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我開了家網吧.應該怎麽經營啊.詳細的我送500分

網吧作為互聯網上網服務營業的場所之壹,在社會中扮演著特殊的角色。壹方面它是連接人們與互聯網的重要紐帶,也是網上文化傳播的重要途徑之壹。另壹方面,據有關數據表明,目前仍有至少20%的網民集中在網吧中,網民們在網吧裏瀏覽網頁、收發郵件、交友聊天、遊戲娛樂,人們在對互聯網產生依賴的同時也產生了對網吧的依賴。由於網吧特殊的社會角色,可以對它進行管理整治的部門也包括了文化、工商、公安、消防、通信管理、稅務、教育、財政、法制辦、精神文明辦、團委、廣電等10幾個部門。由於缺少嚴格的管理,網吧多數處於“散亂小差”的狀態,且有數萬的黑網吧在違規營業,造成市場秩序的混亂,也將網吧業經營逐漸逼向微利時代。

(1) 整個行業經營不景氣,市場競爭不規範,行業利潤率降低;

(2) 建設連鎖網吧需要大量的資金投入,而目前沒有新的盈利模式能夠有效提高連鎖網吧的盈利率,企業幾乎不可能在短期內獲得盈利;

(3) 盡管獲得全國連鎖網吧的經營牌照,但在落地問題上仍面臨困難;

(4) 電信運營商加入網吧行業競爭,嚴重影響了利潤分配。

重視網吧環境

環境壹詞包括的範圍好象挺廣的!“人不愛美,天誅地滅”記得有過這麽壹句俗語,在外觀整形上下點功夫,有時也會有意想不到的效果!俗話說“靠山吃山,靠水吃水”,良好的地理位置對於商家而言有著非常重要的作用,但更要的是因地制宜。周圍的競爭對手,最好都要做到“知己知彼”,這樣方能百戰百勝!

網吧管理系統的選購:

1. 網吧計費管理系統,是運營性管理系統,首要考慮的是系統的性能和設計理念,是否適合網吧業主對網吧管理的設想,是否能夠更大限度地滿足網吧的運營管理和快速贏利,這是要考慮的重中之重,千萬不要把價格放在首位 這是目前網吧在選擇計費管理系統時的主要誤區,這種選擇的結果只有壹條,就是影響網吧的正常運營,損失的更大。

2. 在考慮網吧管理系統的性能和設計理念時,首要考慮的應該是系統的安全性和穩定性,其次是設計理念的靈活性和易用性,壹個優秀的系統,必須做到這四點,千萬不要把有沒有什麽特殊的功能放在首位,這也是目前網吧在選擇計費管理系統時的主要誤區,這種選擇的結果也只有壹條,同上壹條。

3. 網吧的經營要長久贏利,必須考慮到會員制管理模式,這是服務類機構的***同認知。客戶的滿意度和忠誠度,只有采用會員制管理才可以做到。將客戶細分成不同的會員類別,針對不同類型的會員采用不同的服務策略,是建立客戶滿意度和忠誠度的必要途徑。對於服務類機構,誰擁有了滿意、忠誠的客戶,誰就擁有了壹棵“搖錢樹”。對於網吧的管理來說,采用會員制模式,必須選擇智能卡會員制管理模式。處於對充值金額的安全考慮,純軟件的會員制以及所有非智能卡會員制模式,不會得到會員的長久信任,會員制也只會曇花壹現,不可能長久贏利,這壹點是我們必須考慮到的。

4. 網吧行業的競爭已經非常激烈,管理系統的任務已經不再只是計費,必須能夠為網吧業主提供網吧運營管理的重要數據,並提供詳細、周密的統計分析,為網吧的運營管理的決策提供數據服務。

5. 如果網吧很小,而且對系統的價格特別在意,建議選用完全免費的純軟件系統。

6. 如果網吧的終端數在50臺以上,建議不要選擇純軟件的系統,否則您的損失比您節省的要多得多!如何選擇,請參見1-4條。

網吧經營策略的制定:

1. 作為正規的網吧,制定網吧的經營策略是非常重要的,這是目前網吧在經營管理方面做的不夠的地方,有些網吧有經營策略,但不夠明確,也沒有保證機制確保其執行到位。這是網吧不能長期贏利的根源。

2. 在制定經營策略的時候,壹定要考慮周全、考慮長遠,不能只考慮最近幾個月。這是目前的網吧在投資管理系統方面比較容易犯的錯誤,有的說“剛開業,資金緊張、沒有錢,以後再上管理系統”,有的說“太貴了,別人的比妳們的便宜很多”,或者說“我用純軟件的,不用花錢”等,這些都是沒有周全的經營策略的典型表現。經驗證明,在網吧行業競爭激烈的今天,對於大的網吧來說,沒有在開業的初期就確定比較詳細、周全、長遠的經營管理策略的,在經營上都會出現“壹步跟不上,步步跟不上”的情況。

3. 在資金緊張的情況下,可以采用分期逐步擴張的方式,千萬不能簡化和削弱網吧的經營管理。采用會員制模式的,在第壹期開業的壹兩周內,就可以收回大量的資金,馬上可以投入第二期,這樣才能達到良性循環,滾動式發展。否則,網吧的經營管理將非常被動。

4. 考慮網吧內的分區,主要是根據網吧機器的配置、檔次和新舊來劃分 也可依據網吧機器所處的位置進行劃分,如大廳、包房等,以區別不同的服務。

5. 考慮網吧會員的類型劃分,這對於網吧的長期經營非常重要。這方面,主要應該根據客戶來網吧的不同目的和性質來劃分,而且要把網吧以後可能要搞的壹些活動和比賽考慮進去。

6. 贈額設置,根據不同的充值金額給與不同的贈額,這壹點目前網吧做得還不錯。

7. 各種費率的設置,要考慮到不同時間段的問題,這壹點目前網吧做也不錯。

8. 對於以上4—7點,要總體考慮,要仔細斟酌,這是網吧經營策略的核心內容,不得忽視,總體考慮的主要原則是:滿足不同客戶的上機需要 讓客戶在充值的時候,趨向於多充值 在上機的時候,趨向於長時間上機。

9. 網吧要時刻關註其經營數據,並加以分析,根據這些分析結果,不斷調整和完善其經營策略。

網吧經營過程中的數據分析:

1. 網吧的經營數據分析,是目前網吧普遍忽視的方面

2. 通過對網吧經營中產生的數據進行分析,可以及時調整網吧的各項經營策略,如增加熱銷商品的庫存量、在上座率不高時采取多種優惠措施等等。

3. 在選擇計費管理系統時,要選擇能對網吧的各種數據既進行全面統計,又進行局部統計的管理系統,並能以圖形化方式表示出來,方便對網吧的各項信息有直觀的了解。

4. 泛化的同城聯盟:每壹家網吧都有其營業的所在地,所面對的目標客戶也大致有固定的範圍。比如說高校附近的網吧,主要目標客戶群就是在校的大學生。抓住長期固定顧客的手段有很多種,但最重要的壹點是培養他們的認同感和歸屬感。我們打造個性化服務聯盟的方法很簡單,其關鍵在於泛化,就是在同壹區域,甚至同壹城市形成壹種氛圍,不只是在本網吧內可以享受到這種服務,即使是在競爭對手那裏,認同感仍然是放在自己這邊。不同的是,在本網吧消費,所能獲得的附加值會更多更好。

5. 商品銷售:越來越多的網吧業主已經考慮到這方面的問題,用壹句比較時髦的話來說,是開始做多元化經營。多元化經營原本是企業運營的壹種戰略選擇,拿到網吧來講,就是為了方便上網顧客,為其提供點卡、充值、飲料、食品等方面的服務。甚至於有些朋友認為,2005年網吧的贏利點就是方便面的銷售。實際上,我們大不可如此悲觀,還有好多值得我們考慮的贏利角度。

6. 私服的架設:私服有網絡遊戲私服和局域網私服之分,但不管是哪種私服,就其根本來說,都是壹種不能公開或者說上不得臺面的行為。隨著國家相關法律法規在這方面的規定日益嚴謹,對這壹行為的打擊會越來越嚴厲。我們開設網吧的根本目的是賺錢,而不是違法。所以規避壹定的風險,把握私服管理的“度”就尤為必要。

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