從稍微詳細壹點的角度，可以從以下兩個方面做壹個簡單的分析。1)為了提高企業的運營效率，企業的日常工作有兩個基本特點，壹是很多崗位的人員經常變動，二是壹些日常工作的基本操作流程相對穩定。不同的人，因為成長經歷、性格、學識、閱歷的不同，做事情的方式和步驟可能也不壹樣。即使做事的方式和步驟是壹樣的，但做每件事的標準和程度還是會有壹些差異。比如我們經常會在壹些窗口行業看到“微笑服務”，他們的管理者和上級也會對員工有這樣的要求，但到底什麽是微笑，可能每個人都不壹樣。對於客戶來說，他要的是真正的微笑，他從每壹個員工身上得到的感受應該是基本壹致的。所以我們可以通過SOP來量化微笑，比如“露出八顆牙齒”就是微笑。這樣就把細節量化、標準化了。同時，因為SOP本身就是在實踐中不斷總結、優化、完善的產物，在這個過程中積累了很多人的智慧，所以相對優化，可以提高辦事效率。通過每個SOP對相應工作效率的提高，企業必然會通過整體的SOP體系來提高整體的運營效率。2)SOP是為了提高企業的運營效果，對每個運營程序的控制點操作進行優化，讓每個員工都按照SOP的相關規定去做事，不會出現大的差錯。即使有錯誤，也可以通過SOP快速檢查，找到問題並改進。同時，有了SOP，保證了我們日常工作的連續性和相關知識的積累，無形中為企業節省了壹些管理投入成本。在當今經濟全球化、競爭全球化的知識經濟時代，更是如此。從每個企業的經營效果來看，關鍵的競爭優勢在於成本最低或差異化。對於同等條件的競爭性企業來說，差異化往往不在硬件，而在軟件。軟件差異化往往不在大戰略上，而在具體細節上。細節的不同不體現在理解上，而在於這些細節能否量化，即細節決定成敗。所以從這個意義上來說，SOP對企業的運營效果有非常好的促進作用。站牌和SOP沒有必然聯系。
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