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如何建設企業和個人良好的信用

我講的信用體系,需要植根於法律的基礎。從服務的對象來講,分為金融信用體系和非金融信用體系兩個子系統。金融信用體系,通常是以金融機構為主導的體系,為金融機構在授信的過程中規避信用風險服務;在有些國家這個系統也是對外服務的,即同時為非金融的機構——商業企業服務。在金融信用體系中重點是信貸的信息服務,從全球的趨勢我們可以看到,現在全世界有三種類型金融信貸數據庫,其中壹個是基本的數據庫,主要記錄企業的負面信息,例如,受到罰款或是企業付款有延誤或者拖欠,記錄這些信息的數據庫是最基本的。從全世界的範圍來說,早期的數據庫都是這樣的壹個模式,澳大利亞目前的信用數據庫采用的就是這個模式。第二種數據庫,我們稱之為“全面的數據庫”。香港兩年前個人消費的數據庫還是負面的數據庫,目前已經從基本的數據庫升級為全面的數據庫了;實際上負面的信息加正面的信息就是這個企業完整的信用記錄。在金融信用體系的數據庫中,即有企業的也有個人的貸款的記錄,有負面的記錄也有良好的記錄。建成“全面的數據庫”就給我們提供壹個基礎——升級到世界級的數據庫。我們對世界級數據庫的要求是數據來源更豐富壹些,有政府機關的,有其他機關的,同時要求有能力開發出不同的信用管理工具,來增加對信用數據的應用。我們真正將信用數據庫做成防範欺詐行為、加強信用風險管理的防禦體系。

信用體系的好處是提高經濟環境中的透明度,降低信用風險管理的成本,加快信用決策。我們還可以用不同的風險等級來定貿易模式、定價格、定談判條件,也可以通過良好的信用管理來規避因風險而招致的潛在損失,這方面的案例很多。我們目前與亞洲國家合作的信用局是公私合作的夥伴模式,政府的機關或政府部門擁有很多的信息資源,當然它負責制訂有關信息披露的法律,同時有監督的功能,最後還要提供公***的信用管理教育;而私人機構的職能則不同,他們為客戶提供有償服務,必須面對市場競爭而冒壹定風險,因此需要開發出客戶滿意的解決方案,客戶選擇決定方案的標準是能否為他們帶來好處。

香港信用局是壹個很好的模式,我們看到政府部門承擔了很多技術工作,如建立法規、提供培訓等;私營企業進行投資,***同建立平臺,為金融機構提供了信貸數據庫的服務。

為什麽要強調數據庫的更新呢?因為企業的變化是極為迅速的。以美國為例,根據統計數據顯示,每1分鐘有壹個新的公司在美國成立,3分鐘有壹家公司倒閉,8分鐘有壹個公司申請破產。市場在不斷的變化,企業在不斷的變化,風險也在不斷的變化,風險管理和企業風險的演變壹樣同樣是連續的過程,不是壹次性的。

接下來我談壹下商業信用體系的趨勢。我們知道全世界很多企業對於能否在中國發展業務非常感興趣。中國有幾百萬家企業,我們在全球為20多萬家企業提供商業資訊。那麽我們是如何幫助海外企業應對挑戰,獲得企業資訊而進行市場開拓和風險管理的呢?又是如何針對資訊的不對稱性做工作來提供高質量資訊的呢?主要是收集大量的、多來源的信息,我們收集資料後,會對不同來源的信息進行比較、分析和甄別,以量化風險的方式提供商業企業信用管理工具。

目前中國信用管理的現狀況如何呢?根據我們每年調研中的壹個重要的指標——應收賬款的回收天數來看已經有了明顯的改善,天數已從幾年前的84天降到今年的62天;但每個行業的狀況不同,有些行業好轉了,有些行業變化不大。我們知道只有15%的公司已經實施了信用管理,這15%的公司需要更多的經驗。中國的企業在這方面還是剛起步,我們希望比較大的企業都要逐步將信用管理功能建立起來,我們看到中國正走向完善。我們看到中國陸續將政府的信息向社會開放,其中壹個是公司註冊的信息,最急需完善的當然是***享信息的平臺,在上海已經有壹個消費者信用局。所以在信息技術上中國這十年進步是非常大的,我們在中國也見證並參與了發展,我們希望在今後能加快步伐,中國的信用文化、信用管理可以跟世界其他水平看齊。

企業內部信用風險管理制度的建立是很重要的。信用風險管理是企業本身針對它的客戶進行的風險管理。在我們很多企業談到信用風險問題的時候,他們對此不是很重視,他們覺得主要是做業務、做生意,所以有時信用風險的管理不是他們的當務之急;後來他們發現做了生意收不到錢,信用風險管理的學費也就付出了。當然建立信用文化,推進管理的進步,需要靠制度來支撐。我們主要希望以後我們的信用管理是可以用信用信息作為基礎,可以用自動化的手段來作為工具。我講兩個例子,壹個是中國著名的電腦商,1995年的時候沒有考慮信息和第三方信息,他的信用記錄還比較落後,流程也比較守舊,資金利用的效率性和有效性不是很高。後來他就使用了第三方信息,建立了標準的信用管理流程,審批的標準都定義好,最後我們看到這個公司應收賬款回收天數降低到了15天,壞賬率降低到了1‰,這是利用信用管理降低企業的運營風險的成功案例。另外壹個例子是壹家著名電信設備的生產廠,我們發現它在1995到1997年的信用管理是催收,就是說從催收開始進行風險管理,這是典型的,通常企業是從銷售為主導的。後來這個公司建立了信用部門,預先評估客戶的風險,從而定出整個公司的銷售與信用管理計劃,陸續建立他們內部的風險管理制度,後來他們像那家電腦公司壹樣有了比較良性的應收賬款回收天數。

最後我做壹個簡單的結論:壹個良好的信用管理體系是在全世界的企業經過長期的實踐和積累後才建立起來的。

在中國,我們的改革開放只有25年,我們的硬件生產力量在全球已經是很高的水平了,但是在信用管理知識文化方面我們還需要加強,我們看到這個快速的發展已經開始了,因為政府以及我們的信用中介機構都已經在這方面做了很多很多的工作,提供了平臺,各方面的信息也在陸續地公開。通過這些方面,我們看到整個中國的信用社會已經進入第二階段,既有政府的支持,也政府信息的渠道也在逐步地開放,中國的社會管理很快可以追上世界先進水平。

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