行政處罰是指行政主體依照法定權限和程序，對違反行政法規範、不構成犯罪的相對人給予行政處分的具體行政行為。行政處罰的特點是:行政處罰的主體是作為行政主體的行政機關和法律、法規授權的組織；行政處罰的對象是有違反行政法律規範行為的公民、法人或者其他組織；行政處罰的性質是以懲罰違法行為為目的的具有制裁性的具體行政行為。
行政處罰將記入企業信用信息，可能影響企業在政府采購、工程招投標、國有土地出讓、授予榮譽稱號等方面的工作。在政府采購、工程招投標、國有土地出讓、授予榮譽稱號等方面。，將企業信息作為重要考慮因素，對列入經營異常名錄或嚴重違法企業名單的企業依法進行限制或禁入。信用懲戒投訴是指信息主體在壹定期限內主動糾正違法失信行為並消除不良影響，向失信行為認定單位提出申請並經審核同意，信用平臺據此對采集的信用信息進行適當調整的過程。調整後，失信信息不再列為公開披露的對象，也不再作為失信懲戒的依據。信用投訴的實質是恢復失信者的信用，減輕對失信者的懲罰，或者終止對失信者的懲罰。
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