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安徽山立信息工程有限公司的成功案例

安徽新農村信息化科技示範工程

示範工程概述:

2010年我公司完成了安徽省新農村信息科技示範工程的建設,目前已在全省5個示範縣正式運行,獲得了農民的壹致好評。

該工程圍繞農民和鄉村基層組織的實際需要,通過鄉村信息服務站點的建設,構建為農服務體系;利用鄉村自助服務信息機、計算機、網絡等信息化設備,搭建面向廣大農民的信息化服務平臺,通過簡單易用的自助服務模式,為農民提供科技、市場、政策、業務查詢等綜合信息服務,利用網絡電話和視頻,為農民提供多媒體在線專家指導服務;利用本地化信息發布平臺、全程代理及村情管理系統等信息化業務管理系統,構建和完善鄉、村基層組織的信息化管理和服務體系,為廣大農民提供辦事便民服務,為領導決策提供基礎數據。

示範工程總體架構:

示範工程在示範鄉、村,通過部署鄉村自助服務信息機、計算機、網絡設備,結合後臺信息服務系統和業務支撐系統,構建鄉村信息服務站點,形成“星火科技壹網通”信息服務體系,其總體架構如下圖所示。

省地稅“12366”語音服務系統

安徽山立信息工程有限公司立足自身的技術積累,開發出集軟硬件為壹體的高新技術產品——“山立數字語音服務交換機”,在實際的應用推廣中得到了用戶的壹致好評。安徽省地稅12366語音服務系統優點在產品實際應用中就是壹個很好的案例。

安徽省地方稅務局“12366”語音服務系統是安徽省地方稅務局向社會和廣大納稅人提供優質便捷稅收服務,強化地稅系統政風建設和文明創建的重大舉措。該系統已於2003年10月24日在合肥、蚌埠、滁州、巢湖、銅陵、馬鞍山、黃山市和省地方稅務局直屬局先期開通,我省其他地市將於2004年初全面開通。

“12366”地方稅語音服務系統的開通,極大地方便了社會公眾特別是廣大納稅人及時系統地查詢稅收政策和辦稅程序,降低了納稅人辦稅成本,提高了辦稅效率。同時,推進了地方稅收征管改革和稅收信息化建設,提高了稅收征管效率,有利於促進稅收執法更加公正、公平、公開,有利於推進依法治稅。安徽省地方稅務局“1236”語音服務系統平臺主要實現五大功能:

1 、機構設置:

該功能對地稅機關的內部及外部機構設置,提供詳細的查詢辦法,同時介紹各機構的職能,使

納稅人能夠通過撥打“12366“,了解自身涉稅事項的具體承辦對象。

2 、辦稅指南:

該功能詳細地向納稅人提供各項辦稅事項的具體業務咨詢,包括:開業登記、變更登記、註銷

登記、報驗登記、辦理停業復業登記和扣繳稅款等。通過此項功能,使納稅人在辦理涉稅事項時能

夠得到較為詳細的咨詢服務。

3 、稅收優惠政策查詢:

本功能主要對涉稅項目中各項優惠政策提供較為詳細的解釋,並提供各項具體優惠政策的內

容。同時,對於各地方具體政策的差異,提供針對性的咨詢說明。

4 、投訴舉報:

功能主要時為納稅人提供投訴和舉報的渠道。利用該功能,能夠加強對稅務機關及稅務人員執

法的社會監督,方便公民對偷逃稅行為及時舉報,並依法對舉報人保密。

5 、催報催繳:

該功能主要是提醒納稅人,及時地按照稅法的要求;按時按金額的繳納稅款,並對沒有做到

上述要求的納稅人給予提示、說明後續的處理辦法等事宜。

地稅語音服務系統的開通運行,為納稅人提供了壹個快捷、便利的咨詢涉稅信息渠道,同

時也為稅務機關提供了壹個稅法宣傳,信息公告,主動服務的技術平臺,其特點如下:

簡便易用:

納稅人只要撥打“12366”號碼,其涉稅事項的辦理就可以得到壹個明確的咨詢服務,納稅人

足不出戶即可了解稅收政策法規及其變化情況,減少了納稅人的往返奔波。

24小時不間斷服務:

本系統是全天24小時無人值守的全自動運行系統,納稅人可根據自己的需要,隨時隨地地了解

需要的涉稅信息,從時空上改變了稅務機關為納稅人溝通和交流的橋梁。

全省統壹服務方式:

該系統在全省使用統壹的撥號方式,為納稅人提供統壹規範的服務形式,統壹規範的服務內

容,使納稅人在咨詢時,通過撥打“12366”號碼,即可接受稅收服務。

安全快捷:

系統采用數字中繼線接入,提供相當的線路接入賦予量,完全保證納稅人撥打的電話迅速接

入。同時系統有多層內部管理安全設定,保證納稅人投訴舉報內容的保密性,保護投訴舉報人的

權益。

投資少,見效快:

由於該系統采用了專用的產品,只需各稅務機關對其進行壹些設置,立刻就能投入運行,且造

價比原來的集成化的語音服務系統大大降低,解決了預算緊張這個主要問題,為在全省地稅系統推

廣起到促進作用。

系統可擴展:

該產品在用戶使用壹段時間後,如需增加功能,其有很強的系統擴展能力,完全可擴充為壹套

呼叫中心式的大型系統。

省地稅發票中獎查詢系統

安徽省地稅系統2003年開始在全省推廣有獎發票,與該項工作密切相關的是中獎發票查詢系統的開發。為此,山立公司在最短的時間內,通過采用成熟的“山立數字語音服務交換機”在其內部嵌入發票數據編譯系統,使之迅速投入運行使用,解決了地稅系統的燃眉之急。

該系統實現了六大服務功能:

發票獎項查詢。

發票真偽查詢。

發票搖獎。

條型碼自動兌獎。

發票投訴舉報。

發票管理咨詢。

系統具有多項設置功能:

有獎發票數據轉入。

操作員管理設置。

系統使用日誌。

系統安全設置。

查詢日誌設置。

查詢語音文件設置。

客戶反饋

該系統在設計上考慮了有獎發票管理的各方面問題,並都有較好地予以解決。

系統運行穩定可靠,特別在安全設置方面有獨到的辦法,使使用者在安全上得到充分的技術保障。

系統能夠大大降低使用人員的工作強度,直接提高了辦事效率和服務質量。

對打擊制售假發票的犯罪行為,提供了有效的技術手段。

全面樹立稅務機關公正、公開、公平執法的社會形象。

益成紡織資源管理系統(ERP)

山立企業資源管理系統(ERP)於2003年在安徽益成紡織有限公司正式投入運行,用戶反映系統運行穩定、操作簡便、設置靈活,標誌著山立公司開發的面向中小企業的ERP系統已完成並進入全面推廣階段。該系統的投入使用也引起省內有關部門高度重視,它從根本上解決了我省很多企業在實施ERP系統時所遇到的壹系列困難,如:

前期準備工作繁雜、時間較長。

資金投入量較大,短期無法見效。

系統需專業人員維護或使用人員需很長時間培訓。

管理流程要進行大幅度調整。

山立企業資源管理系統(ERP)是山立公司為中小型企業量身定制的,具有針對中小型企業特點的

壹系列優點,主要表現在:

根據中小型企業管理特點,可靈活設置管理流程。

實施前期準備工作簡單有序,只要根據客戶要求,對相關使用人員進行簡單培訓就能達到直接上崗

使用的目標。

操作界面友好,在沒有進行培訓的情況下,非專業人員也能夠很快熟悉和了解系統的運行。

系統功能強大,涵蓋了中小企業ERP管理的所有需求。

該系統實施成本較低,對運行環境要求不高,使得系統總體購置成本遠遠低於其他同類系統。

系統維護方便,具有自動備份和恢復功能,壹旦遇到緊急情況,短時間可恢復系統的正常運行,同

時客戶的重要信息也不會因壹些操作失誤而損失。

合肥壹醫醫院信息系統

山立醫院信息系統(SLHIS)的開發從壹九九五年至今已有近十年的時間,在這個過程中,山立醫院信息系統先後發布過SLHIS 1.0(FOR DOS)、SLHIS2.0(FOR DOS)、SLHIS 2000 FOR WINDOWS 、SLHIS 2.0 FOR WINDOWS 、SLHIS 2.5 FOR WINDOWS 、SLHIS 2.6 FOR WINDOWS 、SLHIS 2.7 FOR WINDOWS ,直至目前的SLHIS3.1 FOR WINDOWS,先後有二十多家醫院(二甲以上)使用過上述版本的山立醫院信息系統,其中有部分醫院(如合肥市第壹人民醫院)參與了我們信息系統的開發,使得我們的信息系統更加符合醫院的實際需求,在醫院的實施過程中,我們又具備了豐富的培訓、解決問題的經驗。

山立醫院信息系統的主要功能包括:

門急診掛號

門急診收費

出入院管理

住院記帳、收費

病區管理

手術管理

醫技工作站

藥房劃價、發藥

藥庫、藥房庫房管理

擺藥房管理

總務管理

制劑管理

醫保管理

病案管理

全院成本核算

系統綜合查詢

用戶反饋:

用戶普遍反映山立醫院信息系統功能強大,界面友好,系統穩定;切實堵塞了手工處理環節帶來的漏洞,為醫院的增收節支提供了強大的支持;規範了醫院的管理制度,使得醫院的管理更加科學、更加有效!

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