目前暫支持身份驗證方式為有效二代居民身份證、中國護照及港澳居民來往內地通行證人臉識別登錄，及有效二代居民身份證微信支付密碼登錄。
2.人臉識別認證不成功？
如遇人臉識別失敗，請做如下嘗試：
1.更新微信到最新版本；
2.刷臉方式切換到讀數認證；
3.是否網絡問題，調整網絡；
4.刷臉認證的環境是否太亮或太暗等，更換刷臉環境
5.更換手機試壹下
6.刪除小程序清除緩存並重新登錄
二、稅務服務
1.為什麽找不到“稅務”服務入口？
目前暫不支持深圳地區辦理，建議可以前往線下稅局咨詢其他辦理查詢方法。
2.如何辦理城鄉居民社保？
目前支持全省（除深圳）辦理，用戶可在小程序首頁——稅務板塊進入，選擇城鄉居民社保服務，根據界面提示查詢或辦理清繳，如需為家人或他人繳費，可選擇代他人繳費，如您需開具相關稅票，可進入電子稅票，按照頁面提示操作，謝謝。
①城鄉居民社保查詢及辦理清繳可在小程序稅務——城鄉居民社保服務進入辦理；暫不支持家庭繳費，如需為家人代繳，可選擇代他人繳費辦理。
②電子稅票開具可在小程序稅務——電子稅票欄目辦理
3.城鄉居民社保為什麽查不到應繳信息，應繳金額為0？
用戶需在社保局登記為參保人員並確認參保信息，可能為社保局未更新您的應征信息，建議您聯系當地社保局確認。
4.城鄉居民社保繳費後無法查詢？
先請用戶確認繳費年度是否選擇了2020年度，如無則切換後再作查詢重試，另因近期業務辦理量較大，數據更新可能存在延時，如您已完成繳費並收到賬單，請您耐心等待2個工作日，再登錄查詢。