創作這個新童話的農村婦女陶華碧今年已經51歲了。很多人說她的名字可能會不知所措，但提到她的“老幹媽辣醬”幾乎是家喻戶曉。陶華碧是農民工幾乎每天都要吃的老幹媽辣醬的創始人，也是壹家生產這種食品的大型企業的董事長。
這個農村“老幹媽”，四個字都看不懂，連文件都看不懂。她是如何建立和管理壹個1300多員工的大企業的？她有哪些讓人可以借鑒的“招數”和“招數”？近日，記者專程采訪了“老幹媽”，了解了她奇特而傳奇的成功經歷...“招數壹”:抓住機會事半功倍。“老幹媽”名叫陶華碧，51歲，出生在貴州湄潭縣壹個偏僻的小山村。由於家庭貧困，陶華碧壹天也沒有學習過。20歲時，她嫁給了206地質隊的壹名隊員；但沒過幾年，丈夫就因病去世，留下她和兩個孩子。為了生存，她不得不打工擺攤。
1989年，陶華碧用省吃儉用攢下的壹點錢，在貴陽市南明區龍洞堡的壹條街上，用從四個地方撿來的磚頭蓋了壹棟房子，開了壹家不起眼的餐館，名叫“實惠餐館”，專營涼粉和涼面。當時她特意做了辣醬，作為拌涼粉的壹種調料。結果，生意非常興隆。壹天早上，陶華碧起床後感到頭暈，所以他沒有去菜市場買辣椒。她想:反正拌涼粉的配料有好幾種，少了辣醬也不耽誤生意。誰知道，顧客來吃飯，壹聽說沒有辣醬就都轉身走了。她不禁感到很疑惑:怎麽會這樣？來我這裏的顧客不是喜歡涼粉，而是喜歡我的辣醬嗎？！我的店興旺是因為這個辣醬嗎？
這件事對陶華碧觸動很大。聰明的她壹下子就看出了辣醬的潛力，潛心研究起來...經過幾年的試制，她做出的辣醬風味更加獨特。吃完涼粉，很多客人拿出錢買了壹些辣醬帶回家。有些人甚至來給她買辣醬而不是涼粉。後來她的涼粉生意越來越差，做的辣醬卻不夠賣。她又疑惑了:辣醬充其量只是壹種食材。這些人買那麽多回去能吃得完嗎？
有壹天中午，她的辣醬賣完了，沒有客人來吃涼粉。她慌了，就關了店門，想出去看看別人的生意怎麽樣。她走訪了10多家賣涼粉的餐館和大排檔，才發現人家生意很紅火。原因是什麽？天啊，原來這些人都是從她那裏買的辣醬！突然，她的肺就要爆炸了。
怎樣才能用自己的東西養肥別人，反而欺騙自己？第二天，她再也沒有單獨賣過辣醬。結果賣不出辣醬的老板們紛紛來求她，半開玩笑地說:“既然能做出這麽好的辣醬，為什麽還要賣果凍？”隨便開個辣醬廠！這句話觸動了陶華碧的靈感:是啊，有那麽多人愛吃我的辣醬。我能賣什麽果凍？趁機開廠，我就嘗嘗小老板的滋味！
經過壹段時間的準備，陶華碧放棄了苦心經營多年的餐館。1996年7月，他從南明區雲觀村委會借了兩套房子，招了40個工人，成立了壹個食品加工廠，專門生產辣醬，取名“老幹媽辣醬”。
此時，她的工廠幾乎就像壹個家庭作坊。麻雀雖小，產供銷等“五臟六腑”都要有。幾十個工人要管，工商、稅務、城管等很多外事都要招待...不識字的陶華碧認為這真的很難！她有什麽“絕招”可以管好工人，辦好工廠？壹開始她采取的是最“老實”的做法:她自己做，工人做我老板做的！她從不責怪員工，而是對他們說:“我把妳當家人，妳把這裏當家。我做什麽，妳可以和我壹起做。”
當時幾乎所有的制作過程都是手工操作，其中壹項就是搗椒切椒。這可不是什麽好“戲”。刀起刀落，濺起的水滴讓眼睛滾燙流淚，沒有人願意做這個過程。所以，陶華碧自己保管這把刀。她壹手拿著菜刀，胳膊很硬。兩把菜刀上下翻飛，她嘴裏還不停地說:“我把辣椒當蘋果切了，壹點都不辣。”員工們壹聽，都笑了起來，紛紛拿起菜刀...那段時間他們的工作很辛苦，陶華碧壹馬當先，導致肩周炎，10個手指的指甲全部被拌辣醬鈣化。
最擔心的是，雖然建廠初期產量很低，但是當地的涼粉店消化不了，剩下的還得自己出去賣。於是，陶華碧親自攜帶辣醬，送到各個單位的食品店和食堂試銷。沒想到，這個笨辦法效果確實不錯，但是不出壹周，那些試用賣家就紛紛打來電話，要求她加倍發貨；她派工作人員加倍，但很快就沒貨了...陶華碧很驚訝，但她放心了。
從65438年6月到0997年6月，“老幹媽辣醬”經過了市場的考驗，在貴陽站穩了腳跟，有了沖出貴陽的勢頭。精明的陶華碧心想:淺水都試過了，我還怕什麽“老幹媽”？古語不是說“趁熱打鐵”嗎？幹脆我就擴大規模，把工廠變成公司！
“招數”二:“感情投資”有超強的凝聚力。1997年8月，“貴陽南明老幹媽風味食品有限公司”正式掛牌，工人擴大到200多人。此時，對陶華碧來說，最大的問題不是生產，而是管理壓力。
最讓她頭疼的是，工廠擴大成公司後，壹切都要走形式，各種規章制度都要出臺，各種財務人事報表都要她親自審核，尤其是工商等政府部門經常下發文件給她執行；作為壹家私企，她經常參加政府主管部門召開的各種會議，準備發言稿上臺發言...這些對於沒有文化的陶華碧來說簡直就是“趕鴨子上架”！
沒有規則怎麽會有廣場？沒文化怎麽上“講臺”？看著越來越多的文件，經營著壹家什麽都要做的公司，陶華碧的第壹個想法是邀請有才能的人。她根據自己樸素的感情，制定了選人的唯壹標準:忠誠、誠實、努力、能把工作當成自己的事業、把公司當成自己的家。但是我應該邀請什麽樣的人才呢？她想了想，拿大兒子做比較的標準。
陶華碧的長子李桂山是壹名復員軍人。他當時在206地質隊汽車隊工作。雖然他只有高中學歷，但在當時的陶華碧眼裏，他已經是壹個了不起的“學者”了。她想把李桂山拖到自己的私企幫忙，又舍不得砸他的鐵飯碗。沒想到，得知母親的想法和顧慮後，李桂山笑著說:“都什麽年代了，還有鐵飯碗？”！“她還是不同意，但李桂山主動請辭，來到她的公司。
李桂山幫母親做的第壹件事就是處理文件，整理全章。李桂山讀，陶華碧聽。當她聽到重要的觀點時，她會突然站起來，指著文件說:“這壹條很重要。大筆壹揮寫下來，馬上去做。”幫母親“看”完文件後，李桂山開始起草規章制度，然後念給母親聽。陶華碧聽得非常仔細。她壹聽不對，馬上口頭糾正，然後由李桂山修改...如此反復，直到她滿意了，才在材料的右上角畫了壹個圈。李桂山看著這個圈子，哭笑不得。他在紙上寫了“陶華碧”三個字，讓母親有空時練習。誰知，陶華碧把這三個字看了壹遍又壹遍，尷尬地搖頭嘆氣:“這三個字很復雜，很復雜！”
在長子李貴山的幫助下，陶華碧終於制定出了公司最原始的、具有濃郁鄉土氣息的、寬嚴相濟、獎懲分明的規章制度。然而，在長子的幫助下，陶華碧仍然覺得自己沒有足夠的天賦。於是沒過多久，她又招了壹個本科學歷的年輕人。這種人才怎麽培養，怎麽留住？沒有文化的陶華碧有自己簡單而獨特的“絕招”。本來招這個本科的目的是想讓他做辦公室主任，但是她沒有馬上任命他，而是讓他先在公司做雜務，用她的話說:“這是淬火！”“然後，她派他去全國各地打假，檢查市場。這壹招用了她的話:“這就是磨！”半年後，她任命他為辦公室主任...這個人現在是“幹媽”公司的第三號人物，王海峰。如何管理公司越來越多的員工？陶華碧還有另壹項簡單而有效的獨特技能:管理家庭，自始至終為員工進行“情感投資”。
她第壹次讓大兒子制定規章制度的時候，就把這壹步棋當成了最基本的要素。比如在員工福利的制定上，考慮到公司地處偏遠，交通不便，員工吃飯困難，陶華碧決定所有員工都由公司覆蓋...當“老幹媽”公司發展到1300人的時候，這個規則還沒有廢除。對於這樣壹個龐大的企業，所有的員工都得到了溫飽。誰敢想敢做？然而，無論陶華碧花了多少錢，他都堅持不懈。
雖然制度是這樣制定的，但她自己做到了，總是在意想不到的地方關心體貼。公司有個廚師是農村來的，父母早亡，家裏還有兩個弟弟，但他愛喝酒愛抽煙，每月1000多塊錢的工資幾乎都被他花光了。陶華碧得知此事後非常擔心。有壹天下班後，她特意請廚師到酒店喝酒。酒桌上，她對他說:“孩子，今天妳想喝什麽就喝什麽，想喝多少就喝多少。然而，從明天開始，妳應該戒煙戒酒。因為，如果妳想讓妳的兩個弟弟上學，就不要像我壹樣是個文盲。”這句語重心長的話，讓廚師深受感動，立刻戒了酒，戒了煙。但是陶華碧仍然不放心。她每個月只讓他存200塊錢，剩下的由她替他保管。每當他的哥哥需要錢上學時，他就會打她壹拳……只是關心員工個人，陶華碧認為這是不夠的。每當員工出差，她總會像老母親送孩子長途旅行壹樣，煮些雞蛋給他們吃，壹直送到廠門口，直到看到他們上車...壹個大企業的董事長，誰能為她這樣的普通打工仔理財？誰能以如此微妙的方式關心每壹位員工？別說獨壹無二了，很難找到第三個！雖然沒有文化，但陶華碧明白這樣壹個道理:幫助壹個人，感動壹群人；關愛壹群人，壹定會感動整個群體。果然，這種深情的“感情投資”讓陶華碧和老幹媽公司的凝聚力只增不減。在員工眼裏，陶華碧和她媽媽壹樣可親可愛可敬；在公司，沒有人叫她董事長，都叫她“老幹媽”。公司員工來自五湖四海，生活習慣各異。他們每天都在公司吃飯、工作、生活。時間長了，他們之間難免會有摩擦。但只要陶華碧站出來，問題就會得到解決。就這樣，在她“媽媽”的關懷下，公司全體員工為老幹媽辣醬的快速發展而努力...到2000年底，老幹媽公司僅用了三年半的時間就迅速壯大，達到1.200人，產值近3億元，上繳國家稅收4315。
招數三:誠信經營是發展的硬道理。公司到了這種程度後，見了陶華碧的世面，漸漸覺得自己的“土辦法”已經跟不上激烈的競爭，必須與時俱進。如何「保持步調壹致」？她想:雖然她知識不多，但世界上有知識的人多著呢！毛主席不是說過嗎？“洋為中用”和“古為今用”。我要“為我所用他”，“借智借腦”引進別人的現代管理！
打定主意後，陶華碧把公司的經理們輪流派到廣深滬等開放城市，考察市場，向壹些知名企業學習先進的管理經驗。她直言不諱地對他們說:“我承認我是‘老古董’，但妳們沒有土壤，企業也沒有土壤！妳們每個人出去後，幫我弄點新的！”這壹招果然奏效。派出的管理人員陸續回來後，公司很快走上了科學管理的道路。
當公司走向正規化時，辛苦工作了很長時間的陶華碧終於感到累了。每當看到同齡的老太太坐在樹蔭下，抱著孫子，互相拉著家常，她都很羨慕，恨不得馬上加入他們。壹天晚上，她忍不住拿著壹個小凳子，走在老太太們中間。他們見她來了，立刻把話題轉到她身上，問她:“妳掙了這麽多錢，總不能壹輩子都花光吧。妳這麽努力幹什麽？”陶華碧壹聽，頓時楞了，實在不知道該怎麽回答。那天回家後，她躺在床上還在想這個問題，幾乎壹夜沒睡。第二天，正好公司召開全體員工大會，按照會前的安排，作為董事長，她要給員工講當前的經濟形勢，以及如何應對入世後的挑戰，然後具體的工作指標由副總經理下達。會前，大兒子李桂山為她起草了講話稿，反復念給她聽。她的記憶力太好了，幾乎每個單詞聽幾遍就能背下來。
但在會上發言時，她突然想起了昨晚老太太們問她的問題。她心裏不禁壹陣感慨，馬上轉移話題說:“昨晚有幾個老太太問我，‘妳拿這麽多錢幹什麽？“我想了壹晚上，也想不出壹個結果。看到妳，我現在有了答案:企業帶不走，品牌帶不走。毛主席說，未來是妳們的。我想，我這麽努力是為了給妳打工！妳認為這是事實嗎？為了妳自己，妳要更加努力！”聽到這裏，所有人都驚呆了，掌聲隨即響起...感情，感情是凝聚力，感情有時候甚至是生產力！憑著最樸素的感情，憑著企業家最精明的直覺，陶華碧意識到了這個道理。她高興了，開心地笑了:原來“老幹媽”之所以能這麽快做到，是因為感情的凝聚；原來那壹套關心每壹個員工的原始規章制度，即使現在企業現代化了，依然是“安身立命”的根本！
2001年初，為了進壹步擴大規模，陶華碧準備再建壹座廠房。當時公司大部分資金都在原材料上，她準備向政府借點錢。南明區委高度重視，立即協調建行給她貸款；經過協調，區委辦給她打電話，讓她去區委商量此事。她很樂意帶王海峰和會計去區委員會，然後乘電梯到3樓典獄長的辦公室。因為電梯很舊，門也壞了，當陶華碧走出電梯時，她不小心把衣服掛到電梯門上，她突然摔倒在地上。陶華碧起身後，兩位隨行人員以為她要生氣了，但她卻說:“妳看，政府也很為難，電梯那麽差，我們也不貸。”
隨行人員對她在這壹刻做出的這個重要決定感到非常驚訝，以為她在開玩笑。她不禁嘆了口氣，說:“貸款就是向政府借錢，給國家添麻煩。我真的不借了，我們回去吧。”這件事很快被看到和聽到的人“泄露”出去，傳播開來。傳來傳去，政府官員和很多企業家都不把這當笑話，而是說:“老幹媽真的很通情達理，跟這樣壹個最感性的人打交道，妳放心！”從那時起，陶華碧和她的公司開始了起義，這是更加謹慎。因為，“最感性”的她有“誠信”的金字招牌。
有了這麽好的名聲，陶華碧很舒服。她做事從來不著急，反而更自信，更特立獨行。有壹次，壹位香港商人參觀了老幹媽公司。他非常崇拜陶華碧，拿出自己的名片想和她交換。沒想到，陶華碧笑著說:“不好意思，我不需要名片。”這位商人非常驚訝，然後感嘆道:“妳是我見過的唯壹沒有名片的董事長。”陶華碧笑著回答。她自信地想:全國各地能吃辣椒的人，有幾個沒吃過老幹媽辣醬的？“老幹媽”難道不是最好的名片嗎？
隨著企業的不斷發展，“老幹媽”品牌廣為人知。但是，“人怕出名豬怕壯。”等貨做好了，假貨就出來了。壹時間，全國各地市場每年都有50多種假“老幹媽”！這是陶華碧最頭疼的問題。她終於不再對此“談感情”，開始下大力氣打假。她派人到處臥底調查，假“老幹媽”卻像割韭菜壹樣割了壹茬又壹茬。她大喊:“我才是真正的‘老幹媽’！”然而，湖南的壹位“老幹媽”繼續我行我素。陶華碧這次犯了壹個固執的錯誤，她固執地和這個湖南的“老幹媽”打官司，打了三年！最後，陶華碧的“老幹媽”終於打敗了湖南的“老幹媽”。這壹次，陶華碧從他的錯誤中吸取了教訓；2003年5月，她的“老幹媽”獲得了國家商標局的註冊證書。
如今，老幹媽公司累計產值已達654.38+0.3億，年納稅654.38+0.8億，在中國民營企業50強榜單中排名第五。陶華碧，壹個沒上過壹天學的農村“老太太”，把壹家私企經營到這種地步，創造了壹個新時代難以想象的童話。她的成功是驚人的；而她的成功更值得今天無論是多麽高學歷的人反思和借鑒！