1、撥打保險公司的客服 電話進行報案，大致說清楚自己車輛的情況。
2、保險公司的查勘人員到達現場後，會對事故的原因、性質和損失情況等進行確認。有些小刮蹭的事故，保險人員會讓車主自行拍照微信傳過去就行了。
3、 接著就是定損的流程，修理廠對車輛進行損失的定價，保險人員和車主無異議後就簽字確認。
4、收集案件的所需材料，提交給保險人員進行辦理索賠手續。
5、保險公司經過不同部門的層層審查，確認後就能打款到車主的賬戶中。有些直賠的保險公司，不需要車主先墊付，所以款項會直接打給修理廠。
擴展資料:
法律規定
《最高人民法院關於審理道路交通事故損害賠償案件適用法律若幹問題的解釋》
第十五條 因道路交通事故造成下列財產損失，當事人請求侵權人賠償的，人民法院應予支持：
(壹)維修被損壞車輛所支出的費用、車輛所載物品的損失、車輛施救費用;
(二)因車輛滅失或者無法修復，為購買交通事故發生時與被損壞車輛價值相當的車輛重置費用;
(三)依法從事貨物運輸、旅客運輸等經營性活動的車輛，因無法從事相應經營活動所產生的合理停運損失;
(四)非經營性車輛因無法繼續使用，所產生的通常替代性交通工具的合理費用。
第十六條 同時投保機動車第三者責任強制保險(以下簡稱“交強險”)和第三者責任商業保險(以下簡稱“商業三者險”)的機動車發生交通事故造成損害，當事人同時起訴侵權人和保險公司的，人民法院應當按照下列規則確定賠償責任：
(壹)先由承保交強險的保險公司在責任限額範圍內予以賠償;
(二)不足部分，由承保商業三者險的保險公司根據保險合同予以賠償;
(三)仍有不足的，依照道路交通安全法和侵權責任法的相關規定由侵權人予以賠償。
被侵權人或者其近親屬請求承保交強險的保險公司優先賠償精神損害的，人民法院應予支持。