海爾集團總部在中國青島.海爾集團是世界第四大白色家電制造商、中國最具價值品牌。旗下擁有240多家法人單位，在全球30多個國家建立本土化的設計中心、制造基地和貿易公司，全球員工總數超過五萬人，重點發展科技、工業、貿易、金融四大支柱產業，已發展成全球營業額超過1000億元規模的跨國企業集團。
海爾集團在首席執行官張瑞敏確立的名牌戰略指導下，先後實施名牌戰略、多元化戰略和國際化戰略，2005年底，海爾進入第四個戰略階段——全球化品牌戰略階段，海爾品牌在世界範圍的美譽度大幅提升。1993年，海爾品牌成為首批中國馳名商標；2006年，海爾品牌價值高達749億元，自2002年以來，海爾品牌價值連續四年蟬聯中國最有價值品牌榜首。海爾品牌旗下冰箱、空調、洗衣機、電視機、熱水器、電腦、手機、家居集成等18個產品被評為中國名牌，其中海爾冰箱、洗衣機還被國家質檢總局評為首批中國世界名牌，2005年8月30日，海爾被英國《金融時報》評為“中國十大世界級品牌”之首。2006年，在《亞洲華爾街日報》組織評選的“亞洲企業200強”中，海爾集團連續第四年榮登“中國內地企業綜合領導力”排行榜榜首。海爾已躋身世界級品牌行列，其影響力正隨著全球市場的擴張而快速上升。
市場地位
據中國最權威市場咨詢機構中怡康統計：2006年，海爾在中國家電市場的整體份額已經達到25.5％，依然保持份額第壹。其中，海爾在白色家電市場上仍然遙遙領先，且優勢更加突出；在小家電市場上海爾表現穩健，以16％的市場份額蟬聯小家電市場冠軍。在智能家居集成、網絡家電、數字化、大規模集成電路、新材料等技術領域處於世界領先水平。 “創新驅動”型的海爾集團致力於向全球消費者提供滿足需求的解決方案，實現企業與用戶之間的雙贏。目前，海爾累計申請專利突破7000項（其中發明專利1234項）。在自主知識產權基礎上，海爾主持或參與了115項國家標準的編制修定，制定行業及其它標準397項。海爾“防電墻”技術正式成為電熱水器新國家標準，海爾空調牽頭制定“家用和類似用途空調安裝規範”。在國際上，海爾熱水器“防電墻”技術、海爾洗衣機雙動力技術等六項技術還被納入IEC國際標準提案，這證明海爾的創新能力已達世界級水平。
管理模式
在創新實踐中，海爾探索實施的“OEC”管理模式、“市場鏈”管理及“人單合壹”發展模式均引起國際管理界高度關註，目前，已有美國哈佛大學、南加州大學、瑞士IMD國際管理學院、法國的歐洲管理學院、日本神戶大學等商學院專門對此進行案例研究，海爾“市場鏈”管理還被納入歐盟案例庫。海爾“人單合壹”發展模式為解決全球商業的庫存和逾期應收提供創新思維，被國際管理界譽為“號準全球商業脈搏”的管理模式。 面對新的全球化競爭條件，海爾確立全球化品牌戰略、啟動“創造資源、美譽全球”的企業精神和“人單合壹、速決速勝”的工作作風，挑戰自我、挑戰明天，為創出中國人自己的世界名牌而持續創新！
標識的內涵
海爾的新標誌由中英文組成，與原來的標誌相比，新的標誌延續了海爾20年發展形成的品牌文化，同時，新的設計更加強調了時代感。英文標誌每筆的筆畫比以前更簡潔，***9劃，“a”減少了壹個彎，表示海爾人認準目標不回頭；“r”減少了壹個分支，表示海爾人向上、向前決心不動搖。英文海爾新標誌的設計核心是速度。因為在信息化時代，組織的速度、個人的速度都要求更快。英文標誌的風格是簡約、活力、向上。英文新標誌整體結構簡約，顯示海爾組織結構更加扁平化；每個人更加充滿活力，對全球市場有更快的反應速度。漢字海爾的新標誌，是中國傳統的書法字體，它的設計核心是：動態與平衡；風格是：變中有穩。兩個書法字體的海爾，每壹筆，都蘊涵著勃勃生機，視覺上有強烈的飛翔動感，充滿了活力，寓意著海爾人為了實現創世界名牌的目標，不拘壹格，勇於創新。孫子兵法上說，“能因敵變化而致勝者謂之神”，信息時代全球市場變化非常快，誰能夠以變制變，先變壹步，誰就能夠取勝。海爾在不斷打破平衡的創新中，又要保持相對的穩定，所以，在“海爾”這兩個字中都有壹個筆畫是在整個字體中起平衡作用，“海”字中的壹橫，“爾”字中的壹豎，“橫平堅直”，使整個字體在動感中又有平衡，寓意變中有穩，企業無論如何變化都是為了穩步發展。
海爾理念
1.有生於無——海爾的文化觀
2.海爾企業文化 海爾企業精神、工作作風詮釋
人人是人才，賽馬不相馬——海爾的人才觀
3.人人是人才 賽馬不相馬 授權與監督相結合 人材、人才、人財 今天是人才，明天就未必還是人才 TVM：海爾的“全員增值管理”
4.先謀勢，後謀利——海爾的戰略觀
發展戰略創新的四個階段 吃“休克魚” 三個方向的轉移 東方亮了再亮西方 先有市場，再建工廠
5.海爾模式：人單合壹
什麽是人單合壹 人單合壹與T模式 T模式的推進 T模式的4T
6.企業如同斜坡上的球——海爾的日清日高OEC管理法
OEC管理法 斜坡球體論 什麽叫做不簡單？什麽叫做不容易？ 日事日畢，日清日高 6S 管理的三個基本原則 九個控制要素：5W3H1S
7.市場無處不在，人人都有市場——海爾的市場鏈
市場鏈 市場鏈流程再造的三個階段 市場鏈流程再造的“五要五不要” 市場鏈流程再造的“三主”原則 “SST”機制 拆掉企業內外兩堵墻 零庫存、零距離、零營運資本 做正確的事和正確地做事 速度、創新、SBU
8.品牌是帆，用戶為師——海爾的品牌營銷
優秀的產品是優秀的人幹出來的 砸冰箱的故事 國門之內無名牌 打價值戰不打價格戰
9.企業生存的土壤是用戶——海爾的服務觀
先賣信譽後賣產品 浮船法 只有淡季的思想，沒有淡季的市場 市場不變的法則是永遠在變 創造感動 用戶永遠是對的 市場的難題就是我們創新的課題 緊盯市場創美譽 絕不對市場說“不” 用戶的抱怨是最好的禮物 您的滿意就是我們的工作標準 對內“壹票到底”，對外“壹站到位” 核心競爭力就是獲取客戶和用戶資源的超常能力 我是海爾我微笑
10.走出去、走進去、走上去——國際化的海爾
先難後易 無內不穩，無外不強 三個三分之壹 三位壹體 三融壹創 三個國際化 五個全球化 競合 走出去、走進去、走上去
11.管理的本質不在於“知”而在於“行”
——海爾的管理之道
永遠戰戰兢兢，永遠如履薄冰 解決問題三步法 管理就是借力 80/20原則 10/10原則 海爾格言
12.真誠到永遠——海爾的形象
集團形象用語 產品形象用語 海爾中英文標準字體 海爾旗 海爾吉祥物 海爾市場鏈同步流程模型
海爾在美國
1999年4月30日，海爾在美國南卡州建立了美國海爾工業園，園區占地700畝，年產能力50萬臺。2000年正式投產生產家電產品，並通過高質量和個性化設計逐漸打開市場。這意味著第壹個“三位壹體本土化”的海外海爾的成立，即設計中心在洛杉磯、營銷中心在紐約、生產中心在南卡州。
2002年3月5日，海爾買下紐約中城格林尼治銀行大廈作為北美的總部。對海爾來說這是壹個質的飛躍，代表著海爾對美國市場的承諾，即海爾要在美國紮根下去。
海爾美譽飄香美國市場，海爾在拓展市場份額的同時，也為美國消費者留下了美譽取得了贊譽。設計充分滿足消費者的個性化需求，產品線從單壹的小冰箱、小冷櫃，發展成同主流品牌競爭的龐大產品群，2003年榮獲全美產品設計“金錘”獎。2004年7月1日，美國Target連鎖店與海爾聯合在紐約創下了7小時內銷售7000臺空調的驚人紀錄。這種罕見的熱銷現象，引起了美國著名家電零售周刊《HFN》的關註，並於7月5日用整版大篇幅深入報道了這次空調造勢活動。
目前，海爾產品已順利入駐美國排名前10大的連鎖集團，並獲得 “最佳供貨商”、“免檢供貨商資格”等榮譽。
海爾在美國的社會貢獻得到當地認可和稱贊。為表彰海爾對南卡投資和對當地發展所做的貢獻，開姆頓市所在的Kershaw縣政府將2001年的“社區貢獻獎”頒發給了海爾；2002年，南卡州政府更授予海爾美國工廠“創造就業獎”，而且為了支持南卡工廠更好更快的發展，南卡州政府還給予海爾美國工廠優惠的工資稅返還待遇，該項目被政府認為是貿易帶動投資的典範；市政府無償將市裏的壹條大路命名為“海爾大道”，這是美國國內第壹條以中國企業命名的道路。中國駐紐約總領事劉碧偉夫婦參觀海爾美國總部——“希望更多的中國企業在紐約買辦公大樓！”
3月11日，中國駐紐約總領事劉碧偉和夫人應海爾美國公司總裁邁克之邀，前往海爾美國總部參觀並看望了海爾員工。總領館商務參贊苑占領等陪同前往。 邁克陪同劉總領事壹行參觀了總部大樓，並介紹了海爾美國公司的運營情況。 劉總領事代表總領館向海爾的中美員工表示慰問，他說，海爾不但在中國家喻戶曉，在國際上也已很有名了。早就聽說海爾美國總部很漂亮，今天壹看果然名不虛傳！中國的企業在寸土寸金的紐約百老匯大街上能買這樣的樓，作為壹個中國人，作為中國政府的代表，深感高興和自豪！希望將來更多的中國企業能夠進軍美國。他還表示，中國駐外機構的職責是外交要為經濟建設服務。總領館願竭誠為包括海爾在內的中國企業在海外的發展提供協助。劉總領事最後祝願海爾在美國市場積極開拓，不斷進取，越辦越好。
海爾在歐洲
2月28日-3月3日，在意大利米蘭新國際展覽中心舉行了國際供暖制冷空調衛生潔具及浴室設備展覽會。意大利米蘭衛浴博覽會是世界上供暖、制冷、衛浴設備及泵閥類產品規模最大的專業盛會之壹。海爾空調推出的“聰明風”系列空調，受到了參會年輕消費者的追捧。
歐洲是世界家電業的發祥地，擁有許多世界壹流的家電品牌，海爾冰箱技術就是來自德國。自從1990年，海爾首次出口德國2萬臺冰箱，海爾吹響了向歐洲家電市場進軍的號角。
2001年6月19日，海爾集團並購了意大利邁尼蓋蒂冰箱工廠，加之海爾在法國裏昂和荷蘭阿姆斯特丹的設計中心，在意大利米蘭的營銷中心，海爾在歐洲真正實現了“三位壹體”的本土化經營。海爾不但擁有歐洲的白色家電生產基地，而且具備了參與當地制造商組織並獲取信息的條件，從而為實現在歐洲的“三融壹創”(即融資、融智、融文化，創世界名牌)奠定了堅實的基礎。
2001年3月7日至9日，兩年壹度的科隆國際家電博覽會又壹次拉開了帷幕。海爾是該屆博覽會占地面積最大（1000平方米）的參展企業之壹，並推出了滿足歐洲市場需求的58個門類159個規格品種的新產品，特別是首次在歐洲市場亮相的10大門類28個規格品種的太空系列網絡家電產品，吸引了眾多參展客商的目光。
海爾憑借高質量產品、個性化設計和速度優勢樹立起自己的品牌。
2002年，海爾6款冰箱產品率先達到歐洲A+能耗標準，在德、荷、比、盧四國，消費者每購買壹臺達到A+能耗標準的海爾冰箱，政府就獎勵100歐元，海爾品牌競爭力得到大幅提升，銷售額三年內增長15倍。 2003年，在倫敦的“英國賓館酒店用品暨日用消費品展示會”上，海爾的邁克冷櫃和個性化酒櫃吸引了眾多客戶。
2005年1月，在英國，海爾冰箱被Ethical Consumer雜誌評為最暢銷產品； 在德國，科隆市政府和亞琛市政府的壹次滾筒洗衣機大批量采購招標中，海爾滾筒洗衣機經過多輪競爭，最終擊敗了眾多等著名國際品牌，贏得了兩市市政府的大批量訂單。在俄羅斯，莫斯科地鐵通道政府采購項目落中，海爾42寸等離子產品以其優異的性價比成功中標。
2005年4月，海爾宇航變頻冰箱在意大利維琴查城召開歐洲上市新聞發布會。該款產品在節能和環保兩方面的創新突破，給眾多家電商留下很深印象，短短三個月成為銷速最高的高端產品。
在法國巴黎展上，法國海爾人在向法國客戶介紹海爾產品，構成海爾全球化品牌形象的畫面裏充滿了本土化的元素，這是對海爾全球化品牌戰略的生動詮釋。
海爾在中東
1993年，海爾品牌的冰箱等產品開始登陸中東市場。為了滿足中東消費者對產品的特別需求，海爾陸續開發出了大容量洗衣機、大容量冰箱、熱帶空調、阿拉伯文電視等產品。受到了當地消費者的歡迎。其中專門為中東設計的洗衣機憑借其容量大、節水性能優越等特點，風靡中東。
至2000年，海爾已經在中東初步搭建了覆蓋整個地區大部分國家的經銷商網絡。
2001年，海爾彩電新品推介會在沙特、阿聯酋、科威特等中東各國巡回展示，以『寶德龍』、『美高美』為代表的9大系列、20余款的海爾彩電同時亮相中東市場：阿拉伯文屏幕顯示，高清晰、超強信號接收，寬電壓以及當地化的設計和優質的質量，讓中東人認識了海爾產品。
海爾產品在中東受到歡迎，源自海爾在中東地區實施的本土化戰略。2001年底，海爾與約旦和敘利亞的合作夥伴，***同組建海爾中東貿易公司，並與約旦的合作夥伴合作建立了海爾中東電器工廠。2003年10月，海爾中東電器工廠生產的第壹臺電視機、洗衣機順利下線；12月，空調產品正式開始生產。本土化生產、銷售的海爾產品快速滿足了中東地區消費者的需求，也迅速提升了海爾產品在中東地區的市場競爭力，利用泛阿拉伯聯盟國家之間的關稅優惠，在極短的時間內在中東市場打開了新的局面，成功地進入了壹些以前無法進入的市場。海爾波輪洗衣機已經在敘利亞、伊朗成為市場份額第壹名。
截止2003年，海爾在中東擁有三個制造廠，分別位於約旦、伊朗和敘利亞，生產冰箱、冷櫃、空調、波輪機、滾筒機、電視、微波爐、洗碗機等產品，並已在中東地區建立了壹個有效的售後服務體系。
2004年，伊拉克當地組織要為伊戰後重建大量采購冰箱產品。在眾多競標品牌中，海爾冰箱成為全球唯壹中標產品。伊拉克地處熱帶沙漠氣候，夏季最高溫度達50℃以上，當地消費者對冰箱的制冷速度和效果要求高。海爾通過當地的經銷商網絡及時了解當地消費者的需求變化,迅速進入伊戰重建的龐大市場中。
2005年3月1日，海爾中東工業園在約旦首都安曼開業。海爾中東工業園將為海爾在中東實現當地化的研發、生產、銷售“三位壹體”做出貢獻。
海爾在亞太
海爾憑借在歐美市場創出的美譽，以高屋建瓴之勢進入東南亞發展中國家，2001年4月，海爾海外第二個工業園在巴基斯坦奠基，2002年5月6日，第壹臺海爾洗衣機在巴基斯坦海爾工業園走下生產線。
在印度，海爾已發展到近3000個銷售網點，14個海爾展示廳。海爾產品已由包括冰箱、空調、洗衣機、洗碗機、微波爐等白電系列產品，迅速向電視，DVD，手機等黑電產品擴張。截至目前，海爾已進入了印度10大經銷商的8家。
在東南亞地區其它地區，海爾已分別在馬來西亞、印尼、孟加拉、越南等國建立工廠，在新加坡建立貿易公司。海爾在東南亞地區市場的拓展已邁上快車道。
在澳大利亞，2004年4月，海爾首次以冠名的方式參與體育事業，澳大利亞第壹明星籃球隊墨爾本老虎隊隊長（原NBA籃球巨星）安德魯·蓋茨與海爾簽約，正式代言海爾筆記本。11月初，澳大利亞國家權威認證機構對整個澳洲市場的冰箱產品進行了“Top energy saver award”（頂級節能獎）評比，結果顯示：在獲得節能標識的十三款冰箱中，海爾就占了三款，並且三款冰箱的節能水平已遠遠超過該項能耗標準。
在新西蘭，2002年9月底，海爾產品首次在新西蘭市場登堂亮相，立即獲得消費者的認可，給當地家電市場帶來強烈的沖擊波。2003年新西蘭10月出版的《Consumer》雜誌公布了2003年新西蘭全國市場最暢銷的前30款洗衣機的綜合性能排序，海爾洗衣機洗凈比名列第壹，並成為該雜誌向新西蘭消費者特別推薦購買的6大洗衣機品牌之壹。
印度尼西亞是東盟最大的國家和經濟體，也是眾多國際知名品牌角逐的“戰場”，海爾堅持本土化的戰略，滿足當地用戶需求，已成為印尼市場上知名的國際品牌。圖為印尼鬧市街頭，海爾品牌與其它國際名牌交相輝映。
海爾在日本
日本是公認的家電王國。日本家電業技術領先、產品精細化水平高、消費者要求苛刻，以及當地人對國產品牌保護意識強，使想打進日本市場的國外家電品牌望而卻步。
2002年1月，海爾與三洋株式會社強強聯手，達成戰略聯盟關系。海爾以用戶需求為中心，憑借著雄厚的設計和制造實力，源源不斷地開發出滿足日本當地消費者需求的產品。
2002年10月，代表設計領域最高榮譽的G-MARK獎揭曉，海爾的“小小神童”洗衣機和嵌入式酒櫃雙雙獲此殊榮。這兩款專門為日本市場設計的產品，迎合了日本新壹代的需求。“小小神童”洗衣機以其小巧時尚的外觀、輕松易用的人機界面，深受日本單身貴族的青睞；而海爾嵌入式酒櫃則符合日本家電向開放式廚房發展的趨勢。2003年，針對女性消費者推出的“復古式冰箱”，極大地滿足了日本單身女性對功能簡單、外觀時尚的冰箱產品的需求；帶自動烘幹功能的小型滾筒機——海爾“洗衣吧”，大規模登陸日本，完美解決了日本小型家庭對大型洗衣機的抱怨……
2003年8月，海爾在日本東京銀座——世界四大黃金地段之壹，豎起壹座廣告牌，標誌著海爾在日本家電市場異軍突起，而且讓日本家電企業感受到了壓力。
截至目前，海爾產品已成功進入BIC CAMERA、BEST、KEIZU等日本大型連鎖店進行全面銷售，並進入日本第壹大超市AEON，與其形成戰略性合作關系。2004年，日本權威的商品購物雜誌《BEST HIT GOODS》公布的日本市場最有沖擊力的前十大洗衣機產品排名中，海爾成為了惟壹入圍的外國品牌，並有兩款洗衣機成功進入前10名。
海爾產品熱銷日本的同時，海爾精神也廣播東瀛。2004年10月，壹部以海爾發展史為創作原本的電影——《首席執行官》，在日本舉行首映式，深受日本當地居民的喜愛，“海爾精神”也成為日本企業界爭相效仿的榜樣。
海爾進入日本兩年半時間內，在日銷售超過百萬臺。2005年7月，海爾以“感恩百萬”為主題，參與日本世博會中國館活動，通過與日本消費者零距離接觸，感謝日本消費者對海爾的厚愛，同時也進壹步擴大了海爾品牌在日本的知名度和美譽度。
《首席執行官》在日本公映 海爾精神東渡日本
新聞發布會壹結束，幾十名記者便蜂擁而上，話筒、采訪機、照相機把張首席團團圍住！
10月12日，以我集團創業史為原型的電影《首席執行官》東渡日本，在東京日比谷的日本記者俱樂部舉行了電影在日本公映前的新聞發布會，我集團張首席出席。
在10月12日下午舉行的電影公映會上，日本壹位企業界人士感慨地說：“中國正在誕生比現時日本更為優秀的民族企業，日本的競爭對手在中國。希望這種精神再回到日本。”
據引進此影片的日本富士映像公司介紹，電影《首席執行官》將在日本新年期間作為賀歲片在全日本影院正式上映。
該企業在中國企業聯合會、中國企業家協會聯合發布的2006年度中國企業500強排名中名列第二十五，2007年度中國企業500強排名中名列第二十八。