上半年個人工作總結與反思1
上半年就要過去了。回顧過去的半年，我隨著公司的發展不斷進步。半年既不太長也不太短。在這半年時間裏，我經歷了很多波折，工作經歷可以用“豐富多彩”來形容。壹句話總結，這半年主要是我學習和實踐的壹天，對我以後的工作受益無窮。現在我就這壹段時間的學習、工作、思想生活做壹個簡單的總結，以鼓勵和鞭策自己。
第壹，學習。
1年初，我離開了經理室，我離開了從事了兩年多的辦公室秘書這個崗位。對於受過辦公室工作訓練的我來說，壹切都顯得那麽熟練和得心應手，我對這個職位已經有了非常深厚的感情。說實話，我有點舍不得離開。為了成為壹名全面發展的現代企業管理者，崗位輪換和調動可以幫助他們有更大的提高。離職後去公司零售中心實習了壹個多月。
雖然是部門之間的調動，但是新部門新環境對我來說。還是有點奇怪。為了快速進入其中，就像孫子在《孫子兵法》中說的，知己知彼，百戰不殆，所以我要先了解零售中心的主要職責，以及每個人的崗位職責和工作內容，這樣我對部門同事的“動作”就不會顯得那麽不專業，所以我利用業余時間逐漸了解他們的工作，包括每壹個細節，等等。壹個星期後，我已經融入了新的部門。就像壹個領導給我的壹句話，就是不要靠別人隨時教妳怎麽做，要學會自己思考怎麽做。因為大家都很忙，所以我學習，有什麽不懂的問題就自己查資料或者請教專家。65438年10月24日順利通過公司舉辦的三人制考試(計量員和安全員考試)，是我實習的錦上添花。
在新部門，我真的感受到了壹種別樣的“感覺”。在很短的時間內，我學習了《加油站管理規範》。結合實踐，學習了加油站驗收的基本流程，油品的流向，盈虧分析理論，加油站銷售日報表。我親自參與了《加油站運行狀況及人員統計表》、《加油桶管理辦法》、《內訓人員培訓管理辦法》、《加油站交接班例會實施辦法》等的制定、修改和修訂工作。同時和同事壹起修改了這個部門的工作流程，梳理了檢查流程、培訓流程、日常工作專項工作開展流程等等。
只有調查，才能有話語權。為了深入了解基層站和倉庫的實際工作，我經常和部門同事壹起去加油站實地考察。他們去基層是為了發現問題，指導工作，我去是為了學習。基層起早貪黑是家常便飯。我們走訪了吳江、太倉、昆山、吳中的20多家加油站，如吳樓、南馬、劉佳等。
在零售中心的學習為我接下來的學習計劃打下了基礎，為此我表示祝賀。
3月初，我離開了公司的零售中心，去了公司在太倉的培訓中心繼續學習了壹個多月。壹個公司的發展潛力，培訓工作不容忽視。在培訓中心期間，我了解了新員工培訓流程，新員工培訓內容等等。按照訓練基地的要求，我和他們同吃同住。經過壹段時間的相處，我和基地工作人員交流了工作和學習上的經驗，我們成了親密的朋友和親密的“戰友”。
在此期間，我有幸參加了上海公司舉辦的第壹期站長培訓班。本次培訓課程主要安排有:溝通與團隊建設、勞動合同法、加油站改造與工程維護、設備維護與保養、大慶精神、企業文化與執行力、站會組織技能、加油站管理者基本素質要求、加油站安全管控、安全事故案例分析、加油站操作手冊、HSE管理理念、安全意識與消防知識、基本財務制度。我有機會與省公司的領導進行了面對面的交流，通過交流，我增強了自己在業務和其他方面的知識。
4月中旬，我離開公司在太倉的培訓中心，到公司所屬的獅山加油站繼續學習。在站內實習期間，體會到基層員工的工作和生活感受。我在加油站的實習可以總結為以下四點:1。了解加油站各崗位人員的日常工作職責及相關流程；第二，學習計量、安全、會計知識；第三，現場服務客戶，加油，分流車輛，處理各種矛盾，晚上查加油站；第四，與員工坦誠溝通，發現加油站管理中的管理漏洞及相關問題。
在加油站實習期間，我明白了在辦公室不能接觸的東西，這極大地改變了我的思維方式，幫助我改變了壹些思維方式。
5月下旬，我回到經理室繼續學習。這期間工作中遇到的壹些問題比半年前更成熟，也更穩定。多角度思考問題，全面看待事物的本質，是我回到辦公室更大的體會。
第二，工作方面
不到半年的時間，雖然壹直在公司各個部門學習，但或許從別人的角度來看，顯得挺“瀟灑”的，可以異地待著。其實不然。所謂旁觀者清，當局者迷。因為妳每去壹個部門，都要接觸“新人”，與他們相處，與他們溝通，與他們共事等等。這對於大多數人來說都不是壹件簡單的事情，所以同時學習就是工作的延伸階段。
在此期間，公司應著力於基層民主化建設。作為公司工會的壹員，我有義不容辭的義務配合公司做好這項工作。從帶領工會人員到兄弟公司學習，到制定、實施、執行、反饋公司的民主化計劃，壹系列的過程，我們都不能馬虎。
最近，上海公司發布的管理手冊正在實施。作為辦公室的壹員，組織公司各部門按照管理手冊的規定開展工作是公司今年的重點工作之壹，所以下壹階段的工作壓力不言而喻。
三。思想與生活
因為我壹直嚴格要求自己，尤其是在思想上，我時刻關註自己的言行是否符合當代青年的規範。我經常思考生存的價值是什麽，能為人民做點實事，所謂先天下之憂而憂。
善待他人，自己多做工作是我堅持的觀點。
加入中國* * *產黨的決心從未動搖。入黨申請書已經提交壹年多了，今年還要繼續向黨組織提交。學習黨的十大報告，關註奧運年的社會動態，了解民生熱點話題，關註時事，已經成為我生活中不可或缺的壹部分。
良好的生活習慣可以讓人受益終生。業余時間看壹些有用的書，比如《建立自己的時間資產》《細節決定成敗》《證券投資》《中國人談》《林語堂散文集》，都是我的枕邊書。我經常把以前的專業書拿出來看看。畢業兩三年了，有些東西沒看就忘了，壹有時間就翻翻。個人愛好不可或缺。樂譜、吉他之類的學習是我最近的目標，口語的練習是我下半年的目標之壹。所謂溫故而知新，可以為人師。
利用業余時間給報紙、網站、上海、蘇州等相關媒體、平臺發文章，是我的另壹大樂趣。總共發表了8篇文章。
四。不足和經驗
回顧這半年來的點點滴滴，我有壹個很大的缺點就是急於求成，喜歡壹蹴而就，給自己造成了很大的心理壓力。而少說多做是我下壹階段要繼續強化的。
相信通過努力，下半年各方面都會是壹個陽光明媚的春天，我會是壹個更加自信、成熟、堅強的我。
上半年個人工作總結與反思2
上半年，除日常管理工作外，財務計劃股主要做了以下工作:
1.完成20年水利建設項目預算資金編制計劃，向縣政府申請安排20年水利建設項目前期工作資金。
2.協助完成全縣34個農村飲水安全項目的決算和審計。
3.根據市財政局和水利局的工作要求，縣財政局相關人員應組織水利局相關單位做好財政支出水利項目自我績效評價工作。
4、根據病險小型水庫工程進度向財務申請報銷。
5、每月完成水利水電建設投資、效益綜合月報，每季完成重點水利工程建設資金分配和使用進度統計表及政府采購統計表。
6、按照市審計局的布置，完成地方政府債務審計和自查申報工作。
7.按照縣行政事業性收費年度檢查領導小組辦公室的安排，對20- 2000年度行政事業性收費收支情況進行全面自查自糾，並按要求填寫相關年度檢查報告和自查報告。
8、根據縣財政局的安排，對財政票據進行全面清理和核銷，並對本單位未上報的財政票據進行全面清理和核銷。
9、根據縣紀委的通知，開展為期20年的“小金庫”專項治理工作，並安排下屬水管單位開展自查工作。
上半年個人工作總結與反思3
上半年，根據我局年初下達的工作目標和業務職責範圍，重點做好以下四項工作:
壹是以提高質量為重點，積極組織全員每周學習活動。要求辦公室全體工作人員積極參加局組織的各項學習，同時也要根據各自的工作特點加強自身的學習，使自身的綜合素質得到明顯提高。
二是以召開文化會議為重點，按照局領導要求組織全縣國土資源工作和部分專題會議。組織收聽收看了多次部委機關的電視電話會議。做好公文運營。在公文的準備過程中，嚴格要求秘書人員確保格式的規範性、內容的可行性、程序的合理性和時間的及時性。積極組織全體幹部職工參加財稅局、土地局舉辦的第五屆職工運動會。組織了6.25全國土地日宣傳演講比賽。
三是以督查督辦為重點，修訂完善縣國土局工作規範，加強對工作規範落實情況的檢查督促。做好來信來訪、NPC提案和CPPCC提案的督辦工作，上半年辦理上級督辦案件26件。加強了對該局健康安全的監管和監督。
四是圍繞服務保障，按照局領導要求，組織全體人員進行了健康體檢。進壹步加強黨風廉政建設。凡符合政府采購要求的采購項目，均應實行政府采購。上半年為7個所購置了執法車輛，為2個新建所購置了辦公家具，為局領導和部分科室更換了電腦。加強車輛管理。每輛車油耗系統為100公裏，每月檢查壹次儀表讀數。同時加強駕駛員安全意識教育，實現上半年安全運營、零事故。
存在的問題:
壹是辦公人員整體素質有待進壹步提高；二是工作效率有待進壹步提高；三是服務手段創新仍然不強。
為此，下半年，我將與辦公室全體人員緊密合作，圍繞局確定的年度目標任務，努力實現“四個轉變”，發揮“五項職能”，實施“六項管理”，努力開創辦公室工作新局面。
四個轉變:壹是辦公室工作要從過去以寫為主轉變為寫和提建議並重；二是從單純的收發信息轉變為全方位、多角度的收集和處理信息；三是從老式管理走向規範有序的科學管理；四是以創新思維變被動服務為主動服務。
五大功能，即發揮好“咨詢、服務、協調、檢查、監督”的作用。
在此基礎上，努力實現辦公室的“六化”管理:壹是服務工作精細化。細化任務，控制細節，可以促進服務質量的提高。二是訪客接待文化。在服務接待上，要熱情周到，簡樸節約，不講排場，杜絕鋪張浪費。三是政府采購固定資產。積極探索辦公用品管理新機制，強化節約意識，凡符合政府采購標準的壹律實行政府采購。四是會議管理的規範化。對於各類會議，要提前介入，主動服務，控制會議費用。五是工作任務流程。規範辦公流程，做到有章可循，有章可循，提高工作效率和質量。第六，崗位管理的責任。嚴格落實崗位責任制，做到職責分工明確，使辦公室工作再上新臺階。
上半年個人工作總結與反思4
轉眼間，20- 2000的上半年就結束了，我在縣銷售部待了將近四個月。結合所學，回想入職的那壹天，深深感動。從省公司到市公司再到縣營業部，各級領導都很關心我們。那個時候，我清楚地知道，我會全力以赴，為郵政快遞物流增光添彩。
我的實習是從辦公快件的信息收發和封存開始的。看似簡單普通的工作，操作起來卻繁瑣而關鍵，需要耐心、細心和責任心。這樣100%的信息無法保證反饋。除此之外，我還做過錄入詳單全名地址，寫明身份證信息，幫客戶查詢郵件和身份證等日常工作，這些都是我熟悉郵政快遞的基礎。
入職不久，我就參與了物流項目中的牛奶配送。剛開始的時候，由於經驗不足，車輛不足，競爭對手的壓力，我很掙紮。我第壹次意識到這壹步的難度。妳想想，這是我們銷售部拿下的第壹個大項目，有省領導的幫助，也有市領導多方面的支持。也是全省快遞物流中第壹個參與這個項目的。拿出了100%的誠意，用優質的服務贏得了商家和校領導的信任，從最初的小批量配送逐漸贏得了近半的配送量。5月底，我們的誠意和服務得到了商家的認可，於是把倉庫交給我們管理。
對於倉庫管理，我需要學習的東西很多，比如貨物的入庫和入庫，每車的裝載數量和批次，進出的時間。通過新牛奶問題，我認識到倉庫管理的重要性。在這個環節上，妳不能有任何閃失，否則不僅妳會吃虧，很多人都可能被牽扯進來。我相信這次的經歷和教訓對我來說也是壹次豐富的經歷，讓我壹下子學到了很多。如果光明乳業下學期能繼續做下去，我們拿下整個項目不成問題。我們會拿出更好的管理和分銷模式，這對我和我們未來的業務做大做強非常重要。
上半年過去了，在市公司領導的正確領導下，我們以郵政快遞物流的興衰為己任，具體如下:
第壹，解放思想，轉變觀念
以前是“等兔子”式的等客戶，有事就算了。現在通過觀念的轉變和學習，認識到營銷的重要性。在推廣各項業務之前，壹定要經過深入細致的市場調研，通過具有現實性和潛力的調查，準確捕捉客戶需求。在做客戶營銷之前，要善於發現客戶，制定目標，主動出擊，鎖定客戶，維護好客戶關系。通過了解性質、銷售渠道、數量、區域等。對客戶的產品，我們可以制定客戶營銷計劃。
第二，開拓市場，增強服務意識
為了更好地開展業務營銷，鞏固原有市場，開拓新市場，要積極拜訪老客戶，努力尋找新客戶，特別是對現有大客戶進行分類，定期拜訪。作為服務型企業，要推廣企業文化，樹立形象，首先需要有這種服務意識，讓客戶感覺到妳在為他服務真的不容易，但是壹定要壹點壹滴的去做，努力提高自己的服務意識。
第三，做好與客戶的溝通，提升品牌美譽度
作為員工，我們始終認為企業是我們的名片，我們的形象就是企業的形象。快遞物流是壹項瑣碎而復雜的工作。它的主體不是快件和物品、貨物的流動，而是我們和客戶、客戶-我們-客戶之間的溝通和協調。只有認真為客戶著想，客戶滿意，公司滿意，才能實現可持續發展。
還有很多地方需要我們努力。作為公司重組後第壹批報名進入企業的員工，我感到很榮幸。我相信，在各級領導的正確領導下，在我們的共同努力下，公司的明天會更加輝煌！
個人上半年工作總結與反思5
第四，政府與企業的協同
1，行業應用支撐協同(項目級，政策協同級)
支持政府和企業完成電子政務、移動OA、網站集群、數字醫療、城市綜合管理、智能交通、可視化調度、校園教育網、公安視頻網、安防監控、平安城市、視頻會議、綜合布線、網絡建設與改造、機房搬遷與平移等項目。，涉及區域內黨政、金融、大企業等行業的障礙排查、交流培訓、考察回訪、應急支援、方案。
橫向聯合地區政企業務部門，深入了解政企行業應用業務發展的實際需求，詳細制定行業應用業務培訓計劃，把握政策和業務；垂直通信領域的NOC中心、政企支撐中心、公司信息部將根據技術培訓計劃現場學習行業平臺系統的管理、運營和維護。目前正在有序進行。
2、產品支持協作(行業應用、平臺產品)
配合區政府及企事業部門和區NOC中心完成導航平臺5。新版0的上線和導航平臺涉及集團20個產品和省內11產品的培訓和驗收，以及電子政務、移動OA、網站、教育、平安城市等重點應用產品的支持和保障，處理和解決了壹些實際問題。
協調區NOC中心對省內29家平臺和集團內2家平臺進行系統培訓和實戰演練，深入系統，掌握平臺業務提供能力、業務功能、組網結構和存在問題，提升平臺產品運維綜合保障能力。
第六，團隊建設
1，自我團隊建設
目前維修部5人，其中1管理人員，2人常駐客戶單位，2人負責項目售後維護；上半年1人在讀研究生，1人註冊壹級註冊員，1人外出參加數據庫實操培訓，1人外出參加政企產品維護和服務支持培訓。
2.外包人員介紹
目前，平安銀川二期、安永寧二期兩個項目由我司委托警藍公司石清進行外包維護。外包團隊經驗豐富，能力強。吳中二建金豐銀承擔特定區域的工程維護服務。外包團隊主要擅長施工，但外包維護經驗欠缺，技術能力略差。
區委、區電信公司外包服務項目由我行客戶單位員工提供，CDB桌面和網絡服務外包由北京FESCO公司2名員工和客戶單位NOC中心1員工提供。
其中，明年寧夏CDB的網絡外包將由原來的集團統簽改為省分簽，需要區政府和企業以及區NOC合作關註客戶。
七。管理改進工作的發展
1，推廣計劃
部門管理:計劃於4月15日制定詳細系統的維修部制度匯編；4月30日，組織部門人員進行內控流程培訓，並認真學習理解；5月30日完善外包、回訪、發函、驗收、派工等相關基礎維護資料；9月30日，我們將指派專人為重點客戶項目制定切實可行的應急方案。
售後服務:計劃安排4月20日對平安五中進行現場檢查，及時排查、維修、更換故障硬盤，徹底消除安全隱患；7月30日，對維修工作提出合理化建議，獻計獻策，改進維修工作；8月30日參加公司及部門維修技能培訓，鼓勵維修人員在售後維修實踐中自學，逐步提高專業技能；9月30日，計劃對維護中遺留的障礙進行梳理，逐步落實並妥善解決；
2.發展形勢
在部門管理領域，組織維護人員制定學習維護制度，培訓掌握內控流程，完善基礎維護資料。具體來說，4月完成了維修制度和內控流程的學習培訓，5月完成了外包、回訪、發函、驗收、派工、檢驗等基礎維修資料的完善。
完成售後服務領域的檢查項目，發現隱患，解決遺留問題。4月，平安五中硬盤按計劃進行檢查、維修和更換。
通過壹系列基礎管理活動，提高了維修管理效率和工作作風。
九。工作中存在的問題
1.壹些平安城市項目保額過高，但實際上還在維持。
平安永寧壹期和平安銀川壹期已經投保，但實際上因為各種原因還在維持，尤其是平安銀川壹期。
安永寧壹期造成甲方要求維修，而我司沒有與外包團隊簽訂合同，需要額外的維修費用，導致外包團隊難以調動、客戶不滿、拒絕困難、檢查維修耗時等壹些棘手問題。
2.平安城市的部分項目在保，沒有外包團隊維護。
平安永寧濱江大道項目今年年初才驗貨投保，但是問題很多，沒有外包團隊維護。問題同上。
3.壹些外包的維護團隊經驗不足，技術能力差。
我公司委托吳忠二建金鳳銀承擔吳忠特定區域的外包維護。目前小金神也是項目和維護，所以項目和維護難以全面是必然的。從初步維修效果來看，缺乏維修經驗，水平有限，原因不明，故障排除時間長。
4、缺乏維修人員，技術全面的維修人員較少。
目前有四名維修人員，其中兩名常駐客戶單位。有兩個維修工程師可以調動，沒有熟悉網絡的人。有個人能力不平衡，技術不全等客觀原因。
5.面對改造，維修人員缺乏操作經驗。
目前售後維護的項目資產都是屬於客戶的，維護人員只停留在過去，沒有長期的維護意識和運維手段，嚴重依賴項目廠商。公司面臨轉型，運維將受到考驗，尤其是運營經驗的缺乏，急需改善和提高。
第二部分下半年工作思路(壹至二、三至新)
第三，改造工作
1，全景發展與三年計劃(正文)
整體發展:
人員數量適中，技術水平提高。專業力量突出特色，預檢預修提前到位。管控效率意識提高，服務保障手段多樣。客戶認可度全面改變，維護和營銷同步發展。轉型，運維第壹。
階段規劃:
20年:人員結構調整:希望增加壹名維修人員；核心系統和網絡接入:技能升級和優化；業務運營和平臺業務專業方面:完善的儲備和積累的經驗。
20年:行業應用服務支持:實現專業化、標準化，推動維修系列復制；業務平臺:可運營，可運營，充分保障前端業務的推廣和發展。
20年:前後協同，業務與技術、維修與服務全面融合，形成壹支專業、高素質、有影響力、有戰鬥力的綜合維修隊伍，維修工作有序、健康、協調、長效。2.操作
充分利用現有資源，發揮潛在專長；大力創造有利條件，培養青年力量；團結合作互助，鼓勵維護意願；不斷加強監理培訓，緊跟前沿技術；不斷引導和提高維護運營意識，加強運維理念的學習，通過日常售後工作運行運營管理，逐步了解和掌握維護運營的方法和套路，積累維護運營經驗，提前做好轉型準備。
3.服務
送出去，進來，共同調動各方面資源，銳意進取；多動腦筋，多思考，找原因，想辦法；密切接觸客戶，維護客戶，打動客戶；合理分工，科學安排，為客戶著想，解決客戶實際問題；針對不同的客戶采取不同的服務策略，根據不同的業務產品分類和客戶排名值提供差異化的客戶群服務。根據業務產品的分類和細化，實現了產品維護經理系統。增強客戶粘性，打造壹流服務，提升內部服務和作風，將維修服務貫穿整個維修運營環節，促進公司整體能力的提升和轉型。
第四，機制創新
1，激勵，競爭
維修部嚴格執行維修作業計劃，加強績效考核在激勵競爭中的作用。學習新業務、新技術、新產品，形成互助學習的氛圍，關心員工的成長，指導員工的職業發展，自覺培養和鍛煉壹線維修技術骨幹，領導和黨員起模範帶頭作用，使維修人員成為創先爭優的積極分子和標兵。
2.社會化經營
維護部門要提前做好業務平臺產品和行業應用項目的維護運營準備工作，加強網絡運維及運營團隊建設，為社會化運營保障體系提供服務支持和保障。
3.雇傭機制(外包)
選擇信譽可靠、技術水平高、服務優的專業維修外包公司，規範維修外包團隊的管理，做好日常管理、故障排除、溝通、人員培訓、抽查考核、外包控制等工作。
目前區工商局的維修外包工作正在討論中，有意向的公司涉及華信美誠、藍圖、安普利、天脊、凱蒂等幾家有實力的外包公司。
下半年，維修部將結合公司發展戰略和實際情況，探索多種形式的外包合作，介紹雙方的合作交流，外包參與我公司售前支持、方案制定、技術控制、售後支持、備品備件、培訓交流等各個環節。
4、從部門到業務團隊(業務管理發展規劃)
維修部響應公司號召，加入多部門、多專業的公司業務團隊，全程響應、配合解決實際問題。充分考慮政企客戶的發展和特點，提供從產品提供到業務支持的全方位維修服務保障，實現政企行業產品維修服務業務團隊的初步建設和壯大。
動詞 （verb的縮寫）基礎管理的改進
部門管理:建立健全基礎維護資料，有效指導維護工作，逐步完善基礎維護資料，對重點客戶項目安排專人制定切實可行的應急預案。計劃在9月份繼續完善應急預案等基礎維修資料。
售後服務領域:消除設備隱患，確保設備安全運行，計劃梳理維修遺留障礙，逐步實施並妥善解決；充分調動維修人員的主動性，提高維修技能和客戶感知，對維修工作提出合理化建議和意見，改進維修工作，參與公司和部門的維修技能培訓，鼓勵維修人員在售後維修實踐中自學，逐步提高專業技能。計劃在7月份提出合理化建議，促進和改善維修。9月份將對遺留障礙進行梳理，逐步落實並妥善解決。
第六，人才隊伍建設
繼續做好各項技術培訓和業務學習，鼓勵員工考級考證，業余時間補考充電，合理安排維修工作，指導各級維修人員全面發展；至少培養壹名維修骨幹和維修專家，鼓勵和給予年輕同誌入門機會，創先爭優，培養壹至兩名優秀維修人員作為榜樣和楷模。
關註聯合外包單位，幫助外包公司，培訓外包人員，共同成長進步。
上半年個人工作總結及反思相關文章:
★員工個人工作總結與反思如何寫10篇文章？
★10 2022年上半年工作總結範文。
★上半年工作總結報告(9篇精選文章)
★10 2022年員工工作總結與反思範文
★ 2022上半年個人工作總結教師
★ 10公司部門員工個人工作總結與反思文章。
★ 10上半年範文。
★2022年上半年最新10個人工作總結。
★個人年度工作總結與反思10篇
★ 2022個人測評工作反思總結5篇