壹般3-5個工作日內。在“舉報管理”——“收到的知識產權侵權”投訴中進行申訴後,首先由投訴方(壹般為權利人)在3個工作日內對申訴進行響應,否則淘寶小二將不介入審核。如果投訴方3個工作日內選擇撤訴或者超時未申請介入,系統默認投訴方撤回投訴,商品會自動恢復的。
淘寶售假申訴審核需要多久?
壹般3-5個工作日內。
在“舉報管理”——“收到的知識產權侵權”投訴中進行申訴後,首先由投訴方(壹般為權利人)在3個工作日內對申訴進行響應,否則淘寶小二將不介入審核。
如果投訴方3個工作日內選擇撤訴或者超時未申請介入,系統默認投訴方撤回投訴,商品會自動恢復的。
如果投訴方申請淘寶介入,小二將在3-5個工作日內盡快審核申訴憑證是否有效。
在申訴期間的審核進度也不接受催促,工作人員會盡快審核,請您耐心關註小二的反饋。
註意:二次申訴投訴方超時未響應,會直接進入淘寶審核階段。
淘寶售賣假貨申訴憑證:
主要包含授權銷售證明(需指向商標權利人)、正規進貨證明、來源於權利人或者其授權經銷商的畫冊、專賣店照片、條形碼查詢結果、專賣店查詢系統中相關款號照片。