12313投訴範圍

壹、消費者投訴：1231512315是消費者申訴舉報。當存在以下情形，可以撥打舉報：

1、當權益受到侵害時，被投訴方屬於工商行政管理部門管轄時；

2、當消費過程中，權益受到侵害時；

3、當發現假冒偽劣商品及制造假冒偽劣商品的“窩點”時；

4、當發現虛假廣橘姿告，欺騙消費者時。

二、納稅服務熱線：1236612366納稅服務熱線是國家稅務總局於專為全國稅務系統核配的，為納稅人提供納稅服務的熱線號碼。當存在以下情形，可以撥打舉報：

1、國稅系統稅收政策、征管程序等涉稅業務的咨詢。

2、國稅管轄範圍的納稅人基本信息等涉稅查詢。

3、國稅管轄範圍的壹般稅收違法舉報（包括發票違法舉報、稅務登記違法舉報等）。

4、納稅人對稅務機關工作人員服務態度不滿意而進行的投訴。

5、納稅人對稅務機關及其工作人員服務質效不滿意而進行的投訴。

6、納稅人認為稅務機關及其工作人員在履行職責過程中侵害其合法權益而進行的投訴。

7、對國稅機關在規範行政執法、提高服務質效等方面提出的合理化意見與建議。

三、人力資源社會保障服務熱線：1233312333服務受理範圍包括：就業、社會保障、勞動關系、收入分配、人才工作、公務員管理、軍轉安置、引進智力等8方面工作,提供人事人才、勞動就業、社會保障等政策法規、辦事程序咨詢和各類信息查詢以及零就業家庭投訴、用工投訴等服務

四、環境保護的舉報熱線：12369舉報環境汙染問題時，可根據環境汙染事件的發生地點向轄區環保局或“12369”市指揮中心舉報。

1、壹般程度的汙染問題由轄區環保局受理，遇到嚴重的環境汙染問題，可直接向“12369”市指揮中心舉報。