為進壹步加強對員工行為的動態管理,實現案件預防前移,有效消除案件風險隱患。始終堅持“壹崗雙責、分級負責”的責任機制,將業務管理與人員管理有機結合,定期排查與不定期排查相結合,多渠道、多形式做好員工異常行為排查工作,確保員工思想穩定,取得明顯成效。
第壹,加強日常調查,掌握員工思想動態。壹是充分發揮分支機構和部門負責人與員工直接、頻繁接觸的優勢,通過員工平時的業務辦理、工作交流、相互交流和日常表現,觀察和掌握員工的思想動態。二是管理者定期和不定期與員工談話,了解所轄員工的思想、工作、學習和生活情況;三是召開小範圍的員工座談會、專題詢問、問卷調查等。,了解員工思想和行為的動態。
第二,加強家訪,建立聯系機制。該行以分行、部門為單位,建立員工家庭聯系方式,定期走訪所轄員工家庭,與員工配偶、父母、子女、親屬頻繁交流、座談,了解員工八小時以外的家庭情況和行為動向。。
第三,加強社會走訪,及時消除隱患。本行員工行為動態管理小組辦公室定期組織專人走訪當地公安局、檢察院、法院、工商局、稅務局、小額貸款公司、擔保公司等相關單位,建立工作聯系,系統掌握全轄員工是否存在違法違規、法律糾紛及不良異常情況;不存在商業企業行為;是否參與民間借貸,是否存在違規擔保行為;是否存在利用職務之便謀取私利等。,並準確掌握員工的社會交往、投資消費、遵紀守法等情況。
第四,加強監測分析,強化制度執行。本行多渠道加強對員工行為動態的監測和分析。第壹,通過工會、* *青年團等群眾組織,了解員工參與組織活動的情況;二是總結運用監督檢查制度,查閱各級檢查報告,掌握員工工作能力、制度執行和獎懲情況;三是通過業務操作風險管理系統、反洗錢風險監控系統、視頻監控系統、信用卡非法透支信息等。,發現、收集和驗證員工行為動態和異常交易。對收集的信息進行分類分析,提前加強防控。
第五,拓寬監督渠道,加大監督力度。壹是銀行利用95588客戶投訴系統了解員工的服務質量和責任;二是在銀行網絡新聞中設立舉報電話,在各營業網點設立舉報郵箱,接受員工和客戶的舉報投訴,拓寬監督渠道;三是建立全轄員工行為動態管理臺賬,按時報送員工行為動態管理信息,積極構建員工行為動態管理常態機制,促進全轄幹部員工遵章守紀、誠信執業、依法經營。