稅收輿情風險主要管關註點肯定是各種財政、商業、交稅、避稅等和錢相關的輿論了壹般都是需要監測論壇、貼吧、新聞、微博等。
涉稅輿情指與稅收工作、稅務部門及其工作人員相關的輿情,主要通過互聯網、新聞媒體和社會公眾口頭傳播。由於稅收工作的特殊性、稅收政策的敏感性、稅務人員的復雜性,促使涉稅輿情成為媒體報道的重點和公眾關註的焦點。如何正確引導涉稅輿情、防範輿論風險越來越成為稅務機關需要重視和加強的重要工作。
要積極應對涉稅輿情,就要化被動為主動,變消極應對為事前監督、事發應對、事後總結。總的來說,就是要做好“五個壹”。轉變壹個觀念,網絡輿情不是“敵情”,而是反映服務態度、服務水平、民眾滿意程度的“晴雨表”。
納稅服務
省局張雲英局長強調,要樹牢服務觀念,征稅人要為納稅人服好務。稅務人員要當好“服務員”,做好“宣傳員”,認真做好納稅服務,進壹步提升地稅部門形象。因此,地稅人員應以陽光的心態、積極的行動面對涉稅輿情。及時恰當地化解輿情危機,引導涉稅輿情朝著健康、有利的方向發展。
加強壹項建設就是廉政作風建設,網絡時代人人都是“攝像頭”,人人都是“揚聲器”,可以說堵不勝堵,防不勝防。涉稅輿情好不好管理,根本在於地稅幹部自身的廉政作風建設過不過硬。所以,深化廉政作風建設,加強自我監督和約束,規範權力運行,是涉稅輿情管理最有效的源頭控制方法。