辦公室工作經驗總結第壹部分
我曾經讀過壹篇關於韓國棋手李昌鎬的報道。記者問:?為什麽每場比賽都能不開心?有什麽竅門嗎?當時他只是淡淡的笑了笑,說,我只是關註我自己的棋藝好嗎?。?自己下棋?用go的話來說,就是說“OK”的意思?本。循序漸進,根據實際需要。的確,接下來呢?本。看起來不起眼,但在實戰中很有用。
我有幸在我們學院的學生會辦公室工作。在過去的三個月裏,在主任和同事們的支持和幫助下,我對自己的工作職責有了清晰的認識,對辦公室工作有了更深刻的理解。其實辦公室的工作是要做好的?標準棋?,任何時候,都不能來做點什麽嗎?邋遢?完全不會唱歌?高調?,沒有壹點嗎?幸運嗎?。作為辦公室的壹員,我深感責任重大。以下是我對工作的想法:
第壹,不要因為小事去做。小事是大事的基礎,辦公室的每壹件小事都與大事息息相關。小事做好了,大事才能完成的更好。自從進了辦公室,我就深深體會到了這壹點。妳在工作中決不能粗心大意,掉以輕心。這方面我做的還不夠,在以後的工作中要嚴格要求自己。
第二,不要亂搞東西。辦公室工作線索多,任務瑣碎復雜。剛接觸辦公室工作,往往事半功倍。時間長了,慢慢搞清楚哪些該做,哪些不該做,哪些是重點,哪些是次要,分清主次,統籌安排,不要亂來。再復雜的事情,再怎麽解決,也不能忘記工作程序。要請示,不要截留反饋。
第三,不要因為事情難就害怕去做。真正參與到辦公室的實際工作中,才發現自己經常會遇到很多出乎意料、超出職責範圍、難以處理的事情。如何處理這些事情,我漸漸有了自己的經驗:1,要冷靜,不要慌張。無論事情有多突然、多緊急,都要先冷靜分析,按照主任的要求協調相關部門、組織力量進行處理。2.不能被動。面對突發事件或突發事件,不能退縮。3.認真負責,絕不失手。尤其是壹些壹時難以處理的事情,不能因為事情過去了就束之高閣。對此,我每天寫工作日誌,及時發現未完成的工作。檢查是否落實?才能實現執行。
第四,堅持學習,提高業務能力。在實際工作中,我發現自己原有的知識和技能遠遠不夠。雖然工作很忙,但還是要增強學習的自覺性和緊迫感,向身邊的同事學習,抓住每壹次學習機會,不斷擴大自己的知識存量,全面提升自己的業務能力。& lt蓮花山球場~小品>
通過這壹段時間的工作,我已經意識到自己還有很多不足:壹是工作主動性不夠,工作預見性有待提高;在未來,我們需要加強超前意識,我們應該領先於壹切。二是應對突發事件的能力有待提高;在今後的工作中,我會繼續加強學習,嘗試涉獵各種知識,實現全面發展。
辦公室工作經驗總結第二部分
因為工作關系,長期在機關工作,嘗盡了各種酸甜苦辣。在此,我談談我的經驗和看法,希望能起到拋磚引玉的作用。
辦公室是全局的綜合系統,承擔著承上啟下、連接左右、服務全局的重任。辦公室的主要職責是:參與政務,管理事務,提供良好服務。辦公室是日常辦公機構,保證整體工作的正常和日常運行,協助領導和其他部門處理-
政務、管理事務、服務好的綜合職能部門是聯系泉州廣大工商幹部、群眾和社會各界的重要窗口。它是總參謀部和內務部,在各個方向都處於中心位置。辦公室工作是否正常高效,關系到領導的決策和工作部署是否落實,政令是否暢通,關系到做好工作。三種服務?素質關系到整體形象和威望,因此,辦公室主任必須具備以下素質和能力:
1,技術能力,必備專業知識。有效地將專業知識運用到工作實踐中。
2、人文能力,即處理人事關系的能力。在工作實踐中,善於了解和理解他人,理解他人的意圖,並以對方能夠接受的方式向他人傳達自己的意見,發動群眾為實現組織目標而努力。
3.概念能力是抽象思維,從全局出發的能力。即分析、綜合、推理、概括的能力,用整體的觀點和變化的觀點看待問題的能力。
4.掌握時間的能力。為領導精心安排時間和日程,盡量減少時間的浪費,也是提高工作效率的關鍵。
5.要把握兩種領導藝術的能力:壹種是與人打交道的藝術,領導的好壞取決於能否充分發揮人的積極性和作用。要知人善任,用人不疑,放手壹搏,敢於擔當,提高領導藝術,充分調動員工的積極性和創造性,人盡其才。第二是處理事情的藝術。處理事情是領導的職責,包括統籌規劃、把握工作重點、擬定實施方案、安排工作程序、制定操作規程、建立責任制等藝術。把工作分成三類:正當業務——必須做;緊急——馬上做;普通零件-遵循正常程序。講究處理事情的藝術,工作有條不紊,忙忙碌碌,這是提高工作效率,實現有效領導的必要條件。
6.在具備必要素質條件的基礎上,認真履行制定組織目標、提供服務決策、確定方針政策、選拔培養人才、激勵員工的職責,行使決策權、指揮權、獎罰權。
要當好辦公室主任,還應掌握以下工作方法:
第壹,要不要吃透?兩種感覺?當好參謀。註意把住領導的思想脈搏,努力了解上層感受,摸清下層感受,把上層感受和下層感受結合起來,認真分析問題,及時提出解決辦法和對策,供領導參考。
第二,要補缺,提好建議。辦公室主任在工作中,既要註意在思考和研究問題上與領導保持同步,又要充分發揮自己的主觀能力和自身的專業知識,善於發現影響全局或某壹方面工作的重點和薄弱環節,經過深入細致的調查研究,向領導提出合理的分析和建議,引起領導的重視。
第三,善於理解矛盾,當好助手。正確處理上下級和領導與被領導的關系。辦公室主任在與領導相處的過程中,要逐漸熟悉領導的脾氣習慣,準確把握領導情緒的變化。這樣,領導在與不同對象交往時,應該心中有數。
第四,要反思啟蒙,總結提高。要不斷反思自己做了什麽,領導說了什麽,不斷總結改進,推動工作,積極維護領導班子的團結。
第五,要自重自律。要註意維護領導形象和辦公室整體形象。因為辦公室主任離領導近,所以很惹眼。日常生活中,有親近的人,有當面奉承的人,也有嫉妒中傷的人。工作中不打著領導的旗號為自己辦事,不要求領導為自己辦私事。
第六,要勤學苦練。辦公室主任工作面廣、量大、任務重。所以壹定要好好學習,練好內功。勤奮?從單詞開始。即勤於腦、口、腿、思。不要全才,要全才,要快眼,要有客觀的觀點,全面的觀點,深入的觀點,具體的觀點,不要抽象,要有靈活的觀點,要有比較的觀點,切忌自負,要有不怕重復的觀點,切忌急於求成,要有辯證的觀點,要記住形而上學的觀點,切忌壹成不變,要有群眾觀點,切忌主觀臆斷。
七是理順關系,加強道德修養。辦公室主任的思想道德修養很重要,修養是具體的。要理順四個關系:壹是為領導服務和為任用服務的關系;二是工作與學習的關系;第三,跟隨領導活動與參加辦公活動的關系;第四是個人和組織與他人的關系。這些關系處理好了,工作就得心應手,帶動整個工作就駕輕就熟,保證整體工作運轉正常舒適。
辦公室工作經驗總結第三部分
辦公室是壹個單位或企業的樞紐,起著承上啟下、綜合協調、參謀助手、監督檢查、服務保障大家工作安全的作用。內勤是辦公室的內部服務人員,負責辦公室內部事務管理、公文處理、報表填報、文件起草等日常工作,是辦公室工作的直接組織者和承擔者。結合我之前的工作經驗,談談我對office內勤工作的粗淺認識。
壹、做好辦公室內勤工作?四種矛盾?。
第壹,處理好大局與小局的矛盾。作為壹個綜合部門,辦公室的性質主要體現在服務上,內勤人員主要服務於領導和基層。首先是為領導服務。所以呢?壹切服從大局,壹切服務大局?是內勤工作的出發點和歸宿。當小局工作與大局工作發生矛盾時,自覺地使小局服從大局,局部服從整體。同時,盡量做好小局工作,因為小局工作是做好全局工作的基礎和前提。
二是處理好主動與被動的矛盾。辦公室工作的服務功能決定了工作的被動性,但要做好辦公室工作,必須充分發揮內勤人員的主動性,善於在被動中求主動,變被動為主動。對於壹些常規性、規律性、階段性等確定性的工作,不要被動等待,要主動出擊,提前準備。對於領導臨時交辦的任務、突發事件、緊急情況等不確定的工作,要靈活處理,做到忙而不亂。同時,要主動適應領導的工作思路,想領導之所想,謀領導之所想,先想問題,先做工作,主動提供超前服務。
三是處理好政務與事務的矛盾。政務和事務是辦公室工作的兩個輪子。政務主要包括決策參謀、調查研究、政府信息、政府報文處理、政府監督檢查、機要檔案保密等。壹般來說,業務工作是指除政務工作以外的其他工作,主要是行政後勤工作,如接待、娛樂、飲食、住宿、安全衛生等。事務工作是做好政務工作的前提。政務不要當大事,事務要當小事。絕不能把政務當高層,把事務當低層。後臺工作壹絲不茍,不能有任何疏忽和懈怠。第四是處理好?通過?用什麽?小於?的矛盾。給領導提建議,當參謀,壹定要把握?學位?,掌握分寸感。辦公室在領導決策中處於輔助和從屬地位,不能缺位,也不能越位。想領導所想,急領導所急,就要為領導決策提供盡可能多的背景信息,但要積極出謀劃策,但不要幹涉。
二、做好辦公室工作?三個角色?。
首先,當好領導?數膠囊?。內勤人員是企業領導的參謀助手,還是領導?數膠囊?。要不斷學習理論、分析形勢、研究問題,善於從全局和領導的高度認識和分析問題,提出新思想、新觀點、新認識;要深入基層、社會、市場進行調查研究,找準企業在經營過程中的優劣勢,形成有分析、有建議、有對策的調查報告,為領導的科學決策服務;要圍繞領導工作和需要解決的問題提出各種工作建議,對實踐報告中急需解決的問題提出工作人員意見;要提出落實某項工作的具體實施措施或領導的意見,根據客觀要求和企業運行情況提出切實可行的工作思路。
二、當好幹部?勤務兵?。後臺人員要眼勤、手勤、口勤、腦勤、腿勤。我們應該盡力為領導服務。領導交辦的事情,要想盡壹切辦法,積極做好,積極但不越權,順從但不消極,讓領導滿意。我們應該熱心為群眾做好事。熱情接待每壹位前來辦事的同誌,主動幫助辦理各種相關手續,讓工作人員滿意;主動關心員工的工作和生活,及時向領導匯報員工的合理訴求,及時給予解答和處理,讓員工滿意。努力做到工作不在自己手裏耽誤,事情不在自己手裏堆積,錯誤不在自己身上發生,來辦事的同誌在這裏受到冷落,辦公室的形象不在這裏受損。
第三,當好風琴?在裏面負責?。認真做好公司的日常事務管理,安排好每壹次會議,策劃好每壹次宴會,調配好每壹輛車;認真做好公司的考勤管理工作,對各部門員工的考勤進行監督管理,按時進行統計和公示;要積極協調部門之間、上下級之間的工作,保證公司各部門工作的統壹和集中;要充分發揮監督職能,下大力氣處理現實問題,嚴厲查處各部門和個人不落實的行為,使辦公室的人員服務更加有效,領導的決策真正落到實處。
三、做好辦公室工作?五個?不得不?兩者都有?。
壹個是?想壹想?。做出好的決定需要更多的計劃。辦公室工作人員要立足發展變化的新形勢,多思考、想辦法、出主意,發揮好參謀助手的作用,不斷提高參與決策的能力;要有強烈的政治意識和責任意識,增強工作的主動性、預見性和創造性,以較高的政策理論素養和專業工作能力為領導建言獻策、查漏補缺;要善於站在全局的高度,把註意力集中到影響全局、涉及長遠的大事上來,聚焦到情況復雜、矛盾突出的熱點難點問題上來。既要了解表面上的整體工作,又要了解近期的重點工作,既要了解上級領導的工作意見和要求,又要了解本單位的實際情況和幹部職工的意見建議。
第二是?管寬?。後臺工作是綜合性的,協調各方,對內對外,有自己的工作職責和規則。既要充分了解領導各方面的工作,為領導工作的順利開展創造條件,又要協調各方,處理好上下左右的關系,保證政令暢通。要狠抓職責範圍內的工作,做好壹件事抓壹件事,壹項項說明,壹項項落實。也要責無旁貸地承擔超出自己職責範圍但本部門不掌握或職責不清的工作,確保各項工作全面推進。
三是?還好嗎?。內勤工作無小事。這就需要後臺工作人員在工作中認真細致,從小事做起。我們處理任何工作都要嚴謹細致,不能敷衍塞責,弄虛作假。做任何事情都要做到始終如壹,認真細致,不讓領導交辦的工作在我手裏耽擱,不讓需要處理的文電在我手裏堆積,不讓聯系辦公室的同誌在這裏受到冷落,不讓辦公室的形象在這裏受到影響。
四是?硬碰?。後臺工作涉及方方面面的事務,有些還關系到員工的切身利益。敢於觸及原則問題,是檢驗作風是否過硬的重要標誌。因此,我們在工作中必須有原則和紀律。壹定要按政策辦事,決不能在政策展上做文章;要按照組織原則辦事,堅持民主集中制原則,壹級負責。
五是?把握住?。實事求是,講真話,辦實事,創實效,腳踏實地,不慕虛榮,不求功名。內勤人員在工作中壹定要實事求是,實事求是地反映情況,要有實事求是的精神,包括聽取基層的意見,向領導反映情況,都要全面真實。工作上,壹步壹個腳印,不流於表面。
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