企業實施CRM營銷策略的關鍵主要包括以下三點:
360度全面客戶管理
企業在面對客戶管理時，往往會有很多痛點，比如數據安全、客戶信息重復導致的碰撞、人員變動導致的客戶流失等。而CRM系統不僅可以完成客戶數據的海量存儲。隱私設置方面，可以根據權限設置導入導出，禁止復制，有效保證數據安全。多種方式防止數據重復，有效防止碰撞、丟失、抓取等數據混淆。客戶信息可以根據CRM進行共享、傳遞和分發，從而最大限度地利用客戶資源。在客戶信息和數據存儲方面，對數據的收集、篩選、跟蹤和維護進行全方位的跟蹤和管理，避免人員變動造成的客戶流失。
營銷自動化提高了效率
在營銷效率上，企業可以利用CRM抓住每壹個高價值的實時營銷節點進行實時營銷，比如根據用戶在網站上的點擊行為，及時推送密切相關的產品信息，CRM還可以根據用戶的喜好，通過郵件營銷推送用戶可能感興趣的內容，提高點擊率，從而為銷售人員挖掘線索打下良好的基礎。CRM系統通過對客戶信息的收集和整理，實現對客戶的分類、分級和區域管理，針對不同需求、特點和價值的客戶進行精準營銷推廣，充分發揮營銷的最大價值。
預測報表科學的銷售結果
統計圖表和報表是壹種個性化的查詢方案，將用戶常見的查詢需求保存下來，以最直觀的方式展現出來，為管理決策者節省時間。只要有壹個CRM賬號，所有用戶都可以建立自己的個性化視圖，擁有壹定的視圖分配權限，可以靈活享受數據，提高團隊協作效率。CRM系統根據報表生成各種統計圖表，讓企業管理者及時了解最新動態。