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系統集成項目管理工程師上午考試知識點有哪些?

系統集成項目管理工程師屬於軟考中級資格考試,系統集成項目管理工程師考試包含兩個科目,上午考試科目為基礎知識,基礎知識科目的考試形式為筆試,考試題型為客觀選擇題,滿分為75分。

軟考中級系統集成項目管理工程師上午考試科目為基礎知識,考試時間安排在上午9:00-11:30,系統集成項目管理工程師基礎知識科目考試知識點如下:

1.信息化知識;

1.1 信息化基礎;

1.1.1 信息與信息化;

信息的定義、屬性和傳輸模型;

信息系統的定義和屬性;

信息化的概念;

信息技術發展及趨勢;

1.1.2 信息化發展戰略;

信息化體系要素;

信息化的戰略目標;

信息化的指導思想、基本原則;

我國信息化發展的主要任務和發展重點;

1.2 電子政務和電子商務;

1.2.1 電子政務;

電子政務的概念和內容;

電子政務建設的指導思想和原則;

電子政務建設的發展方向和應用重點;

1.2.2 電子商務;

電子商務的定義、作用、體系結構和特點;

電子商務的類型;

電子商務發展的支撐保障體系;

1.3 企業信息化;

1.3.1 企業信息化基礎;

工業和信息化的深度融合;

企業信息化的內涵和意義;

我國企業信息化發展的戰略要點;

1.3.2 企業信息化的實踐;

企業資源規劃(ERP);

客戶關系管理(CRM);

供應鏈管理(SCM);

企業應用集成;

1.4 商業智能(BI);

1.4.1 商業智能的概念;

1.4.2 商業智能的主要功能與層次;

1.4.3 商業智能的相關技術和軟件;

1.5 智慧城市;

1.5.1 智慧城市的概念及內涵;

1.5.2 智慧城市的參考模型;

1.5.3 我國智慧城市建設的指導思想、原則和目標;

1.5.4 智慧城市建設的主要內容;

2.信息系統服務管理;

2.1 信息系統服務業;

2.1.1 信息系統服務業的發展;

2.1.2 信息系統集成的概念和發展;

2.1.3 信息系統工程監理的概念和發展;

2.1.4 信息系統運行維護的概念和發展;

2.2 資質管理;

2.2.1 信息系統集成資質管理;

2.2.2 信息系統工程監理資質管理;

2.3 信息技術服務與管理;

2.3.1 信息技術服務的概念;

2.3.2 信息技術服務的管理框架;

IT服務管理(ITSM)的概念和主要內容;

ITSS的概念和主要內容;

3.信息系統審計;

3.1 信息系統審計的意義;

3.2 信息系統審計的基本方法;

4.信息技術知識;

4.1 信息系統建設與開發;

4.1.1 信息系統建設的基本概念;

信息系統建設的總體目標;

信息系統的生命周期、各階段目標及其主要工作內容;

信息系統常用的開發方法;

4.1.2 信息系統設計;

方案設計;

系統架構;

4.1.3 軟件工程;

軟件需求分析與定義;

軟件設計、測試與維護;

軟件質量保證及質量評價;

軟件配置管理;

軟件過程管理;

軟件開發工具;

軟件復用;

4.1.4 面向對象的系統分析與設計;

面向對象的基本概念;

統壹建模語言UML與可視化建模;

面向對象的系統分析;

面向對象的系統設計;

4.1.5 軟件架構;

軟件架構的定義;

軟件架構的模式;

軟件架構的分析與評估;

4.2 基本信息系統集成技術;

4.2.1 應用集成技術;

數據庫與數據倉庫技術;

Web Service技術;

J2EE架構;

.NET架構;

軟件引擎技術(流程引擎、Ajax引擎);

構件和常用構件標準(COM/DCOM/COM+、CORBA和EJB);

軟件中間件;

4.2.2 計算機網絡技術;

網絡技術標準與協議;

Internet技術及應用;

網絡分類;

網絡服務器;

網絡交換技術;

網絡存儲技術;

光網絡技術;

無線網絡技術;

網絡接入技術;

綜合布線和機房工程;

網絡規劃、設計與實施;

網絡安全;

網絡管理;

4.3 新壹代信息技術;

4.3.1 大數據;

大數據的概念;

大數據的關鍵技術;

大數據發展應用領域和目標;

4.3.2 雲計算;

雲計算的概念和服務類型;

雲計算的關鍵技術;

發展雲計算的指導思想、基本原則和目標;

發展雲計算的主要任務;

4.3.3 物聯網;

物聯網的概念;

物聯網的發展現狀;

物聯網的架構;

物聯網的關鍵技術;

物聯網的應用;

4.3.4 移動互聯網;

移動互聯網的概念;

移動互聯網的發展現狀;

移動互聯網的關鍵技術;

移動互聯網的應用;

4.3.5 互聯網+;

互聯網+的內涵;

互聯網+行動;

5.項目管理壹般知識;

5.1 項目管理的理論基礎與體系;

5.1.1 項目管理基礎;

項目與項目管理的概念;

系統集成項目的特點;

項目幹系人;

5.1.2 項目管理知識體系的構成;

5.1.3 項目管理專業領域的關註點;

5.2 項目的組織;

5.2.1 組織的體系、文化與風格;

5.2.2 組織結構;

5.3 項目的生命周期;

5.3.1 項目生命周期基礎;

項目生命周期的特征;

項目階段的特征;

項目生命周期與產品生命周期的關系;

5.3.2 典型的信息系統項目的生命周期模型;

瀑布模型;

V模型;

原型化模型;

螺旋模型;

叠代模型;

5.4 單個項目的管理過程;

5.4.1 項目過程;

5.4.2 項目管理過程組;

5.4.3 過程的交互;

6.立項管理;

6.1 立項管理內容;

6.1.1 需求分析;

需求分析的概念;

需求分析的方法;

6.1.2 項目建議書;

項目建議書的內容;

項目建議書的編制方法;

6.1.3 項目可行性研究報告;

項目可行性研究報告的內容;

項目可行性研究報告的編制方法;

6.1.4 招投標;

招投標的主要過程和活動;

招投標文件的主要內容;

6.2 建設方的立項管理;

6.2.1 立項申請書(項目建議書)的編寫、提交和審批;

6.2.2 項目的可行性研究;

可行性研究的主要內容;

初步可行性研究和詳細可行性研究的方法;

項目論證評估的過程和方法;

項目可行性研究報告的編寫、提交和獲得批準;

6.2.3 選擇項目承建方;

招標方式;

其他方式;

6.3 承建方的立項管理;

6.3.1 項目識別;

6.3.2 項目論證;

承建方技術能力可行性分析的方法;

承建方人力及其他資源配置能力可行性分析的方法;

項目財務可行性分析的過程和方法;

項目風險分析的方法;

對可能的其他投標者的相關情況分析;

6.3.3 投標;

組建投標小組;

投標文件編制方法;

投標關註要點;

6.4 簽訂合同;

6.4.1 招標方與候選供應方談判的要點;

6.4.2 建設方與承建方簽訂合同的過程和要點;

7.項目整體管理;

7.1 項目整體管理的含義、作用和過程;

7.2 項目啟動;

7.2.1 項目啟動所包括的內容;

7.2.2 制定項目章程;

項目章程的作用和內容;

項目章程制定的依據;

項目章程制定所采用的技術和工具;

項目章程制定的成果;

7.2.3 選擇項目經理;

7.3 編制初步範圍說明書;

7.4 編制項目管理計劃;

7.4.1 項目管理計劃的含義和作用;

7.4.2 項目管理計劃的內容;

7.4.3 編制項目管理計劃;

編制項目管理計劃過程;

編制項目管理計劃過程所采用的技術和工具;

編制項目管理計劃的依據和成果;

7.5 項目執行;

指導和管理項目執行采用的主要技術和工具;

指導和管理項目執行的依據和成果;

監控項目工作的工具和技術;

監控項目工作的依據和成果;

7.6 項目整體變更管理;

7.6.1 項目變更的基本概念;

7.6.2 變更管理的基本原則、組織機構和工作流程簡介;

7.6.3 變更管理的輸入;

7.6.4 變更管理所采用的技術和工具;

7.6.5 變更管理的輸出;

7.6.6 變更管理與配置管理之間的關系;

7.7 項目收尾管理;

7.7.1 項目收尾的內容;

行政收尾和合同收尾;

項目驗收;

項目總結;

項目審計;

7.7.2 項目收尾所采用的技術和工具;

7.7.3 項目收尾的依據和成果;

7.7.4 項目組人員轉移;

7.7.5 項目後評價;

信息系統目標評價;

信息系統過程評價;

信息系統效益評價;

信息系統可持續性評價;

8.項目範圍管理;

8.1 項目範圍管理的概念;

8.1.1 項目範圍管理的含義及作用;

8.1.2 項目範圍管理的主要過程;

8.2 收集項目需求並編制範圍計劃;

8.2.1 收集項目需求;

8.2.2 編制範圍計劃過程的輸入;

8.2.3 編制範圍計劃過程所用的技術和工具;

8.2.4 編制範圍計劃過程的輸出;

8.3 範圍定義;

8.3.1 範圍定義;

範圍定義的內容和作用;

範圍定義的輸入;

範圍定義的工具和技術;

範圍定義的輸出;

8.3.2 範圍說明書;

項目論證;

系統描述;

項目可交付物的描述;

項目成功要素的描述;

8.3.3 工作分解結構(WBS);

WBS的作用和意義;

WBS包含的內容;

8.3.4 WBS創建工作的輸入;

8.3.5 創建WBS所采用的方法;

8.3.6 WBS創建工作的輸出;

8.4 項目範圍確認;

8.4.1 項目範圍確認的工作要點;

8.4.2 項目範圍確認的輸入;

8.4.3 項目範圍確認所采用的方法;

8.4.4 項目範圍確認的輸出;

8.5 項目範圍控制;

8.5.1 項目範圍控制涉及的主要內容;

8.5.2 項目範圍控制與用戶需求變更的聯系;

8.5.3 項目範圍控制與項目整體變更管理的聯系;

8.5.4 項目範圍控制的輸入;

8.5.5 項目範圍控制所用的技術和工具;

8.5.6 項目範圍控制的輸出;

9.項目進度管理;

9.1 項目進度管理相關概念;

9.1.1 項目進度管理的含義及作用;

9.1.2 項目進度管理的主要活動和過程;

9.2 規劃進度管理過程;

9.2.1 規劃項目進度管理的輸入;

9.2.2 規劃項目進度管理的工具與技術;

9.2.3 規劃項目進度管理的輸出;

9.3 定義活動;

9.3.1 定義活動的輸入;

9.3.2 定義活動的工具與技術;

9.3.3 定義活動的輸出;

9.4 活動排序;

9.4.1 活動排序的輸入;

9.4.2 活動排序的工具和技術;

前導圖法;

箭線圖法;

確定依賴關系;

提前量與滯後量;

9.4.3 活動排序的輸出;

9.5 估算活動資源;

9.5.1 估算活動資源的輸入;

9.5.2 估算活動資源的工具和技術;

9.5.3 估算活動資源的輸出;

9.6 估算活動持續時間;

9.6.1 估算活動持續時間的輸入;

9.6.2 估算活動持續時間的工具與技術;

9.6.3 估算活動持續時間的輸出;

獵考網判斷;

類比估算;

參數估算;

三點估算;

群體決策技術;

儲備分析;

9.7 制定進度計劃;

9.7.1 制定進度計劃的輸入;

9.7.2 制定進度計劃的工具與技術;

進度網絡分析;

關鍵路線法;

關鍵鏈法;

資源優化技術;

建模技術;

提前量和滯後量;

進度壓縮;

進度計劃編制工具;

9.7.3 制定進度計劃的輸出;

9.8 控制進度;

9.8.1 控制進度的概念、主要活動和步驟;

9.8.2 控制進度的輸入;

9.8.3 控制進度的工具和技術;

9.8.4 控制進度的輸出;

10.項目成本管理;

10.1 項目成本和成本管理基礎;

10.1.1 有關成本的基本概念;

項目成本概念及其構成;

成本的類型(可變成本、固定成本、直接成本、間接成本、機會成本、沈沒成本);

應急儲備和管理儲備;

10.1.2 項目成本管理基礎;

項目成本管理的概念、作用和意義;

項目成本失控的原因;

項目成本管理的過程;

10.2 制定項目成本管理計劃;

項目成本管理計劃制定的輸入;

項目成本管理計劃制定的技術和工具;

項目成本管理計劃制定的輸出;

10.3 項目成本估算;

10.3.1 項目成本估算的主要相關因素;

10.3.2 項目成本估算的主要步驟;

10.3.3 項目成本估算的輸入;

10.3.4 項目成本估算所采用的技術和工具;

獵考網判斷;

類比估算;

自下而上估算;

三點估算;

儲備分析;

參數模型法;

賣方投標分析;

群體決策技術;

10.3.5 項目成本估算的輸出;

10.4 項目成本預算;

10.4.1 項目成本預算及作用;

10.4.2 制定項目成本預算的步驟;

10.4.3 項目成本預算的輸入;

10.4.4 項目成本預算的技術和工具;

成本匯總;

儲備分析;

獵考網判斷;

參數模型;

資金限制平衡;

10.4.5 項目成本預算的輸出;

10.5 項目成本控制;

10.5.1 項目成本控制的主要內容;

10.5.2 項目成本控制的輸入;

10.5.3 項目成本控制所用的技術和工具;

掙值分析和掙值管理;

預測;

完工尚需績效指數;

績效審查;

儲備分析;

10.5.4 項目成本控制的輸出;

11.項目質量管理;

11.1 質量管理基礎;

11.1.1 質量、項目質量與質量管理等相關概念;

11.1.2 質量管理的發展階段;

11.1.3 項目質量管理主要活動和流程;

11.1.4 國際質量標準;

11.2 規劃質量管理;

11.2.1 規劃質量管理的輸入;

11.2.2 規劃質量管理的工具與技術;

成本收益分析法;

質量成本法;

標桿對照(Benchmarking);

實驗設計;

11.2.3 規劃質量管理的輸出;

11.3 實施質量保證;

11.3.1 實施質量保證的輸入;

11.3.2 實施質量保證的方法與工具;

質量審計;

過程分析;

11.3.3 實施質量保證的輸出;

11.4 質量控制;

11.4.1 質量控制的輸入;

11.4.2 質量控制的工具與技術;

七種基本質量工具(因果圖、流程圖、核查表、帕累托圖、直方圖、控制圖和散點圖);

新七種基本質量工具(親和圖、過程決策程序圖、關聯圖、樹形圖、優先矩陣、活動網絡圖和矩陣圖);

統計抽樣;

檢查;

審查已批準的變更請求;

11.4.3 質量控制的輸出;

12.項目人力資源管理;

12.1 項目人力資源管理有關概念;

12.1.1 動機、權力、責任、績效和責任分配矩陣;

12.1.2 項目人力資源管理的過程;

12.2 編制項目人力資源計劃;

12.2.1 編制項目人力資源計劃的輸入;

12.2.2 編制項目人力資源計劃的工具與技術;

組織結構圖和職位描述(層次結構圖、矩陣圖、文本格式、項目計劃的其他部分);

人際交往;

組織理論;

獵考網判斷;

會議;

12.2.3 編制項目人力資源計劃的輸出;

12.3 項目團隊組織和建設;

12.3.1 組建項目團隊;

人力資源獲取;

組建項目團隊的輸入;

組建項目團隊的工具和技術(事先分派、談判、招募、虛擬團隊、多維決策分析);

組建項目團隊的輸出;

12.3.2 項目團隊建設;

項目團隊建設的主要目標;

成功的項目團隊的特點;

項目團隊建設的階段;

項目團隊建設的輸入;

項目團隊建設的形式和方法;

項目團隊建設的輸出;

12.4 項目團隊管理;

12.4.1 項目團隊管理的含義和內容;

12.4.2 項目團隊管理的方法;

12.4.3 項目團隊管理的輸入;

12.4.4 沖突管理;

沖突的概念;

沖突的解決;

12.4.5 項目團隊管理的輸出;

13.項目溝通管理和幹系人管理;

13.1 溝通基礎;

13.1.1 溝通的定義;

13.1.2 溝通的方式;

13.1.3 溝通渠道的選擇;

13.1.4 溝通的基本技能;

13.2 制定溝通管理計劃;

13.2.1 溝通管理計劃的主要內容;

13.2.2 制定溝通管理計劃的輸入;

13.2.3 制定溝通管理計劃的工具;

13.2.4 制定溝通管理計劃的輸出;

13.3 管理溝通;

13.3.1 管理溝通的輸入;

13.3.2 管理溝通的工具;

13.3.3 管理溝通的輸出;

13.4 控制溝通;

13.4.1 溝通控制的輸入;

13.4.2 控制溝通的技術和方法;

13.4.3 溝通控制的輸出;

13.5 績效報告;

13.5.1 績效報告的內容;

13.5.2 管理績效報告的輸入;

13.5.3 管理績效報告的技術和工具;

13.5.4 管理績效報告的輸出;

13.6 項目幹系人管理;

13.6.1 項目幹系人管理所涉及的過程;

13.6.2 識別項目幹系人;

識別幹系人的輸入;

識別幹系人的工具和技術;

識別幹系人的輸出;

13.6.3 編制項目幹系人管理計劃;

編制幹系人管理計劃的輸入;

編制幹系人管理計劃的工具與技術;

編制幹系人管理計劃的輸出;

13.6.4 管理幹系人參與;

管理幹系人參與的輸入;

管理幹系人的工具和技術;

管理幹系人參與的輸出;

13.6.5 控制幹系人參與;

控制幹系人參與的輸入;

控制幹系人參與的工具和技術;

控制幹系人參與的輸出;

14.項目合同管理;

14.1 項目合同;

14.1.1 合同的概念;

廣義合同與狹義合同;

信息系統工程合同;

14.1.2 合同的法律特征;

14.1.3 有效合同原則;

14.2 項目合同的分類;

14.2.1 按信息系統範圍劃分;

總承包合同、單項任務承包合同、分包合同;

14.2.2 按項目付款方式劃分;

總價合同、單價合同、成本加酬金合同;

14.3 項目合同簽訂;

14.3.1 項目合同的內容;

當事人各自的權利和義務;

項目費用及工程款的支付方式;

項目變更約定;

違約責任;

14.3.2 項目合同談判與簽訂;

談判的概念與談判過程;

項目合同簽訂的註意事項;

14.4 項目合同管理;

14.4.1 合同管理及作用;

14.4.2 合同管理的主要內容;

合同的簽訂管理;

合同的履行管理;

合同的變更管理;

合同的檔案管理;

14.4.3 合同收尾;

合同收尾的主要內容;

采購審計;

合同收尾的輸入和輸出;

14.5 項目合同索賠處理;

14.5.1 索賠的概念和類型;

14.5.2 索賠的構成條件和依據;

合同索賠的構成條件;

合同索賠的依據;

14.5.3 索賠的處理;

索賠流程;

索賠審核;

索賠事件處理的原則;

14.5.4 合同違約的管理;

對建設單位違約的管理;

對承建單位違約的管理;

對其他類型違約的管理;

15.項目采購管理;

15.1 采購管理的相關概念和主要過程;

15.2 編制采購計劃;

15.2.1 編制采購計劃的輸入;

15.2.2 用於采購計劃編制工作的技術和方法;

自制/外購分析;

獵考網判斷;

市場調研;

會議;

15.2.3 編制采購計劃的輸出;

采購計劃;

采購工作說明書;

采購文件(方案邀請書(RFP)、報價邀請書(RFQ)、詢價計劃編制過程常用到的其他文件);

供方選擇標準;

自制/外購決策;

變更申請;

15.2.4 工作說明書(SOW);

工作說明書概念;

工作說明書內容要點;

15.3 實施采購;

15.3.1 采購方式;

招標方式;

其他采購方式(競爭性談判、單壹來源采購或詢價);

15.3.2 實施采購的輸入;

15.3.3 實施采購的方法和技術;

投標人會議;

建議書評價技術;

獨立估算;

獵考網判斷;

刊登廣告;

分析技術;

采購談判;

15.3.4 實施采購的輸出;

15.4 招投標;

15.4.1 招標人及其權利和義務;

15.4.2 招標代理機構;

15.4.3 招標方式;

15.4.4 招標程序;

15.4.5 投標;

15.4.6 開標、評標和中標;

15.4.7 供方選擇;

15.4.8 相關法律責任;

15.5 控制采購;

15.5.1 控制采購的概念;

15.5.2 控制采購的輸入;

15.5.3 控制采購的工具和技術;

15.5.4 控制采購的輸出;

15.5.5 結束采購;

16.信息(文檔)與配置管理;

16.1 信息系統項目相關信息(文檔)及其管理;

16.1.1 信息系統項目相關信息(文檔)的含義和種類;

16.1.2 信息系統項目相關信息(文檔)管理的規則和方法;

文檔書寫規範;

圖表編號規則;

文檔目錄編寫標準;

文檔管理制度;

16.2 配置管理;

16.2.1 配置管理有關概念;

配置項;

配置項狀態;

配置項版本號;

配置項版本管理;

配置基線;

配置庫;

配置庫權限設置;

配置控制委員會;

配置管理員;

配置管理系統;

16.2.2 制定配置管理計劃;

16.2.3 配置標識;

16.2.4 配置控制;

配置控制概念和主要任務;

基於配置庫的變更控制;

16.2.5 配置狀態報告;

16.2.6 配置審計;

16.2.7 發布管理和交付;

17.項目變更管理;

17.1 項目變更基本概念;

17.1.1 項目變更的含義和分類;

17.1.2 項目變更產生的原因;

17.2 變更管理的基本原則;

17.3 變更管理角色職責與工作程序;

17.3.1 角色職責;

變更申請人;

項目經理;

變更控制委員會(CCB);

變更實施人;

配置管理員;

17.3.2 工作程序;

提出變更申請;

變更影響分析;

CCB審查批準;

實施變更;

監控變更實施;

結束變更;

17.4 項目變更管理的註意事項;

17.4.1 變更管理操作要點;

17.4.2 變更管理與其他項目管理要素之間的關系;

變更管理與整體管理;

變更管理與配置管理;

18.項目風險管理;

18.1 風險和項目風險管理基本知識;

18.1.1 風險的含義和屬性;

18.1.2 風險的分類;

18.1.3 項目風險管理的含義和主要內容;

18.2 規劃風險管理;

18.2.1 規劃風險管理的輸入;

18.2.2 規劃風險管理的工具和技術;

18.2.3 規劃風險管理的輸出;

18.3 風險識別;

18.3.1 風險識別的參與者和原則;

18.3.2 風險識別的輸入;

18.3.3 風險識別的工具和技術;

18.3.4 風險識別的輸出;

18.4 定性風險分析;

18.4.1 定性風險分析的輸入;

18.4.2 定性風險分析的工具和技術;

風險概率和影響評估;

概率和影響矩陣;

風險數據質量評估;

風險分類;

風險緊迫性評估;

獵考網判斷;

18.4.3 定性風險分析的輸出;

18.5 定量風險分析;

18.5.1 定量風險分析的輸入;

18.5.2 定量風險分析的工具和技術;

數據收集和展示技術;

定量風險分析和建模技術(敏感性分析、預期貨幣價值分析、建模和模擬);

獵考網判斷;

18.5.3 定量風險分析的輸出;

18.6 規劃風險應對;

18.6.1 規劃風險應對的輸入;

18.6.2 規劃風險應對的工具和技術;

消極風險(威脅)的應對策略(規避、轉移、減輕、接受);

積極風險(機會)的應對策略;

應急應對策略;

獵考網判斷;

18.6.3 規劃風險應對的輸出;

18.7 監控風險;

18.7.1 監控風險的輸入;

18.7.2 監控風險的工具和技術;

風險再評估;

風險審計;

偏差和趨勢分析;

技術績效測量;

儲備分析;

會議;

18.7.3 監控風險的輸出;

19.信息系統安全管理;

19.1 信息安全管理;

19.1.1 信息安全基本知識;

信息安全定義;

信息安全屬性;

19.1.2 信息安全管理的內容;

19.2 信息系統安全;

19.2.1 信息系統安全的概念;

19.2.2 信息系統安全屬性;

19.2.3 信息系統安全管理體系;

信息系統安全管理的內容;

技術體系;

管理體系;

19.3 物理安全管理;

19.3.1 計算機機房與設施安全;

19.3.2 技術控制;

檢測監視系統;

人員進/出機房和操作權限範圍控制;

19.3.3 環境與人身安全;

19.3.4 電磁泄露防護;

19.4 人員安全管理;

19.4.1 安全組織;

19.4.2 崗位安全管理;

19.4.3 離崗人員安全管理;

19.5 應用系統安全管理;

19.5.1 應用系統安全管理實施;

19.5.2 應用系統運行中的安全管理;

系統運行安全審查目標;

系統運行安全與保密的層次構成;

系統運行安全檢查與記錄;

系統運行管理制度;

19.5.3 應用軟件維護安全管理;

應用軟件維護活動的類別;

應用軟件維護的安全管理目標;

應用軟件維護的工作項;

應用軟件維護的執行步驟;

19.6 信息安全等級保護;

19.6.1 信息安全保護等級;

19.6.2 計算機網絡系統安全保護能力等級;

20.知識產權管理;

20.1 知識產權概念及其內容;

20.2 知識產權管理相關法律法規;

20.3 知識產權管理工作的範圍和內容;

21.法律法規和標準規範;

21.1 法律;

21.1.1 法律基本概念;

21.1.2 有關法律;

合同法;

招投標法;

著作權法;

政府采購法;

21.2 標準和標準化;

21.2.1 標準化機構;

21.2.2 標準分級;

21.2.3 標準類型、代號和名稱;

21.3 系統集成常用技術標準;

21.3.1 基礎標準;

軟件工程術語 GB/T 11457-2006;

信息處理 數據流程圖、程序流程圖、系統流程圖、程序網絡圖和系統資源圖的文件編輯符號及約定 GB 1526-1989;

信息處理系統 計算機系統配置圖符號及約定 GB/T 14085-1993;

21.3.2 開發標準;

信息技術 軟件生存周期過程 GB/T 8566-2007;

軟件支持環境 GB/T 15853-1995;

軟件維護指南 GB/T 14079-1993;

21.3.3 文檔標準;

軟件文檔管理指南 GB/T 16680-1996;

計算機軟件產品開發文件編制指南 GB/T 8567-2006;

計算機軟件需求規格說明規範 GB/T 9385-2008;

21.3.4 管理標準;

計算機軟件配置管理計劃規範 GB/T 12505-1990;

軟件工程 產品質量 GB/T 16260-2006;

計算機軟件質量保證計劃規範 GB/T 12504-1990;

計算機軟件可靠性和可維護性管理 GB/T 14394-2008;

22.專業英語;

22.1 具有工程師所要求的英語閱讀水平;

22.2 掌握本領域的英語詞匯;

23.項目管理工程師崗位職業道德規範。

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