妳對營銷的理解。

這個話題是我們現在都想知道的。雖然回答並不完美，但也只是有壹定的收藏和警示。具體如下:現代信息技術的發展極大地改變了市場營銷的理論。信息技術的發展和廣泛應用給營銷環境帶來了深刻的影響，直接推動了營銷理論的發展。壹、信息技術對市場營銷的深刻影響市場營銷是為了實現個體和組織的交易活動而對理念、產品、服務理念、定價、促銷、分銷等進行規劃和實施的過程。現代信息技術在幾個方面對市場營銷產生了深遠的影響。1.信息技術極大地改變了營銷環境。它是基於網絡通信技術的信息技術。它是壹個大容量、高速率、交互式信息交換的巨型公共網絡。這個網絡中資源的統壹管理和共享，必然會改變營銷的宏觀環境。這種變化首先帶來了市場性質的重大變化。變化如下:(1)市場更加自由化。隨著信息技術的采用，公司之間的溝通能力大大增強，速度大大加快。這意味著市場經濟體系更加自由化和網絡化。交易更加自由和速度導向，大大縮短了生產和消費的距離，生產和銷售必須通過中間商交易的局面將會下降。“壹對壹”咨詢將快速發展，以至於個性化訂購定制的微營銷將成為主要行為之壹。(2)市場的不確定性會大大降低。信息論的創始人神農認為，信息的增加會大大減少事物的不確定性。研究-決策-策劃-實施的傳統營銷程序已經難以適應消費多樣化、個性化和快速變化的趨勢。(3)中間商的作用將被削弱，社會化服務體系將迅速發展。因為廠家和消費者建立了互動的直接溝通關系，中間商將失去對信息和營銷的控制，各種形式的直銷將會非常發達。與制造商營銷相關的行業，如金融、保險、運輸、海關、稅務、分銷等。，將依托信息網絡，以更快捷、更靈活的服務形式綜合運作。(4)高速的信息處理和傳輸將徹底實現企業營銷的全球化。國際網絡使企業能夠探索世界任何地方的市場資源，並準確、快速地滿足需求，這必然會促進和方便地實現企業的全球營銷戰略。(5)市場交易的手段趨向無紙化，從紙質文件的傳遞轉向電子數據的傳遞。高科技信息技術將極大地改變消費者的行為。新興的信息技術不僅改變了市場的性質，也改變了消費者的行為。(1)當消費者完全脫離大眾，其權利將得到根本保障，從被動接受營銷信息轉變為主動參與企業的營銷過程。(2)消費者與制造商及其服務企業享有營銷信息的控制權，形成平等關系。因為消費者在營銷過程的最後壹個環節可以充分共享信息，可以根據自己的具體需求發送信息，消費者可以擺脫被廠商或零售商的信息控制的地位。(3)消費者的購買行為將變得更加復雜和靈活。由於信息數量和質量的急劇增加，消費者對產品乃至產品概念的了解更加深入和全面，從而大大增強了消費者的選擇性。消費者更註重產品的個性化、差異化和內在品質。隨著多媒體技術的應用和家庭購物的發展，消費者可以反復修改計劃，這使得購買更加“挑剔”。通過電子網絡進行購買，還能使消費者避開銷售人員的態度、店內的購物環境等人為幹擾因素，自主理性地做出購買決定。3.信息技術改變了企業的運作模式(1)企業從內部協調向外部社會化轉變。信息技術，特別是互聯網，使企業能夠在任何時間和任何地點以交互式多媒體方式與供應商、零售商、消費者和各種相關組織進行溝通。這將改變傳統的由於外部封閉和缺乏外部信息，企業把內部資源配置的優化重點放在與外界的結合上，充分利用社會合作方式，從更廣泛的外部來源獲得更優化的資源。(2)企業將把速度放在競爭的首位。公共網絡的建立將迫使企業快速響應市場機遇，強大的信息溝通能力將大大提高企業的響應速度。(3)信息技術使企業能夠充分利用外部資源，低成本、快節奏地開發和利用市場機會。為了適應快速變化的市場需求形勢，企業必須改變傳統的少數固定夥伴關系，保持與眾多企業、設計研究單位及相關行業的動態聯盟。根據不斷出現的新市場機會，價值信息鏈將迅速重組。由此，企業的活動將從價值鏈發展到價值網絡，甚至形成“虛擬公司”。(4)企業的營銷結構趨於更加直接和高效。計算機通信技術導致了營銷者和制造商之間以及消費者和制造商之間的直接聯系，形成了經濟活動的單壹和連續的業務流。信息技術的應用大大減少了整個銷售過程中消耗的人力資源和時間。數據庫營銷DBM使企業能夠隨時了解商品的進出情況，準確了解每種商品的銷量、庫存、價格、利潤和暢銷程度。電子數據交換系統(EDI)連接制造商、營銷商、儲運機構、銀行等。信息的及時傳遞縮短了商品流通的時間，減少了庫存，不僅及時滿足了消費者的需求，也大大提高了企業的效率。二、營銷理論的變革由於現代技術對社會和經濟的深刻影響，以及由此產生的營銷環境、市場形態的變化和人們消費行為、消費觀念的變化，營銷理論和營銷方法也隨著環境的不斷變化而不斷演變和發展。1.市場調研技術的變化在信息技術飛速發展的今天，市場調研技術有了很大的提高。它吸收了數學、運籌學、統計學和社會心理學的理論和方法，使企業營銷的研究在壹個全新的層面上展開。隨著計算機技術和互聯網的日益普及，模擬營銷技術被越來越多的使用。利用計算機模擬的虛擬市場進行市場調研，可以營造市場的真實氛圍，隨意改變和組合品牌布置、產品包裝、定價、促銷、商品陳列，更準確、更科學地檢驗新的營銷理念、方法和方案。由於新技術的使用，博弈論的研究方法被廣泛應用於市場營銷研究中。博弈論是研究主體行為相互作用即均衡狀態的方法，可以幫助企業在激烈的競爭環境中分析競爭對手、顧客和銷售者的決策行為，進而指導企業做出科學的營銷決策。博弈論被應用到營銷組合策略的各個方面，如新產品開發、定價、促銷方法和分銷渠道選擇，這使得營銷研究技術在壹個新的領域發展。2.產品決策理論的發展由於信息技術的運用，企業可以充分了解顧客信息，尤其是顧客的需求和偏好。產品決策可以根據客戶需求定制，無論是新產品開發、產品線決策還是產品組合決策，都要按照以用戶為中心的市場策略進行。產品決策可以在以下幾個方面改變:(1)客戶參與產品設計。企業在經營過程中，將顧客視為合作夥伴，利用現代發達的信息技術，定期與消費者對話，直接了解顧客的需求意圖，讓顧客積極參與企業產品的設計、改進和生產，使生產出來的產品更容易被顧客接受，從而縮短產品進入市場的時間，取得營銷成功。(2)產品和服務以客戶為中心。由於互聯網本身的互動性和引導性，客戶可以通過互聯網在企業的指導下選擇產品和服務。企業可以根據客戶的要求及時生產和提供服務，讓客戶跨越時空滿足需求。(3)采用敏捷制造系統。要實現按客戶需求定制生產的營銷過程，必須有先進制造系統的支持。在現代信息技術環境下，企業采用智能、快速的敏捷制造系統。也就是說，企業在制造商品或提供服務的過程中，已經從過去完全依靠物質資本轉向在制造中加入信息技術。而且這個過程是高速進行的，通過直接反映客戶，縮短了企業與客戶的距離。壹方面，提高客戶滿意度；另壹方面，它使企業能夠表現出很強的整體彈性，根據市場變化靈活調整經營策略。3.價格策略的發展以生產成本為基礎的傳統定價將在信息社會形成的營銷體系中被淘汰，新的價格策略將表現在幾個方面:(1)價格取決於產品對用戶的價值。通常的企業定價壹般是成本定價或競爭定價法，而後者必須考慮競爭的限制，它必須在競爭條件下獲得最大利潤。在信息時代，產品的設計、營銷活動的設計、市場調研的成本以及對客戶需求的了解在產品的制造過程中占有相當大的比重。因此，很難說壹個產品的價格是原材料和勞動力價格的反映，而應該反映在與營銷相關的活動中。因此，產品對用戶的價值就是價格敏感度和市場上的競爭反應，這是產品對用戶價值最重要的因素。(2)創造價格優勢。信息技術可以滿足客戶的特定需求，它可以降低客戶對價格的敏感性，使客戶明白合理的價格不僅表現在較低的價格上，還表現在周到的服務和技術支持上。此外，生產完全按照客戶需求定制，意味著只需要承擔壹點點庫存壓力，較低的庫存可以使公司將成本降低帶來的收益快速傳遞給客戶。因此，企業有很強的改變價格的能力，同時保持對市場的快速反應，從而獲得價格優勢。(3)智能定價系統。信息網絡的使用使企業能夠充分掌握顧客對產品或服務的價值。因為產品在設計和制造過程中是數字化的，所以每壹個產品的設計成本和制造成本都是可以準確獲得的。此外，數據庫中傳遞的營銷和產品信息使其成為價格的決定因素。基於充分信息的智能定價系統使營銷價格策略更加快速和靈活。4.分銷渠道策略的變化隨著企業進入信息時代，越來越多的企業采用直銷渠道模式。信息技術的使用使得企業和客戶之間單壹的信息交流變成了雙向交流。在過去，由於生產和銷售的差異和矛盾，中間商能夠發揮作用。但是隨著通訊的發展和信息的享受，中間商的作用在減弱，直營渠道有了它的信息基礎，使得直營渠道發展起來。當然，並不是每個企業都能實施直銷渠道模式，不同國家和地區的情況也不盡相同。但是，無論是分銷渠道還是直銷渠道，都可以在信息技術條件下，充分利用外部資源，與自己的供應商和分銷商形成動態聯盟。通過計算機通信網絡，企業之間加強溝通，共享商機，從而完成每壹項市場活動。網絡營銷是信息營銷的重要體現。以網絡互聯為特征的互聯網打破了傳統時空概念的廣域互聯通道，大大降低了信息存儲、傳輸和使用的成本，為商業銷售系統提供了全新的產品和服務再分配系統。這個系統使制造商、零售商和消費者能夠跨越時間和空間的界限，實現充分的互動。互聯網作為壹種商業銷售渠道，具有得天獨厚的優勢:(1)全新的時空優勢。傳統銷售企業的特點是地點固定，營業時間不變。另壹方面，互聯網上的企業是由以數據庫為特征的網上“商店”組成的。它的銷售空間隨著網絡體系的延伸而延伸，沒有任何地域障礙和時間限制。因此，這種區別於傳統銷售企業的網絡營銷具有全新的時空優勢。(2)全方位展示產品和服務的優勢。網絡營銷可以利用網絡多媒體的性能，全面展示產品和服務的外觀、性能和質量，確定產品和服務的內部結構，從而幫助消費者全面了解商品。在傳統的銷售方式中，消費者對商品的了解是膚淺的，但由於網絡營銷的優勢，消費者的購買趨於理性，不僅可以提高自己的商品效用，還可以節約社會資源。(3)降低交易成本，提高營銷效率。壹方面，互聯網上的虛擬“商店”降低了傳統營銷方式中的組織層級，大大縮短了分銷渠道；另壹方面，全天候業務為客戶提供區域性服務。網絡的互動功能為企業提供了壹種高效、低成本的市場調研手段。因此，網絡營銷大大提高了企業的效率。5.廣告推廣策略的改變營銷中信息化對廣告推廣的影響也是廣泛的。由於通訊手段的先進，增強了企業的溝通能力，將企業發出的信息傳遞給每壹個消費者，從而為每壹個客戶提供高質量的服務。(1)從壓迫式推廣到加強與客戶的溝通和聯系。傳統的廣告推廣是指企業通過壹定的媒介或工具與客戶進行溝通和聯系。這種方式是單向的，也讓企業付出了更高的成本。作為消費者，無論是否需要這類產品的信息，甚至根本沒有購買的意願，各種廣告都會經常撲面而來，充斥他們的生活空間。電腦互聯網上的推廣是壹對壹的，互動的。顧客可以參與企業的營銷活動。它能使企業更好地了解顧客的需求，更容易引起顧客的認同，加強企業與消費者的溝通和聯系。(2)個性化定制推廣。傳統的大眾媒體廣告，以統壹的形式，相同的內容，向盡可能多的人創造和傳播有關產品的信息。這種廣告推廣形式的好處是統壹設計的成本低，傳播面廣，所以相對較低。然而，隨著消費者需求的快速變化，消費者的個性越來越突出，這導致了大量的廣告浪費。但是，當企業通過營銷數據庫將精心制作的廣告直接發送給客戶，或者選擇客戶最喜歡閱讀的雜誌和報紙來發布廣告時，就會引起客戶的極大興趣。營銷企業還可以根據消費者的購買偏好安排商品，向顧客傳遞信息。同時有助於根據不同商品、不同購買方式推出促銷活動。往往這種促銷是針對消費者的，而且是個性化的活動，所以也是有效的。