作秩序,從長遠上影響企業的發展方向和興衰。因此,可以說經營戰略是時代和商品經濟發展的必然,也是企業自身生存和發展的必然。重視經營戰略已成為世界各國企業的趨勢。
為了制定和實施經營戰略,企業必須做好戰略管理。所謂戰略管理,不僅是指企業各部門的管理者和普通員工要自覺地圍繞戰略目標開展開拓性工作,而不是停留在維持日常管理和生產上;特別是要求企業高層管理者把主要精力放在思考、制定和實施戰略上。要明白,這是壹個高層管理者工作中最出彩的部分。
戰略管理的基本要素如下:
謀全局
現代企業是壹個復雜的大系統,是壹個對外開放的系統。對內,其管理要素包括人、財、物、技術、信息等。,其管理環節包括供應、生產、銷售;對外,要服從市場需求,考慮競爭對手,受政治、經濟、技術、文化、自然等多種因素制約和影響。從而加強現代企業的整體綜合性,延伸“輻射半徑”。這就要求戰略管理必須體現全局意識、宏觀意識乃至全球意識;應該是整體的、層次的;要從戰略高度構建戰略規劃,統籌兼顧,全方位思考,防止有所疏忽、有所遺漏;還要區分不同的層次和輕重緩急。《孫子兵法》中提出“五要學”和“七要正”,就是要全面地看問題;“五事”、“七計”以“道”為首,體現了戰略思維的層次性。諸葛亮在隆中對決策,既分析了敵我,又分析了朋友,還考慮了天時、地利、人和。還區分了優劣勢,規劃了總體戰略目標和階段性目標。這裏有壹個如何理解和處理全局與局部關系的問題。整體是由不同層次的部分組成的。整體制約部分,部分影響整體。當局部與全局發生矛盾時,要能果斷地拋棄局部以抓住重點,保證全局;當局部可能導致全局失敗時,我們應該高度重視局部並逐步實施。據悉,荊州是局部地區,但卻是具有全局性的戰略問題。關羽後來失去了荊州,對諸葛亮的戰略打擊很大。
尋求長遠發展
現實是未來的基礎,來的是現實的發展;現實是立足點和出發點,未來是重點和目標。企業在制定自己的戰略規劃時,只有不斷創新,適應內外部環境的變化和發展,才能長期保持主動和領先,把握和贏得未來。因此,戰略管理要體現未來意識和超越意識,樹立“明天就是今天”的理念。諸葛亮在隆中對的決策,創造了後蜀數十年的巨大成功,所以人們稱贊其為“千年壹雙腳”。
做長遠打算,首先要長期觀察問題。
計然,春秋時期的商人。他曾提出“旱為舟之資,水為車之資”的道理,強調不能只看眼前,要看得更遠。可見,“長遠”是貫穿古今的管理原則。
必須為長遠做長遠的安排。
戰略管理還必須遵循兩個基本原則:
理性原則
從認識論的角度來看,經營戰略是壹個主觀範疇。所謂理性,就是把主觀、自覺、動態、客觀統壹起來。壹個企業的高層管理者,在戰略管理的過程中,必須通過自己的努力,使戰略的制定和執行達到這種境地。戰略管理符合這個原則,違背這個原則的就是輸。無數的商業案例有力地證明了這壹點。
企業的客觀現實包括以下幾個方面:宏觀方針政策;社會要求,特別是市場需求;競爭對手的情況;資源供應商的情況;自身條件和素質等。在戰略管理中遵循理性原則,需要考慮是否符合國家的要求、利益和發展;從眾不符合消費者的需求、願望和利益;適應自己的條件和素質;妳是否能在競爭中領先並獲勝。還應該看到,客觀形勢是變化發展的,戰略規劃要有靈活性,要及時調整,以適應形勢的變化。總之,戰略的制定和實施要滿足國家、社會和消費者的需求,要有利於企業自身的生存和發展。
逐利原則
所謂逐利,就是本著“趨利避害”的思想,爭取最佳的經濟效益。遵循逐利原則,要力爭在戰略管理上投入最少,最大限度地節約資源,承擔最少的風險;爭取最大效果,成功實現戰略目標;力求在最短的時間內獲得最大的效果,也就是說效率要高。
理性原則和逐利原則是不可或缺的有機整體。前者是後者的前提和條件,後者是前者的具體和深度。如果違背了前者,戰略就失去了科學依據;與後者相反,該戰略失去了其價值和意義。
2.誰先做夢?我壹輩子都知道。
——預測是戰略決策的前提。
正確的戰略決策必須遵循科學的決策程序。決策過程的第壹步是通過調查和綜合分析,了解現在,預測未來。中國有句古話:“先知其事,後破其事”(《薛政事錄》)。理解客觀性是壹切正確決策的基礎和出發點,是戰略管理理性原則的保證。應該說,對於壹個有壹定專業知識的人來說,掌握現代決策技術並不是高不可攀的事情。所有的關鍵和難點都在於如何準確估計各種狀態的概率值。因為決策是面向未來的,我們只能估計和預測未來的事態。如果我們全面、準確、及時地掌握決策所需的信息,如果對信息的分析符合實際、符合邏輯,那麽對未來的預測就會相對準確,對各種狀態的概率估計就會基本符合客觀世界的本來面目,所做決策的風險就小,成功的可能性就大。
《三國演義》作為壹部藝術作品,用典型環境中典型人物的活動,把調查研究的壹般方法和原則形象化、藝術化,給後人留下了深刻的教訓。
諸葛亮是壹個善於決策的人,但他的才華不是沒有基礎的即興之作。《三國演義》“貌似諸葛亮睿智近妖”(魯迅《中國小說史略》),說他善於觀察夜間天象,預見神靈之類的東西等等。,這壹切對於現代人類來說,幾乎沒有什麽誘惑和感染。人們更為關註的是,諸葛亮的每壹個正確決策,都是建立在充分、準確、及時地把握客觀情況的基礎上的。在多次戰役前,他或派出“精工”或“間諜”,或利用陣亡將領俘獲士兵,或親自調查敵軍部署,打探敵方將領的素質、技能、心理,觀察地形,進而制定出有利的作戰方案,以克敵制勝。赤壁之戰前夕,正是在曹操南下荊州的過程中,他經歷了與曹駿的數次大戰,準確地把握了雙方的優勢和劣勢,從而做出了曹操必敗的正確預測。《隆中對》之所以對天下大事作出精辟中肯的分析,凝聚了諸葛亮巨大而長期的勞動。胸懷大誌、暫時隱居山林的諸葛亮,要註意通過各種方式收集各方面的信息,了解社會政治軍事動向。他平時學習刻苦,讀書方法是“單看大綱”,所以知識面廣,理解深。他註重溝通。潁州的、博陵的崔、汝南的徐庶、孟都是他的密友。之後,他遇到了被稱為“鳳雛”的龐統和道教水鏡司馬徽。他的哥哥參與了的秘密政治事務,他的妹夫諸葛均和他的嶽父黃知識淵博,頭腦敏銳。諸葛亮與這些人或書信往來,或聚在壹起談心,形成了壹個現代如雲的情報網。有誌於天下的諸葛亮,就是這個網絡的高級存儲和處理中心。諸葛亮也很喜歡雲遊,借此來探察山川地理,了解風土人情、氣候物產。所以諸葛亮的不成熟是假的,但已知的世界是真的。這不是先見之明,只是體現了知識來源於實踐的認識論真理。徐庶含淚離開劉備,直奔臥龍崗,懇求諸葛亮出山輔佐劉備。諸葛亮雖然表面上拒絕,實際上是想做進壹步的調查研究。之後有壹段時間,他奔波數日,讓劉備,關羽,張飛都失敗了。他想進壹步補充最新的信息,他想對調停天地的計劃三思而行。當他躺在草堂裏等待劉備、關羽、張飛的第三次到來時,他將天下分為三部分的戰略決策就已經在他的腦海裏了。不然《出奇制勝》五十四州掛圖哪來的?諸葛亮怎麽會壹笑置之如數家珍?他怎麽可能剛出山到新野,就向劉備提出了他的第壹個重要建議:“曹操在冀州當玄武池,訓練水兵,就要侵略江南。”能不能讓人過河去打聽虛實?"
任何決策的對象都是壹個復雜的系統。系統是壹個有機整體,由於內部因素和內外環境的相互作用而變化。所以決策不是簡單的信息匯總,而是認識上的飛躍。它需要在科學方法的指導下,對客觀情況進行分析和綜合。這種分析應遵循以下原則。
第壹,要全面系統的互相比較。
官渡之戰前夕,為了打消曹操的顧慮,足智多謀的郭嘉指出:“邵十敗,公十勝。紹兵雖盛,卻不懼;鹽繁禮,公體讓自然,此道勝也;紹以反行動,公以順率,此義勝也;自桓、陵以來,政失寬大,鹽寬,眾烈糾之。這壹規則取得了勝利;外寬內諱,親戚多,外單純,內明,有才能,方為必勝。少謀多謀少,眾得策而行,此謀勝;邵專譽,公以誠待人,亦是勝;鹽t恤遠近皆知,眾所關註皆在身邊,此仁必勝;如果邵聽了糊塗,公開滲透是不行的,這是明擺著的勝利;邵是非混淆,公法嚴明,此文必勝;做好人是徒勞的,我不知道士兵們想要什麽。眾小於眾,兵如神。這也是武勝。”這十個方面,包括政治、路線、法治、雅量、決策、德、仁、識、用兵,幾乎涉及了決定壹場戰爭勝負的所有方面。正是這樣,詳細的敵我對比分析,澄清了對形勢的錯誤認識,消除了曹操的壹些疑慮,使曹操做出了正確的決策。
赤壁大戰前夕,孫權壹時拿不定主意,於是召回周瑜幫他做決定。東吳的和平派和戰派在場上爭論不休。主降派代表人物張昭認為,曹操“以帝為撐,以朝廷為名”,以掌握政治主動權;在軍事權力上,“荊州近,權力越大”;同時失去了江東的地理條件:“我江東可拒曹操,長江為耳。今天,草蜢有超過數千艘戰艦。水陸並進,有什麽辦法?”因此,吳棟只有壹條出路——投降。周瑜針鋒相對地指出:在政治上,曹操“是漢賊,雖以貌取人於漢”,而孫權則是為國除殘、除暴;軍事上,曹操犯了兵家四忌:壹是後方不寧,馬騰、韓遂是其後患;第二,曹駿對北方的水戰並不熟悉;第三,寒冬沒有艾草;第四,士卒生病在家。所以我得出結論:曹兵“雖多必敗。將軍擒是今日。”周瑜的綜合比較分析,鼓舞了孫權的精神,初步堅定了孫權抗曹的決心。此後,諸葛亮又指出孫權“恐曹兵之數,而寡不敵眾”,“其心尚未穩,故不能決斷”。他必須進壹步“以兵力多少說清楚,然後才能成大事”。於是周瑜晚上又見了孫權,對曹操的實力做了詳細的分析:曹聖說“水陸軍百萬”,但實際上“與現實比較壹下:他在中國將有十五六萬兵,他早已疲憊不堪;收袁收入的人數不過七八萬,疑點還不少。”接著又理直氣壯地說:“周瑜有五萬兵,自給自足,足以破之。願妳的主人不要擔心。”(第44回)至此,孫權所有的疑慮都消除了,他下定決心要與曹操壹戰。
以上例子說明,在分析研究已有的信息和情報時,只有全面的系統才能有所偏頗;只有註重比較,才能揭示差異和矛盾,突出雙方的優缺點,減少各種因素的不確定性,提高預測的準確性。
第二,註意變化和動態分析。
夷陵之戰開始時,魯迅看到劉備“在調度部隊的東面壹連打了十幾個勝仗”,於是命令他冒高守之險,不要出戰,“看情況”。任書軍在戰線前“辱罵數百人”,甚至“脫光衣服,赤身裸體,或睡或坐”,而魯迅只是“掩耳盜鈴”,視而不見,采取戰略退卻的方針。這促使劉備及其蜀軍轉化為驕傲、焦慮、疲勞、懈怠、輕敵,直到劉備“移兵夾江,橫占七百裏,去了四十余寨,四面溪水潺潺,林木蔥郁”,戰局轉到了吳棟壹方。此時,被雙方譏諷為聽話少年、膽小怕事的壹介書生魯迅,壹反常態地抓住反擊的時機,雷厲風行,調兵遣將,發動火攻,以摧枯拉朽之勢,壹舉成功。戰場辯證法表明,任何事物都有相輔相成的對立面。要註意利弊、利害、得失、進退、動靜等對立面相互轉化的規律,努力創造條件促進事物向有利於自己的方向轉化,及時決策。靜態的分析和壹成不變的方案無法適應動態的系統和千變萬化的客觀世界。
第三,註意特殊性,具體事情具體分析。
在羅貫中的筆下,大大小小無數的戰爭都被描寫過,沒有哪兩場戰爭是壹樣的。《火燒赤壁》和《驅七軍》,壹個是火攻,壹個是水攻,各自采取不同的戰術。就連諸葛亮單獨使用的火攻也各有千秋。《三國演義》之所以驚心動魄,在於作者以豐富的想象力和揮灑自如的筆觸揭示了矛盾的特殊性,體現了解決矛盾的方式方法的多樣性。第85條對“諸葛亮居安思危五路”的描述最為巧妙,發人深省。曹丕派出50萬大軍,分五路攻打蜀漢。蜀漢政權在朝野震動,剛剛繼位的天皇更加驚慌失措。這個時候諸葛亮,杜門邪,找不到借口生病。經過具體分析,他了解了每壹個敵軍將領的才能、特點和心理,以及他們的內外關系,以及每壹條道路的地形和地理優勢。然後派出不同的將領,采取不同的對策和措施,才不流血地轉危為安。這個戰例說明,只有分析具體事物,知己知彼,才能做出正確的判斷,找出最有針對性、最有效的解決問題的方法,才能始終立於不敗之地。相反,如果不去研究事物的特殊性,滿足於壹般的認識,停留在壹般的分析,就找不到解決問題的有效方法,甚至會破事。軍事教條主義者馬蘇,在實踐中忽視具體因素,機械照搬書本上的公式,導致街亭失傳,就是典型的反面例子。
第四,上下反復,謹慎。
所謂反復,就是決策者即使有自己的初步考慮,也還是要擺壹擺,想壹想,聽聽各種正反意見,尤其是負面意見。即使沒有否定意見,也要想象可能的否定意見,並對自己進行反詰問,這樣經過反復思考和研究,才能壹步步搞清楚情況。
在這壹點上,孫權在赤壁大戰前的決策是值得稱道的。劉表死了,劉備大敗,曹操大軍南下,魯肅以悼念之名提議遊說劉備在江夏“壹心破曹操”,孫權“喜從其言”;在張昭等人主張投降曹操的時候,孫權偷偷向魯肅感嘆:“萬民皆論,大失所望”;孔明佯裝勸其投降曹操時,他“不覺動怒,拂衣退入後院”。可見孫權壹直是傾向於抗曹的。那麽,他為什麽還沒有做出決定呢?因為對於號稱“百萬精兵,千軍萬馬”的曹駿,東吳還不知道真相。因此,他希望通過不同意見的激烈辯論,徹底了解各種情況,充分聽取各種意見及其理由。所以在公開場合,無論是魯肅的主戰發言,還是張昭的主降發言,他都只是“猶豫壹下”,從來不說什麽。在諸葛亮和周瑜從各個方面揭穿了曹駿的強大謊言,剖析了曹駿的諸多致命弱點後,終於明確表示“與曹賊鬥,無庸置疑”。有人認為《三國演義》中的這些情節意在指責孫權沒有謀略,其實不然。在做決定之前,孫權反復摸索,小心謹慎,用“對比法”讓各種意見充分表達出來。作者的言外之意是應該的!
《三國演義》中揭示的調查研究的指導思想和壹般方法,應該普遍適用於人類的壹切活動,包括現代企業的戰略決策。
企業在做出戰略決策之前,首先要盡可能全面、詳細地掌握與決策相關的信息。比如企業的外部環境:資源供應商、客戶和用戶的情況,與企業爭奪供應商和客戶的情況,以及可能影響企業的各種因素。這些因素既有國內的,也有國際的;有自然的、經濟的、技術的、產品本身的、社會的、政治的、文化的和心理的。又如企業內部條件,主要指企業的各種經營資源,如人力、物力、財力、自然條件、信息獲取能力、技術專利數量、商品信譽等。其次,要對所掌握的信息進行比較加工,做到去偽存真,去粗取精;對外部環境和內部條件進行透徹、具體的動態分析,找出外部因素可能發生的變化,這些變化對企業的影響程度,企業員工的精神面貌和士氣,企業實際能發揮的生產能力、技術能力、銷售能力和管理水平,各種因素的主次關系,以及它們相互作用和發揮作用的方式、強度和時間。從而在整體上、動態上清晰了解決策背景,準確預測未來。
重視決策前的信息收集和系統分析,是國內外所有企業成功的同壹規律。
3.“然而他的意誌,在三國交戰中”,“先取荊州,後取四川”
-談論戰略目標
目標是行動的永恒主題。沒有目標,沒有決定,沒有行動。決策是在外部環境、內部條件和行動目標之間尋求動態平衡,行動是實現目標的主觀努力。只有有助於預期目標的決策和行動才是有價值的。目標是指揮歌,可以從方向上指導壹個系統的行為,在實踐中指導壹個系統的行為;目標是協調音樂,可以溝通系統內部各部門、各環節的關系,保證各種內部力量的良好配合,達到上下和諧平衡,實現系統整體優化;目標是行軍,能鼓舞組織成員的士氣,調動他們的積極性和主動性,激發他們在各種狀態下進行創造性思維和活動,以達到同壹個目標。因此,戰略決策的目標是在調查研究的基礎上確定的。是至關重要的壹環。
確定決策目標要體現以下原則:
是進取和可行的原則。
二是結構合理原則。
三是目標壓縮原理。
第四是目標的具體原則。
五是目標調整原則。
《三國演義》中的壹些決策目標具有優質目標的主要品質。
是諸葛亮給劉備在隆中對的兩階段戰略目標,即先立足,再圖中原。前者是短期的低水平,後者是長期的最高水平。它們之間層次清晰,結構合理。這兩個目標是在對曹操的不爭,孫權的不切實際,劉表的守不住,劉璋的天下之弱,以及劉備自身“忠皇職,統帥群雄,思智者而渴”的條件進行了恰當分析的基礎上提出來的。興漢,探中原,是隆中對決策的最高目標。提出這壹目標,充分顯示了諸葛亮的高瞻遠矚、膽識過人、銳意進取的精神。諸葛亮出山前,他的幾個好朋友就明確指出,諸葛亮“勝在精通,而不在天時”,要“調停天地,彌補幹坤,不容易做到,但要費很大的力氣”。才華橫溢的諸葛亮不可能看不到這種情況。但為了實現光復漢室的偉大目標,他不顧艱難走出了大山。當第壹階段目標實現後,面對強大的曹魏,偏向安全的蜀漢需要支撐精神支柱,爭取政治主動權,需要攻守兼備的謀略。因此,諸葛亮提出了逐鹿中原的艱難決策目標。他的《後榜樣》,以蒼涼而堅定的筆調,道出了他內心的痛苦與矛盾;他的六次祁山之行,以百折不撓的意誌,貫徹和執行著他既定的目標和策略。人們為他不成功的開始而流淚,更為他的艱難而感動。人們不會責怪他“逆天”,只會尊重他的進取精神。在目標的縮減上,諸葛亮把“先以荊州為家”變成了手段,從而把原來的三個目標,即取荊州、取西川、圖中原,合並為兩大目標。由於在中原奮進的艱巨性,三國鼎立的局面必然會長期存在,所以兩者之間存在長期的時間間隔和段落差,進壹步合並會失去目標的明確性和可行性。此外,在目標的表達上,“腳的腳”的形象清晰;《畫中中原》是壹個凝練的概括,是高度凝練思維的結晶。
在實際的企業管理中,許多企業以振興中華、實現四化為己任,在確定戰略目標時對自己提出了很高的要求。他們有的立誌填補壹項國內空白,有的立足於為國家積累更多的資金,有的敢於和大廠、名品競爭,有的放眼世界,以趕超世界先進水平為目標。