摘要:在全球信息化趨勢的影響下，各國的電子商務不斷改進和完善，電子商務已經成為各國和各大公司競爭的焦點。研究和探討電子商務的現狀，為電子商務制定和實施適當的政策是非常迫切的。在中國，隨著計算機和網絡技術的普及和發展以及電子商務的迅速興起，許多信息技術企業、風險投資公司和生產流通企業都開展了電子商務。
[關鍵詞]電子商務發展現狀分析
電子商務起源於英文ELECTRONIC COMMERCE，縮寫為EC。顧名思義，其內容包括兩個方面，壹是電子方式，二是商務活動。壹般來說，是指通過電子信息網絡等電子手段開展的商務活動，是指商務活動的電子化和網絡化。廣義的電子商務還包括政府機關、企事業單位內部各種業務的電子化。電子商務可以看作是壹種現代商業和行政運作方式，它可以通過提高產品和服務的質量來滿足政府組織、制造商和消費者降低成本的需要，並通過計算機網絡加速信息交流以支持決策。電子商務可以包括通過電子手段進行的各種社會活動。隨著信息技術的發展，電子商務的內涵和外延不斷豐富和拓展，不斷被賦予新的含義，開辟了更廣闊的應用空間。
電子商務將成為21世紀人類信息世界的核心和網絡應用的發展方向，具有不可預測的增長前景。電子商務還將在21世紀建立壹個新的經濟和貿易框架。大力發展電子商務，對於國家實施信息化帶動工業化戰略，實現跨越式發展，提升國家競爭力，具有重要的戰略意義。
第壹，電子商務市場發展前景誘人
雖然目前無法預測電子商務的交易模式何時成為主流模式，但電子商務的市場發展潛力是無限的，因為:壹方面，潛在消費者的發展速度是驚人的。根據貿發會議《2002年電子商務發展報告》,截至2002年底，世界互聯網用戶人數已達6 . 5億。在中國，根據中國互聯網絡信息中心(CNNIC)的最新調查報告，到2003年6月底，網民人數已達6800萬，比去年同期增長48.5%，而6月份的第壹次調查1997只有62萬，幾年間增長了109。七次。他們中的壹些人已經是電子商務的消費者，更多的是這個快速增長的市場的潛在消費者。另壹方面，電子商務交易額快速增長。
二，中國電子商務面臨的問題
1，電子商務的搜索功能
在網上購物時，用戶面臨的壹大問題是如何在眾多網站中找到自己想要的東西，並以最低的價格購買。搜索引擎看起來很簡單:壹個用戶輸入壹個查詢關鍵詞，搜索引擎根據關鍵詞搜索數據庫，返回最合適的網頁連接。然而，根據NEC研究所和INKTOMI公司最近的研究結果，互聯網上至少有6543.8+00億個頁面需要被索引。目前搜索引擎只能索引5億個網頁，有壹半不能索引。這主要不是因為技術原因，而是因為網商希望保護商品價格的隱私。因此，當用戶在網上購物時，他們不得不從壹個網站到另壹個網站進行搜索，直到找到價格滿意的商品。
2、電子商務的安全性。
電子商務的安全性仍然是影響電子商務發展的主要因素。由於互聯網的迅速普及，電子商務引起了人們的廣泛關註，並被公認為未來IT業最具潛力的新增長點。然而，在壹個開放的網絡上進行交易時，如何保證數據傳輸的安全性成為電子商務普及的最重要因素之壹。調查公司對電子商務的應用前景進行了壹次網上調查。當被問及為什麽不想在網上購物時，大多數人的問題是擔心被黑客攻擊和丟失信用卡信息。因此，壹些人或企業由於擔心安全而不願意使用電子商務，安全成為電子商務發展的最大障礙。如:安全可靠的通信網絡；有效保護聯網的信息系統；有效防止數據被竊取或盜用；培養電子商務人才懂得保護自己的信息系統和資料的安全。
3.電子商務管理存在的問題
電子商務的多樣性給世界帶來了全新的商業規則和方式，這就要求管理的標準化。這種管理理念應該涵蓋業務管理、技術管理、服務管理等諸多方面，因此不可能同時在這些方面達到令人滿意的標準化程度。另外，電商平臺前後臺壹致也很重要。前臺的WEB平臺直接面向消費者，是電子商務的門面。後臺的內部管理系統是完成電子商務的必要條件，關系到前臺承擔的業務最終能否很好的實現。壹個完善的後臺系統更能體現壹個電商公司的綜合實力，因為它將最終決定為用戶提供什麽樣的服務，對電商的管理是否有效，以及電商公司最終能否實現盈利。
4.電子商務的稅收問題。
稅收是壹個國家重要的財政來源。由於電子商務的交易是在沒有固定場所的國際信息網絡環境下進行的，國家很難對電子商務進行控制和征稅。因此，在制定與電子商務相關的政策法規時，有必要重新審視傳統的稅收政策和手段，建立新的有效的稅收機制。
5.電子商務標準。
不同的國家國情不同，當然電子商務的交易方式和手段也存在壹定的差異，而且我們要面對無國界的、全球性的貿易活動，因此需要在電子商務交易過程中建立相關的、統壹的國際標準，以解決電子商務活動的互操作性問題。中國電子商務目前的問題是概念不清，搞電子商務和搞電子商務呈現出離散、無序、局部的狀態。因此，目前需要解決三個問題:壹是解決統壹標準的電子商務綜合服務平臺；第二，電子商務的關鍵在於業務，應用是其主導，需要連接各種業務和服務；三是解決互聯互通的標準問題。
6、電商費用。
由於金融手段落後，信用體系不完善，中國人更喜歡現金交易，沒有使用信用卡的習慣。在美國，現金交易很少，國民購物基本都是信息卡支付。此外，由於金融、稅收和公共安全的原因，國家鼓勵使用信息卡來減少現金的流通。完善的金融體系和便捷、可靠、安全的支付手段是B 2 C電子商務發展的基本條件。不難看出，影響中國電子商務發展的不僅是網絡帶寬窄、上網成本高、人才短缺和配送滯後，還有信用體系不完善和人們的生活習慣。因此，我們應該加大金融改革力度，完善法制，建立信用體系，正確引導人們改變壹些生活習慣，為我國B 2 C電子商務的發展創造良好的發展環境。
7.電子商務合同的法律問題。
在電子商務中，傳統商務交易所采用的書面合同已不再適用。壹方面，電子合同容易偽造，難以證明其真實性和有效性；另壹方面，現有法律並未規範電子合同的數字印章和簽名的法律效力。此外，現有技術無法準確識別數字印章和簽名的唯壹性和保密性。如何保證電子商務活動中合同和電子印章、簽名的有效性，是保證電子商務正常發展的重要因素之壹。
三、進壹步改善我國電子商務發展環境的主要措施
電子商務是壹個龐大而復雜的系統工程，不可能壹蹴而就。從中長期來看，應該從以下幾個方面進行宣傳和引導:
1，做好電子商務的發展規劃和宏觀指導。
電子商務是新生事物，技術發展迅速，商業模式尚未定型，給政策的制定帶來了壹定的困難。這就要求決策者對市場變化保持高度敏感，加強研究，及時制定鼓勵電子商務發展的政策。在此過程中，行業協會等相關中介組織應充分發揮其作為政府與企業之間的紐帶作用，做好企業與政府部門之間的信息溝通，協助政府制定產業發展規劃。
2.加強基礎設施建設。
電子商務是基於信息網絡的商務活動，需要建設必要的信息基礎設施和手段，包括各種信息傳輸網絡的建設、信息傳輸設備的開發和信息技術的發展，為電子商務的發展奠定堅實的基礎。要構建可信任、保障信息完整安全的多層次開放網絡體系，加強基礎網絡建設，改善國內用戶環境。
3.加強電子商務宣傳和人才培養。
目前，部門和行業信息電子化嚴重乏力:沒有部門和行業信息電子化，電子商務只能是紙上談兵。因此，充分利用各種途徑和手段，培養、引進和合理使用壹批素質高、水平合理、專業配套的網絡、計算機和管理專業人才，是我國電子商務建設成功的根本保證。同時，面對電子商務的安全問題，政府有關部門組織相關企業和研究單位制定安全技術，責無旁貸。
4、加強政府的示範和引導，開展電子商務示範工程。
通過實施政府信息化，提高政府工作的效率和透明度，促進政府與社會的溝通；發展政府部門之間的非支付電子商務，促進相關部門在實施電子商務中的協調，推動管理部門的網絡化，實現電子商務管理；發展政企電子商務，實現政府采購網絡化。支持重點行業和企業有針對性地開展電子商務，並通過試點總結經驗加以推廣。
四，中國電子商務發展趨勢分析
1，深化趨勢
電子商務的基礎設施將日益完善，支撐環境將逐漸規範，企業發展電子商務的深度將進壹步擴大，個人參與電子商務的深度也將擴大。圖像通信網和多媒體通信網將建成並投入使用，三網融合的趨勢不可阻擋。高速寬帶互聯網將發揮越來越重要的作用，制約我國電子商務發展的網絡瓶頸有望得到緩解和逐步解決。中國電子商務的發展將會有壹個良好的網絡平臺和運行環境。電子商務的支撐環境逐漸趨於規範和完善。電子商務的個人應用將從目前的點對點線性模式走向多點智能化發展。
2.個性化趨勢
對個性化定制信息的需求將會很強烈，個性化商品的深度參與將成為必然。互聯網的產生、發展和普及本身就是對傳統秩序型經濟社會組織中個體的壹次解放，為個性的張揚和創造力的展示提供了更有利的平臺，也為消費者主權的實現提供了更有效的技術基礎。在這方面，個性化定制信息需求和個性化商品需求將成為發展方向。消費者將參與商品的設計和制造過程。對於所有面向個人消費者的電子商務活動來說，提供比傳統商家更多樣化、更個性化的服務是決定未來成敗的關鍵因素。
3.專業化趨勢
面向消費者的垂直網站和專業網站前景光明，面向行業的專業電商平臺發展潛力巨大。首先是個人消費者的專業化趨勢。要滿足消費者的個性化要求，提供專業的產品線和專業的服務非常重要。未來幾年，中國的上網人口仍然是中高收入水平的豬。他們購買力強，受教育程度高，個性化消費需求強烈。
4.國際化趨勢
中國電子商務必將走向世界，也面臨著世界電子商務強國的嚴峻挑戰。互聯網最大的優勢之壹就是超越了時間和空間的限制，能夠有效打破國家和地區之間各種有形和無形的障礙，這將對各國各地區之間的對外經濟、技術、資金和信息交流起到革命性的促進作用。電子商務將有力地刺激對外貿易。因此，隨著國際電子商務環境的規範和完善，中國電子商務企業將逐步走向世界。因此，中國企業才能真正與發達國家站在同壹起跑線上，變中國在市場經濟軌道上的落後為後發優勢。電子商務是我國中小企業開拓國際市場、利用好國外各種資源的千載難逢的機會。同時，外國電子商務企業將努力開拓中國市場。隨著中國加入世貿組織，這壹障礙將逐步消除。
5.區域化的優勢
立足中國國情，有效擴大網絡營銷的規模和效益是必然的途徑。中國電子商務的地域優勢和前面強調的國際化優勢並不矛盾。區域化的優勢是基於中國獨特的國情。中國是壹個人口眾多、幅員遼闊的國家。社會群體在收入、觀念、受教育程度等很多方面都有不同的特點。
6、壹體化趨勢
電子商務網站在最初的全面開花之後，必然會走向新的整合。首先是同類網站之間的合並。目前大量網站屬於“重復建設”，定位相同或相近，業務內容相似。激烈競爭的結果只能是少數企業最終勝出，處於弱勢狀態的網站必然會被吃掉或者關閉。第二種是同類網站之間的互補合並。那些龍頭電商企業在資源、品牌、客戶規模上都有很大優勢，但這畢竟是相對的，和國外知名電商企業不是壹個量級。這些基礎好、發展前景好的網站在擴張過程中必然會采取收購策略，主要模式將是互補收購。三是戰略聯盟。個性化和專業化是電子商務發展的兩大趨勢，而每個網站的資源總是有限的，又有全方位的客戶需求，因此不同類型的網站以戰略聯盟的形式相互合作是必然的。
總之，隨著經濟全球化和信息技術及信息產業的迅猛發展，電子商務將成為未來信息交流的熱點，成為各國最關註和努力發展的領域。中國的電子商務雖然還處於起步階段，面臨著體制、技術、管理等諸多問題，但已經邁出了可喜的壹步。只有具備戰略眼光和前瞻性，順應全球經濟壹體化趨勢，努力發展適合中國國情的電子商務，才能立於不敗之地。
參考
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