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電商平臺投訴找哪個部門

電商平臺投訴可以找中國電子商務投訴與維權公***服務平臺或當地的工商部門。

投訴電商可以去中國電子商務投訴與維權公***服務平臺,積極向相關部門反映問題;同時,也可以向當地的工商部門提出投訴。在投訴時,需要對所提供的信息的真實性負責。各級人民政府工商行政管理部門和其他有關行政部門會根據法律、法規的規定,在各自的職責範圍內采取措施,以保護消費者的合法權益。如果在直播平臺購買的物品出現問題,除了向電商平臺投訴外,還可以直接向消費者協會和工商部門投訴。工商部門會根據提供的資料對賣家進行調查,並在發現問題屬實時要求賣家和電商平臺對受害者進行賠償。

電商平臺投訴的其他途徑:

1、國家企業信用信息公示系統:通過該系統可以查詢企業的註冊信息和信用記錄;

2、消費者協會:可以向當地消費者協會投訴,提供法律咨詢和糾紛調解服務;

3、12315平臺:撥打12315熱線或通過網站、APP等方式進行消費投訴和維權;

4、網絡社交平臺:在微博、論壇等社交平臺上發帖,以社會輿論的形式促使商家重視消費者權益;

5、法律途徑:當其他途徑無法解決問題時,可以尋求律師幫助,通過法律途徑維護自己的權益。

綜上所述,對於電商平臺投訴,消費者可以選擇向中國電子商務投訴與維權公***服務平臺或當地的工商部門反映問題,並提供真實的信息。各級政府部門會采取措施保護消費者的合法權益。對於在直播平臺購買出現問題的物品,除了向電商平臺投訴外,還可以向消費者協會和工商部門投訴,工商部門會調查並要求賠償受害者。

法律依據:

《消費者權益保護法》

第二十八條

各級人民政府工商行政管理部門和其他有關行政部門應當依照法律、法規的規定,在各自的職責範圍內,采取措施,保護消費者的合法權益。有關行政部門應當聽取消費者及其社會團體對經營者交易行為、商品和服務質量問題的意見,及時調查處理。

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