壹:給自己壹個第二天的目標。
2.了解妳的客戶群,根據妳的客戶群尋找客戶信息。
網上找資料有六種方式(人才網、制造網、工廠網)。2.黃頁;3.同事同學;4.親朋好友;5.在展會上發送名片;6.掃地掃大街。
三:準備壹個CRM客戶管理軟件。
電話銷售管理系統或者準備壹個筆記本,記錄妳打過的客戶信息。妳接觸過的客戶就是妳自己的客戶資源。作為銷售人員,壹定要妥善管理好自己的客戶源,根據情況制定跟蹤計劃。
在準備階段之後,將開始運行階段。
壹般來說,通話接通後的20秒至關重要。如果妳能把握住這20秒,妳可能會花最多壹分鐘來做妳的有效開場白,其中包括:
1.介紹妳和妳的公司。
2.解釋打電話的原因。
3.了解客戶的需求。說明對方為什麽要和妳說話,或者至少願意聽妳說話。
引起電話另壹端客戶的註意:
電話面試的原則:“熱情”、“贊美”、“精準”、“穩定”——(熱情、贊美、簡單、穩定、喜悅、肯定)面試不代表解釋,只代表見面的時間、地點;——(簡短有力,不超過3分鐘)面試(內容)7%,語氣、情緒、情感38%,肢體動作55%使用電話腳本:好處——工作上可以全身心投入100%,不會跑題。
禁忌——不要用不真實的話欺騙客戶,不要過分誇大或贊美,不要批評同行。