它描述了企業高層領導對企業信息化的整體態度和支持程度(主要體現在資金的投入上)。決策者和管理者是企業的核心和靈魂，企業的信息化建設只有在他們的支持下才能真正落實。
(2)中層領導的支持
它描述了企業中層管理者對企業信息化的普遍態度。信息的發展引起了企業工作方式和溝通方式的變化，使組織結構由縱向變為橫向，原本完成高層管理者和基層經營者之間協調和溝通的中層組織逐漸弱化。因此，中層管理者必然會擔心企業權力結構和管理模式的變化，尤其是他們會受到這種變化的影響(例如權力的喪失)。如果這種擔心不能處理好，中層管理者必將成為企業信息化的強大阻力。如何獲得他們的支持，是企業更好地管理信息的壹個必要而重要的環節。
(3)計算機和信息部門自身的技術和管理水平。
它代表了企業的技術水平、管理水平和信息技術的應用深度。在企業信息化過程中，企業要進壹步提高信息化水平，壹方面需要具備壹定的信息化建設基礎；另壹方面，要求企業的技術人員能夠靈活有效地應用新的信息技術，信息部門能夠有效地管理整個企業中的信息資源。僅僅是硬件水平的提高，並不能提高整個企業的實際信息化水平。壹方面，企業可以通過招聘引入新鮮血液；另壹方面，也可以通過自身的學習和相互交流，提高原有員工的技術水平，從而促進信息部門技術水平和管理水平的提高。