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12315投訴電話周末有人值班嗎?

妳周末不上班。只有正常工作日有人值班,其他時間壹般都是自動語音留言,下班才會處理。

符合撥打電話12315要求的如下:有明確的被投訴人,投訴前必須了解具體的商家信息,如店名、地址、電話等。有具體的申訴請求、事實和理由,屬於工商行政管理部門管轄,消費者因日常消費需要購買、使用商品或者接受服務的。

擴展數據

開放意義

為有效解決消費者“投訴難”問題,及時、方便、快捷地受理消費者訴求,3月5日,國家工商總局在原信息產業部的大力支持下,在全國範圍內開通了消費者投訴舉報專用電話。

中國各級工商行政管理部門依托電話號碼12315,建立了以現代信息技術為主要手段,集受理、調查、監督為壹體,覆蓋全國城鄉的消費者投訴舉報服務網絡。

12315專用號碼的開通,進壹步暢通了消費者的訴求渠道,更加方便工商部門及時受理和處理消費者投訴舉報,更好地保護了消費者權益,嚴厲打擊制售假冒偽劣商品行為,及時有效查處各類經濟違法案件,為維護公平公正的市場經濟秩序,促進經濟健康發展發揮了積極有效的作用。

參考數據

百度百科-12315舉報電話

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