1,概念不同
B2B:通過專網或互聯網在企業之間交換和傳遞數據和信息,進行商務活動的壹種商業模式。它通過B2B網站或移動客戶端將內網和企業的產品和服務與客戶結合起來,通過網絡的快速響應為客戶提供更好的服務,從而促進企業的業務發展。
B2C:電子商務按交易對象分類,即企業組織與消費者之間的電子商務。這種形式的電子商務壹般以網上零售為基礎,主要通過互聯網開展網上銷售活動。比如經營各種書籍、鮮花、電腦、通訊用品等商品。
2.交易模式不同。
B2B:企業之間的交易可以減少很多交易工作流程和管理成本,降低企業的運營成本。網絡的便捷性和擴展性,使得企業跨區域、跨邊界發展更加方便、成本更低。
B2C:企業對客戶(Business-to-customer)是指利用互聯網進行所有的貿易活動,即網上信息流、資金流、商流和部分物流完成連接。如今,B2C電子商務在各行各業都顯示出了強大的生命力,雙向信息溝通完整,交易方式靈活,物流配送快捷,運營成本低,效率高。
3.不同的產品特性
B2B:產品通常來自展會。產品呈現需要嚴格的流程描述,甚至是場景解決方案。專業性強、技術門檻高的產品很難復制。
B2C:產品來自互聯網和實體店。其功能和操作方法簡單易懂。為了適應市場,產品設計突出創意,產品更新速度越來越快。
4.不同的用戶特征
B2B:買家是公司的員工或老板。他們大多數是有良心的商人。在保證產品利潤的前提下,如何穩定長期的銷售產品,關註產品的內在參數、特性、功能,是他們普遍的訴求。所以他們買的產品都是他們認為最值得長期價值的產品。
B2C:買家是各種各樣的人,包括所有的購物者。他們很清楚自己的需求,註重個人感受,註重產品的外觀、展示和體驗,不太註重邏輯,容易被宣傳引導。
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