何謂信息？信息論中指用符號傳送的報道，報道的內容是接收符號者預先不知道的。從中不難看出，信息必須進行編寫並及時傳導。其中，信息編寫的水平決定了受眾獲取信息內容的有效性；傳導的強弱和輻射範圍決定了受眾的多寡；而新鮮感則取決於信息傳遞的速度及同壹信息報道者的多少。同樣的報道內容，對不同受眾的沖擊力和影響力是截然不同的，這就要求信息編寫者必須找準報道重點，切合特定受眾的關註點，有針對性地采寫並報道相關文字；同樣的報道內容，受眾第壹次接收和N次後接收的觀感也是截然不同的，這就要求信息編寫者必須第壹時間掌握第壹手信息，以最快的速度轉化成文字並通過最快的媒介傳輸出去；同樣的報道內容，由於信息編寫者的認知程度、感悟能力、文字水平等存在的差異，受眾接收到的信息容量和準確性亦會有所差異。
企業信息工作相對於公眾新聞媒介而言，所要傳遞的內容沒有那麽寬泛煩雜，主要集中於報道與企業密切相關的內外部大事小情；所能選擇的載體也沒有那麽豐富，主要是外網、內網和紙質文件；報道的取向和審核較為嚴格，對外宣傳信息主要是對企業品牌和聲譽有益的正面報道，力求做到內外有別。
企業信息工作從何入手？我想用三句話予以簡要概括：發現信息是源頭；把握信息是基礎；延展信息是功夫。
信息何處尋？不少具體從事企業信息工作的同誌很犯難。企業無非是開拓經營、內部管理等工作，而且不少工作都是常規性的，似乎沒有什麽值得寫的信息。其實每個企業每天都在發生著具有自身特殊印記的大事小情，只要善於觀察，勤於思考，做個有心人，註重從常規性工作中抓特色，不斷提升並拓展深度挖掘信息的能力和視野，信息俯仰即是！比方說，作為工程承包類企業，對壹個重點項目的建設，常規報道只註重了開工和竣工兩個環節，而項目實施過程中重要節點的進展情況報道、采取壹些新技術新材料新工藝及技術攻關的經驗介紹、質量安全管理的有效舉措和辦法、相關領導檢查指導工作的情況、項目部同誌攻堅克難的生動事跡等等，都可以並應該作為企業信息報道的重要內容。
信息如何寫？企業信息工作者尤其是基層信息員往往非新聞專業出身，多數是由經營管理人員或專業技術人員兼任，采寫信息和組織文字的能力相對偏弱壹些。所以，在實際工作中，信息人員在編寫信息時會出現兩類問題：壹是下筆艱難，文字幹澀。其主要原因是日常積累和鍛煉不足，僅僅就事論事，沒有壹定的思考和文字組織能力是難以成就壹篇好的信息的。所謂的文字功底，是磨出來的，是練出來的，越怕寫越不敢寫，必須多看多學多寫多思。二是思路不清，文字“腫脹”。信息的基本要求是“快、準、狠”。“快”是由信息的時效性決定的；“準”即要觀點正確，思路清晰；狠則是要去粗取精、去偽存真，忌華麗堆砌，忌隔山打牛，宜明快簡潔，須言之有物。清代劉大櫆在《論文偶記》中說：“文貴簡。凡文筆老則簡，意真則簡，辭切則簡，理當則簡，味淡則簡，氣蘊則簡，品貴則簡,神遠而含藏不盡則簡，故簡為文章盡境。”此述同樣適用於信息。
如何寫出好信息？長期的積累和適度的聯想是寫好信息的靈魂。長期的積累主要指對行業情況、企業情況和自身情況的全面熟悉和了解，適度的聯想是由某壹切入點通過深刻思考引出合理相關的連帶內容，使信息的容量和延展性得以有效擴大。為此，在捕捉到好的信息源並具備壹定的信息編寫能力的基礎上，要跳出常規思維和視角，跳出狹隘思路和局限，嘗試采用“筆走偏鋒”、“換位思考”、“逆向思維”等方式，用觀點吸引受眾，用論據說服受眾，用文字引導受眾，真正使受眾有所得、有所思、有所感，過目難忘，印象深刻。所以，企業信息壹般使用第三人稱，做客觀評述，引話外之音，留空間余韻。好的信息必須做到話忌滿，要留有余地；文忌長，要紙短意長；語忌浮，要真實可信；情忌豐，要客觀表述。
根據企業信息工作的特點，優秀信息員應該做到“四個善於”，方能從容勝任本職工作，成為企業提升信息工作水平的牢固基石。
壹是要善於積累，厚積薄發。對國情、行情、企情的熟悉了解是企業信息工作者的基本功，長期不懈地磨礪和提升文字寫作能力也是積累的重要內容。常言道“讀書破萬卷，下筆如有神”、“熟讀唐詩三百首，不會做詩也會吟”指的也是積累。積累的功夫到家了，自然能夠胸有成竹，達到心中有全局，行文亦從容的境界。
二是要善於觀察，見微知著。是否能夠由小及大、由表及裏，是評判壹篇信息優劣的重要標準。每壹個時期，企業工作都有特定導向，戰略重點和工作要點。信息工作作為企業對外宣傳和內部交流的載體，亦應結合當前的熱點、難點、關註點有所側重，努力做到由點到線，由線至面，使受眾能夠“窺壹斑而知全豹”，從局部工作情況了解企業全貌。
三是要善於聯想，旁征博引。在有了豐富積累和見微知著能力的前提下，信息工作者編寫信息時，必然會逐步提升到“文貴思”的境界了。單純的就事論事和壹事壹報固然可以，但是由具體工作入手，從思想認識升華，努力提升信息的容量、延展性和可讀性，做到“牽壹發而達全身”的功效，由壹個切入點展開對企業相關方面的報道，自然能夠起到更好的宣傳功效。
四是要善於整理，綱目清晰。捕捉到好的信息源，有了好的思路，接下來的工作就是要迅速整理並轉化為文字。企業信息作為新聞文體的壹類，基本要素自然不能或缺。五“W”壹“H”，即 when、where、who、what、why和how應表述準確，交代清楚，努力做到布局合理、條理清晰、言簡意駭、行文流暢。雖然信息強調傳輸要快，但審改工作不能缺省，應在文稿初成後，進行快速瀏覽並作文字修改，盡量刪繁就簡。在這裏還要重點提壹下審改中的幾個關註點：壹是標題，好的標題如同“畫龍點睛”，能夠第壹時間吸引受眾的眼球，提高點擊率，所以應該字斟句酌；二是首尾，好的文章講究“虎頭豹尾”，首尾呼應，信息亦然；三是規範用語，作為專業性較強的企業，相關專業術語和技術名詞不能搞錯，否則受眾對妳的專業能力會有置疑。
當前企業信息普遍存在會議報道多、領導講話多，壹線信息少、基層經驗少的問題。企業信息的對外功能主要是宣傳並提升品牌知名度，讓外界尤其是潛在業主知道並了解自己；對內功能和作用主要是上情下達和下情上傳，加強內部溝通交流，同時為領導層提供決策參考。由此可見，無論是對外宣傳還是內部掌握情況，企業信息工作的作用要得以充分發揮，壹線的聲音很重要，前方開拓經營的最新報道是關鍵，基層鮮活的經驗不可少。但是由於“兩條腿不齊”，不少企業往往從事信息工作的人在總部，基層的信息員基本上是兼職，從而出現的問題主要是：會寫信息的人找不到信息源，有信息源的人不善於及時捕捉和把握信息。
為此，大力培養和鍛煉以基層信息員為主的企業信息工作者，是有效提升企業信息工作水平的重中之重。壹是要積極爭取企業領導的重視和支持，並形成分、子公司負責人高度重視信息工作的局面，切實提升信息工作的地位。在企業信息工作中，雖然總部必須起到統管、導向和紮口作用，但日常具體工作應不分彼此，相互配合。在分、子公司中更應大力宣傳和倡導“妳宣傳，宣傳妳”、“企榮我榮、妳榮企榮”的思想，因為公司知名度的整體提升，將為前方開拓經營發揮積極作用，甚至起到意想不到的功效。二是要積極探索有效激勵的辦法。有的企業已將信息工作納入年度績效考核內容，通過建立績效掛鉤機制，用經濟杠桿獎優罰劣，確保年度信息工作指標的完成；有的企業通過年度評比，對信息工作做得好的分、子公司和信息工作人員予以適度獎勵，反之予以警示處罰。三是要不斷提升信息工作人員的能力和水平。可以說，沒有好的企業信息員，企業就沒有好的信息。企業可以通過專業培訓、輔導講座、經驗交流和文化采風等多種形式，著力培養壹批熱愛信息工作，能夠勝任信息工作的人員。