流程優化的好處,職場中的任何工作都有其對應的流程,但有時候很多流程是多余的,所以很多時候會導致人們浪費很多不必要的時間。下面分享壹下流程優化的好處。
流程優化的好處1 1。取消不必要的程序,減少成本浪費。
在很多企業中,很多“管理者”或部門為了滿足監督權,往往會制定很多復雜的流程,導致流程無限;很多過程往往只需要知道閱讀事件變成標記事件;要解決這個問題,必須從企業高層支持流程簡化,讓流程說話,而不是讓領導說話,直到企業負責人參與流程管理。很多明星企業專門成立了這樣的統籌部門管理。
2、完善信息渠道,實現信息整合和* * *
即實現全流程端到端系統在線管理,將流程抽象為信息系統邏輯,采用系統管理,方便訪問,優化數據采集渠道,實現數據集中使用,進而實現信息化、智能化、數字化;簡單來說,先實現業務數據的集中,再用數據推動業務。
3.有效管理的檢查
流程優化管理可以規範考核、獎懲,增強執行力的內在驅動力。流程優化後,團隊目標更加明確,管理可交付成果具體可靠,面向結果的測量速度快,可以快速獲得績效結果;全面推動企業向上發展。
總之,流程優化可以提高生產效率或工作效率,降低時間、空間、人力、物力、財力的成本。數字化ERP系統以企業管理為核心,利用信息科學技術實現管理、供應鏈、生產和銷售的自動化,建立管理系統實現企業上下遊流程的壹體化,幫助企業化繁為簡,實現信息化管理,促進產業升級,降低成本,贏得更多商機和利潤。
流程優化的好處2流程優化後,並不意味著結束,因為流程優化不是“壹炮而紅”,流程管理也不是“壹次性革命”,需要長期的穩定和持續的改進。為了保證流程的持續優化和實施,我們需要從以下兩個方面著手:
1.流程的持續改進不能完全由兼職人員完成,需要專人負責。
2.流程管理不應該孤立進行,需要與制度、績效有效結合。
設立壹名全職流程管理專員
流程建立和規範後,如果沒有專人負責,優化或規範後的流程效果無法保證。管理流程的核心是企業內部要有人負責流程,可以督促業務部門執行流程,當業務發生變化時,流程也可以及時改變,探索業務創新和流程創新的相互促進。流程專員就是這樣壹個角色。
流程專家在流程管理中起著重要的作用。負責規劃本單位的流程體系,推動跨部門業務流程的建立或優化,組織流程負責人和關鍵用戶參加流程培訓,推動流程管理意識的普及,參與流程實施的審核和稽核,協調處理流程管理中的爭議或問題。為了做好這些工作,流程專家應該扮演不同的角色:
1.架構師:所謂架構師,就是規劃組織的業務流程體系。這個組織可以是公司層面的,也可以是平臺或部門層面的。
2.外交官:外交官,與王子們和睦相處。企業往往是功能性設置,各個專業部門就像壹個附庸。然而,這壹進程必須打破部門壁壘,削弱地方保護。通常流程管理部門沒有簡單的實權,可以直接指示業務部門怎麽做,這就需要流程管理人員具備外交官的智慧和口才。
3.傳教士:傳教士最大的特點是什麽?熱情最管用的是什麽?說教。流程經理最大的特點是什麽?熱愛過程管理的概念。工作最多的是什麽?培訓。沒有信仰,就不會有愛;沒有訓練,就不會有理解;沒有理解,就不會有執行。
4.領導:公司裏流程混亂,各自為戰,沒有領導。流程經理要勇敢站出來,通過專業知識的呈現,帶領公司流程管理走向規範有效。
5.演講者:變革管理是企業永恒的話題,溝通計劃是變革管理的核心之壹。發言人最重要的職責不是說服別人,而是清楚地解釋過程管理的立場——包括內部和外部。
6.大師:流程操作者當然要承擔太多的業務責任,但作為流程管理者,必須敢於承擔流程管理的最終責任。
從上面的比喻可以看出,流程專員的權限雖然不高,但是肩負著很多責任。承擔這樣的責任,對流程專員的個人能力提出了很高的要求:明確整個流程的工作情況;全面了解周圍環境對流程的影響以及流程對業務的影響;擁有壹種能夠影響決策並超出自身管理職能範圍的人格魅力。
基於過程的績效評估
沒有考核導向的牽引和配合,過程管理的推進將會非常困難,主要存在以下問題:
1.考核以部門為導向,側重於部門的工作,不太關註內部客戶的需求,跨部門合作難度大。
2.缺乏對過程績效的管理,設定目標後無人問津。
3.工藝運行中發現的問題沒有得到足夠的重視和有效的整改。
4.流程優化沒有動力機制,基本處於被動參與狀態。
要解決這些問題,必須將績效考核引入流程管理體系。流程績效管理是對企業經營活動的動態管理。通過分析時間、成本、質量、風險等關鍵績效指標,可以及時反映企業的經營狀況,檢驗經營戰略和業務流程設計的合理性,實時提出優化建議。
流程績效管理的優勢在於能夠根據企業的戰略發展規劃制定具體的量化目標,通過客觀數據的收集和處理,反映公司的實際經營狀況,並根據測試結果及時做出調整,從而更好地實現企業的戰略規劃。績效考核的基本流程主要包括以下指標:
(1)時間指示器。在企業全流程層面上,時間指標主要指訂單完成時間,即企業在接到客戶訂單後,安排原材料采購、生產加工、物流配送等壹整套流程,並引導合格產品交付給客戶所需的時間。通過任務分解,可以得出各個環節的時間指標。
(2)成本指標。綜合運用財務會計手段和管理會計手段監督價值創造過程中人、財、物等經營要素的使用,特別是運用會計手段和直接成本核算重點監控企業主要資源消耗環節,努力通過優化流程、節約資源降低成本。
(3)質量指標。企業內部各環節向下遊傳遞的貨物是否符合要求,反映了企業內部的質量控制,能否向顧客提供符合要求的產品或服務,代表了企業的外部質量水平。
(4)風險指標。主要包括財務風險和市場風險,其中財務風險是指現金流量和支付能力、資金周轉率、投資回報率等壹系列財務指標,市場風險主要是指企業的銷售數據和發展趨勢。
將上述四個關鍵指標作為企業量化業務流程管理的主要手段,可以使企業隨時掌握內部經營狀況,通過壹系列表象發現企業實際經營狀況的因果關系。其優勢在於監控過程的實時性和連續性,是對企業各個環節的動態過程管理。
理順流程管理中的幾塊“皮”
很多企業建立了ISO9001管理體系,涵蓋了人力、設備、工作環境、采購、產品開發、生產等多個環節。但是,ISO9001並不是企業管理的全部,企業還會根據各種管理需求建立內部控制體系、供應鏈管理體系、設備維護管理體系。
同時,為了不斷提高競爭力,企業將不斷吸收和應用各種新的管理理念和方法。這些理念和方法的引入,壹般都是以項目實施的形式進行,而隨著項目的結束,會給企業留下壹套新的管理流程,也就是所謂的“皮膚”。
事實上,無論引入和建立多少種管理理念和管理制度,都只能有壹套業務流程,企業的業務人員只要嚴格按照這套流程規定的要求工作,就可以滿足所有管理制度的要求。
換句話說,這些“皮”要組合成壹個“皮”。在企業內部實現三個統壹:即建立統壹的信息化業務流程管理平臺,采用統壹的信息化業務流程描述語言,建立統壹的業務流程管理部門。
以上措施只是在技術上實現了設計的管理體系的整合,但在企業內部兩個“大皮”之間仍可能存在脫節。這就是設計的管理制度和實際執行的管理制度的脫節,也就是所謂的藍圖和現實的脫節。簡而言之,就是業務人員不按規定流程辦事。
壹般來說,有兩種解決方案可以避免這兩個“大皮膚”之間的斷開:
(1)建立業務流程合規性審計制度。這種方法需要人工實施,可以在統壹的業務流程管理平臺上設計整體流程合規性審計系統,以壹定的頻率和周期對流程中的關鍵節點進行持續合規性檢查,並出具流程合規性審計的風險報告。類似於ISO9001中規定的內部審計制度。
(2)通過管理信息化固化業務流程是目前的趨勢,即用信息化管理系統固化流程,也可以提高流程的效率。甚至帶來工藝創新。
流程優化的好處3業務流程管理是以端到端優秀業務流程的標準化建設為中心,以持續提升組織的業務績效為目標的系統方法。
概念
業務流程管理(BPM),即業務流程管理,是實現企業各業務環節整合的綜合管理模式。BPM涵蓋人員、設備、桌面應用系統、企業級後臺應用的優化組合,實現跨應用、跨部門、跨合作夥伴、跨客戶的企業運營。BPM通常通過互聯網實現信息傳遞、數據同步、業務監控以及企業業務流程的不斷升級和優化。
顯然,BPM不僅涵蓋了傳統“工作流”的過程交付和過程監控的範圍,而且突破了傳統“工作流”技術的瓶頸。BPM的引入是工作流技術和企業管理理念的壹次劃時代的飛躍。
起源
企業目前的商業管理模式大多源於18世紀亞當·斯密的“分工”和19世紀泰勒的“制度化管理理論”。但進入80年代後,企業家和管理學家認為存在分工過細、全程無人負責、機構臃腫、員工技能單壹等問題。
在此背景下,20世紀90年代初,美國著名企業管理大師、前麻省理工學院教授邁克爾·哈默提出了業務流程管理理論,引發了新壹輪的管理革命浪潮。壹些美國大公司,如IBM、通用汽車、福特汽車公司和AT & amp;t等人推廣了BPM,試圖用它來發展自己。實踐證明,這些大型企業實施BPM後取得了巨大的成功。
BPM研究相關的學術機構在國內成立較晚,最活躍的是國內最年輕的博士後導師傅勇領銜的協作軟件博士後工作站。該博士後工作站由協達軟件公司與復旦大學、上海理工大學等高校合作建立,經國家科技、教育、人事等部門聯合批準。
關系
流程無處不在。R&D包括R&D過程、生產過程、計劃過程、銷售過程、服務過程、人事過程和財務過程。事實上,企業應用的各種管理系統都會包含大量的業務流程管理。