具體內容:
店長和質量負責人負責監督管理醫保刷卡規定的執行情況。門店應按照《城鎮基本醫療保險定點零售藥店管理辦法》配備國家基本藥物和遼寧省增補的非基本藥物品種,滿足參保人員基本醫療保險基本用藥。
貫徹執行上級有關基本醫療保險的政策規定。為參保人員提供調劑服務時,應核驗醫療保險證和社會保障卡,確保證、卡、人壹致。嚴格執行藥品和基本醫療保險管理的相關規定,規範工作行為,在整個業務流程中嚴格執行《藥品經營質量管理規範》和公司質量管理文件。
零售藥店介紹:
零售藥店是指依法取得《藥品經營許可證》的單店藥品零售經營企業,也稱獨立零售藥店。零售藥店是壹個直接為患者提供他們需要的藥物和醫療保健服務的組織。與批發公司集中功能對接,拆解各種藥品批次,供應給附近患者。
零售藥店管理戰略:
1,提供專業服務
藥品銷售有很大的客戶差異。如果壹味以最優惠的價格作為吸引客戶的理由,將難以應對沈重的租金、傭金和有限的消費群體。因此,我們必須開發專業的服務業務路線,以彌補銷售的不足。發揮門店執業藥師的作用是重要環節,執業藥師要認真審核醫生處方。
2.建立穩定的客戶群。
建議零售藥店重視客戶群的建立,如了解客戶的年齡、受教育程度、收入狀況、常用藥品,特別是患者信息跟蹤,有利於藥店更準確地把握消費市場的結構,使資源配置更有效。最好建立客戶聯系制度,積極為客戶建立“健康檔案”。
3.確定合理的藥品價格。
藥品零售店運營費用和人力成本高,低價和優質服務難以兼顧。應盡量將藥品價格控制在同類藥品當地市場價格的10%以內,特別是對壹些常用藥品和其他價格敏感藥品,價格定位略低,以適應市場競爭力。