尊敬的納稅人、繳費人: 為了進壹步落實疫情防控要求,實行“非接觸式”辦稅,做到非必要,不進廳,務川稅務局第壹稅務分局現為大家介紹稅企互動平臺的掌上辦稅功能以及平臺使用。 國家稅務總局基於微信打造了功能統壹、互動高效的稅企互動平臺,平臺提供稅收政策及時送達、涉稅事項提醒定向推送、線上預約在線取號、24小時智能咨詢、網上納稅人學堂直播等多種涉稅應用服務。 壹、激活稅企互動平臺 打開微信“掃壹掃”功能,掃描“貴州省稅務局稅企互動平臺”二維碼。 請根據頁面提示輸入手機號碼、圖形驗證碼,點擊獲取驗證碼,並輸入接收到的短信驗證碼,點擊申請加入。 平臺通過用戶手機號碼是否在稅務機關做過實名登記來判斷用戶身份:1.如用戶未在稅務機關做過實名登記,系統會判定為遊客用戶身份,納稅人識別頁面彈出的二維碼即可關註成功,可正常使用稅企互動平臺稅務學堂、無聲叫號等服務(部分需要實名認證的功能不能使用); 2. 如用戶已在稅務機關做過實名登記,系統會判定為企業用戶身份,納稅人必須完成實名認證方可使用稅企互動平臺所有功能、並正常接收平臺推送的消息提醒。(1)根據頁面提示,輸入姓名、身份證號碼完善身份信息,點擊“立即提交”後,再次識別二維碼即可成功關註並完成實名認證。 (2)如納稅人選擇“不了,先以遊客的身份進入”,直接識別二維碼亦可完成稅企互動平臺企業號的關註,當納稅人首次進入稅企互動平臺首頁,系統將再次彈窗提醒納稅人完善身份信息完成實名認證。 ·如納稅人繼續選擇“不了,先以遊客的身份進入”,系統會彈窗提醒納稅人後續可在個人中心-身份信息完成實名認證。 ·納稅人在未完善身份信息完成實名認證之前,進入平臺使用企業辦稅相關服務時,系統將繼續彈窗提醒納稅人完善身份信息。 ·納稅人也可點擊“我的”菜單-身份信息-填寫姓名、身份證號碼,完成實名認證或者修改身份信息。 註意:納稅人輸入的手機號碼與個人微信綁定的手機號碼、以及在金三實名登記的手機號碼保持壹致,方可完成實名認證,正常使用平臺功能服務,正常接收平臺推送的消息提醒。 二、平臺應用功能 1.智能咨詢 智能咨詢可以為納稅人提供隨時隨地在線涉稅問題咨詢,您通過文字、語音的方式提出涉稅問題,“智稅寶”24小時在線提供咨詢解答。“智稅寶”的解答不能滿足您的需要,可以轉接人工咨詢。(註:轉接人工需先進行實名認證) 操作指引:“智能咨詢”——進入咨詢頁面——輸入文字/語音進行咨詢。如需獲取人工咨詢,請點擊右下角“+”或直接發送“人工”,即可進入人工咨詢服務。 2.稅務資訊 稅務資訊是查詢稅務機關通知公告、稅收新政、稅局動態的渠道,助力納稅人掌握最新稅務資訊,及時學習稅收政策。 操作指引:點擊“稅務資訊”——進入稅務資訊頁面——點進去“通知公告”“稅收新政”“稅局動態”——點擊查看相應內容或者在平臺首頁,向上滑動到稅務資訊位置,點擊“更多”也可以進入 查看。 3.稅務學堂 稅務學堂課程分為視頻課程、直播課程、線下課程,課程內容由各級稅務機關及時更新,方便納稅人隨時隨地在線查看學習。 您可在線學習視頻課程,學習後可留言及評價;可在線預約直播課,直播間提供互動答疑服務,往期直播內容點擊回訪即可學習;想參加線下納稅人學堂的培訓,可以提前線上報名,報名成功後,按時前往指定地點參加培訓。(註:報名線下課需先進行實名認證) 操作指引:點擊“稅務學堂”——進入學堂首頁——點擊頁面“視頻課”“直播課”“線下課”按鈕(或點擊“更多”)——選擇對應課程報名學習。 4.表單下載 納稅人辦理涉稅業務需要下載相關表證單書的,可通過“表單下載”功能模塊處理。表單類目包含:發票辦理、申報納稅、優惠辦理、出口退免稅、清稅註銷、信息報告、證明辦理、國際稅收、信用評價、權益保護、涉稅專業服務規範、稅務行政救濟、行政許可等。 操作指引:點擊“表單下載”——根據需要選擇相應的表單——點擊“下載”。 5.涉稅通知 納稅人可通過微信信息對話窗口“貴州省稅務局”、微信通訊錄“貴州省稅務局”和稅企互動平臺首頁“提醒服務”等三種方式,及時查看稅務機關定向推送的與綁定企業相關的政策更新,涉稅通知、通告、事項提醒等信息。 操作指引:1.點擊消息提醒——點擊消息提醒——點擊閱讀消息;2.點擊提醒服務/通知——進入通知頁面——點擊相應標題閱讀消息。 6.大廳預約 納稅人在平臺首頁使用“大廳預約”,在線了解辦稅服務廳的等候人數,自主選擇辦稅場所,提交預約辦稅申請,實現在線換號和取號等。讓涉稅業務辦理更便捷,時間更節省。 操作指引:點擊“大廳預約”——選擇對應服務項目——進行查詢、預約或取號。 辦稅服務大廳導稅人員輔導納稅人使用稅企互動平臺
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