溝通技巧和方法培訓如下：
1、三思而後言
在與人溝通的過程中，往往會因為說錯壹句話，而引起別人的不悅，所以要避免說錯話才行。最好的方法，當然是不去說那句話。為了避免說出不恰當的話，在說任何話之前，都該先想想自己想表達什麽、應該說什麽，說了後別人會有什麽反應，站在對方的立場上思考壹下。
2、發現說錯了，立刻道歉
人非聖賢，孰能無過。勇於認錯也是很重要的，壹但當發現自己的言語傷害到他人時，千萬不要厚著臉皮不肯道歉。每個人偶爾都會說錯話，可自己壹旦察覺自己說了不該說的話，就要馬上想辦法進行彌補，盡可能地減少負面影響。平時多留意別人的反應，如果說錯話了，對方臉色都變難看了，就必須馬上真誠的道歉，不要為自己的錯誤找借口；如果對方表現得並沒有那麽在意，也需要簡單地向對方道歉壹下。
3、溝通中，永遠不要去爭誰對誰錯
有些人好勝心比較強，無論是和誰說話，說什麽話，都得分出個勝負，而且自己必須得勝利才行。常常喜歡在別人的話裏找漏洞，為壹些細節爭論不休，或喜歡糾正別人的錯誤，以此來炫耀自己的知識淵博、伶牙俐齒。這樣的人，壹定會給別人留下深刻印象，但是不好的印象。這些人往往忽略了溝通的最基本原則，因為他們把溝通當成了辯論，而不是信息、想法與感覺彼此交換的過程。
4、挑對說話的時機
當要表達意見之前，都必須先確定，對方已經準備好，願意聽說話了。否則只會浪費力氣，對牛彈琴，白白錯過了讓別人接受意見的大好機會。想遇到最好的時機很困難，但要遇到適於交談的時機卻不難。
5、對事不對人
溝通的目的，是為了解決事情，而不是吵架。如果溝通對事，那討論的是解決方案，如果溝通對人，那討論就會變成吵架，甚至人身攻擊，問題沒解決。