市人民政府:
為貫徹落實商務部等13部門《關於促進綠色智能家電消費若幹措施的通知》和《山西省人民政府辦公廳關於進壹步釋放消費潛力加快服務業恢復發展若幹措施的通知》，補齊家電市場短板，打通家電消費堵點， 滿足人民群眾對低碳、綠色、智能、時尚家電消費升級的需求，促進家電及上下遊相關產業發展，有助於穩定宏觀經濟市場，構建更好的服務。
壹、開展家電“以舊換新”活動。
開展家電惠民專項行動，發放家電消費券，促進綠色智能家電消費和家電“以舊換新”。統籌省級財政專項資金，對發放家電專項消費券的城市給予省級財政專項支持。家電消費券由開展“以舊換新”的商場、有能力覆蓋農村的電商平臺等市場主體核銷使用，促進消費者購買家電產品，特別是綠色智能家電產品。鼓勵各級政府和家電企業用配套資金加大對“以舊換新”的補貼力度，吸引更多消費者參與。
積極配合廢舊家電回收行業發展，督促物業服務企業允許相關車輛進入小區，無正當理由阻撓相關車輛進入小區的，按照有關規定加強信用評價和監督管理。
鼓勵省級零售商協會、省級家電行業服務協會等相關協會充分發揮專業優勢和平臺功能，圍繞智能家電使用功能、綠色家電維修、家電安全使用、廢舊家電回收等內容，制作公益宣傳圖片和視頻，組織開展公益宣傳。
第二，推進家電下鄉
向農村消費者發放壹定比例的家電券，鼓勵各家電企業和電商平臺加大對農村的補貼力度，疊加政府資金對家電券的補貼效應，吸引更多農村消費者。支持家電企業和電子商務平臺進農村，開展家電下鄉促進消費活動，為活動提供場地等便利條件。統籌使用中心縣商業建設專項資金用於鄉鎮商業中心的新建和升級改造，暢通家電銷售網絡，提高倉儲配送效率。駐村工作隊要配合當地黨委、政府宣傳家電下鄉惠農政策，增強群眾政策意識。
三、鼓勵基礎裝修和家電租賃。
落實我省加快發展保障性租賃房的實施意見，指導太原、大同等市加快發展保障性租賃房，完成簡單環保基礎裝修，具備基本入住條件，鼓勵配置基本家電。積極爭取中央預算內投資和專項債券額度，支持我省保障性租賃房項目。積極鼓勵家電零售企業開展租賃業務，滿足新的消費需求。
第四，拓展消費場景，提升消費體驗
引導和支持省級家電服務行業協會、品牌家電企業等組織開展山西家電消費節、廚電美食節等消費促進活動。開展家電更新公益宣傳活動，普及家電超期使用危害知識，傳播綠色智能、安全健康理念。鼓勵蘇寧、國美等電商利用直播電商、社區電商等新業態、新模式拓展線上市場。在太原、大同等城市，打造智慧商圈、智慧門店、綠色商場。太原市、運城市、晉城市、陽泉市為壹刻鐘便民商圈首批試點城市。在鞏固提升試點建設、總結經驗的基礎上，全面推開，提升社區商業便利化、標準化、數字化水平和品質，提升家電消費體驗。
第五，優化綠色智能家電供給
落實住房城鄉建設部等部委關於加快發展數字家庭、提升居住品質的指導意見，深度融合數字家庭產品應用和工程設計，加強宜居住宅建設。鼓勵家電生產企業提高產品的綠色智能含量，對符合技術改造條件的生產企業優先給予支持。鼓勵家電生產企業提高產品質量，加強產品標準宣傳，向社會提供更好的產品。積極配合有關部門制定綠色智能家電標準，支持綠色智能家電及配件標準的兼容性和兼容性推廣，加強綠色智能家電標準的宣傳，提高全社會對綠色智能家電標準的認識，努力形成標準的良好氛圍，進壹步促進綠色智能家電的普及率和消費水平。
六、實施家電售後服務促銷行動
引導品牌家電企業普及家電經銷、安裝、維修服務標準，提高售後維修人員服務水平。幫助連接街道、鄉鎮，搭建售後維修服務進入社區、鄉村、商場、平臺的渠道，提高專業化、標準化、便利化水平。以培育放心消費示範單位為抓手，全方位推進全省放心消費創建工作。圍繞“安全、質量、價格、維權、服務”五大消費信心目標，加快形成政府主導、部門合作、企業自治、行業自律、社會監督、消費者參與的家電消費環境，構建* * *治理格局。堅持“企業自願承諾，承諾即約束”的原則，充分發揮放心消費的示範引領作用，在全省線下門店推行無理由退貨承諾。建立“無理由退貨在線服務平臺”，壓實企業主體責任，提高商品服務供給質量。
七、加強廢舊家電回收。
推進再生資源回收體系和垃圾收運體系整合，加快廢舊家電等可回收物資回收體系建設，鼓勵龍頭回收企業通過連鎖經營、特許經營等方式整合各方力量，建設家電回收網點和綠色分揀中心。積極爭取國家對廢舊家電回收項目的支持。嚴格按照《廢棄電器電子產品處理資質許可辦法》、《廢棄電器電子產品處理企業資質審查許可指南》、《廢棄電器電子產品拆解處理審核指南》的要求，對我省廢棄電器電子產品拆解處理企業開展環境監管，確保我省廢棄電器電子產品有序拆解處理。
八。加強基礎設施支持
積極開展“送劇下鄉”活動，建立“山西廣播電視劇內容資源庫”，推進縣級廣播電視節目* * *欣賞平臺建設。通過政府采購、接受社會捐贈等方式，征集優秀廣播電視作品，免費提供給基層廣播電視播出機構。推進陜西廣播電視臺和有條件的地方廣播電視臺4K超高清電視制作系統建設和升級，加快縣級播出機構高清制播能力建設。提高有線電視網絡綜合業務承載能力和寬帶網絡能力，加快網絡向雲、光纖、IP轉型。根據信息化基礎條件，分階段擴大5G+智慧社區覆蓋範圍，推動智慧社區建設與城市老舊小區改造、完整居住社區建設、農村人居環境建設有效銜接。
實施《山西省城市舊住宅區改造行動計劃》，完善住宅區供水、排水、供電、供氣、消防、通訊等基礎設施，滿足居民使用家用電器的基本生活需求。督促和指導供水、燃氣、電力、供熱等專業經營單位履行社會責任，優先將水、電、熱等配套設施改造納入年度改造計劃，並主動與城市老舊小區年度改造計劃相銜接；落實出資責任，優先用於老舊小區配套設施改造。積極爭取中央預算內投資和專項債券額度，支持我省老舊小區改造項目。加強農村邊遠地區和貧困地區供電能力建設，結合分布式可再生能源接入完善和升級農村配套電網，進壹步完善農村電網網架結構，提高農村電網供電能力和可靠性，逐步提高農村電網平均配電能力，提高農村能源消費電氣化水平。
九、實施財稅政策
引導金融機構提高服務能力，加大對中小企業的金融支持，在依法合規、風險可控、業務可持續的前提下，加強對綠色智能家電生產、服務和消費的支持。
落實增值稅大額退稅政策，對符合條件的家電流通企業精準發力、精細服務，加強政策宣傳引導，暢通稅企溝通渠道，便利納稅方式。在充分尊重納稅人意願的基礎上，全力推進退稅擴圍政策，確保符合條件的納稅人第壹時間享受到政策紅利。
將綠色智能家電消費納入綠色金融服務體系。繼續引導銀行、保險機構加大對綠色智能家電企業的金融支持，優化綠色智能家電生產、服務、消費等環節的金融服務。按照普惠金融相關政策，繼續推進綠色智能家電領域中小企業金融服務。
各地要加強組織領導，動員整合資源，壓實各方責任，抓好具體落實。要堅決維護全國統壹開放的市場，註重以市場化、可持續的方式擴大消費，充分發揮各類市場主體的作用，切實保障公平競爭。各有關部門應於每年7月15前和2月15前將工作進展情況報送省商務廳。省商務廳將加強與相關部門的統籌協調，及時通報工作進展，推動相關政策措施盡快生效，促進家電消費持續回升。
山西省商務廳_
山西省發展和改革委員會
山西省工業和信息化廳
山西省財政廳
山西省生態環境廳
山西省住房和城鄉建設廳
山西省市場監督管理局
山西省廣播電視局
山西省能源局
山西省鄉村振興局
中國人民銀行太原市中心支行
中華人民共和國國家稅務局山西省稅務局
中國銀行業監督管理委員會山西監管局
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