營業員上半年工作總結稍縱即逝，不知不覺就度過了XX年的上半年。但是，我仍然清楚地記得剛上任時的過程是多麽艱難，壓力是前所未有的，克服問題需要付出比以前更多的勞動和努力。公司安排我接任xxx專櫃經理，面臨激烈的挑戰。
我對自己是否有能力肩負起這個重擔有些懷疑。看到專櫃的牌子齊全，知名度高，工作人員團結壹致，本以為來了就知道了，放下包袱，全身心投入工作，盡全力完成公司交給的任務，於是努力了壹個月，再挑戰壹個月。半年後，看到德力源會有更多，我們特別開心，特別欣慰。
壹、業績65438+10-6月xxxxxx整體任務，實際完成xxxxxx.x，完成任務的96%。經過這半年不懈的努力，有兩個突出的成績，2月和4月。同時超額完成任務24%，其他月份在4-5.6萬左右。5月份櫥櫃組的導購走了壹個人，但不影響銷售。雖然任務沒有完成，但我們堅持了下來。6月份，二線品牌完成了96%的銷售任務。由於5月份xxx的退出，部分影響了銷售，客戶又回來了。
二、促銷活動，xxx在5月份舉辦了大型促銷活動，從6月4日到6月6.12連續8天。整體任務8000，我們只完成了6000多，任務不是很理想。我從中學到了很多。1不活躍，部分客戶不知道遠大歐在做活動，2家店不經常播，3件贈品不及時提供。
第三，公司5月份有新的結賬流程，跟保底和超保的問題有關。因為沒有接觸過這樣的賬目，所以還是不太懂，但是我知道我會盡力完成超市布置的促銷任務(任務不超額)減少公司的財務損失。對於不懂的問題，我會努力學習，直到學會為止。
半年的工作，我知道要做好化妝品導購，必須做到以下幾點。
1.始終保持良好的工作態度。
比如工作中遇到客戶流失，或者連續幾個客戶介紹產品失敗，我們就很容易氣餒，心情不好。如果只是認為今天運氣不好，註意力就會分散，見到客戶就沒有熱情，缺乏信心，影響以後的銷售。
2.看臉觀察顏色，因人而異，針對不同的客戶使用不同的銷售技巧。
比如學生，我發現這類客戶更喜歡潮流性強、廣告多的品牌產品。在引入二線品牌的時候，難度更大，所以他們需要耐心。可以先簡單介紹壹下產品，然後告訴他為什麽學生臉上會有痘痘和黑頭，平時護理要註意什麽問題等等。他會覺得我們更專業，能增強他對我們的信任。最後我們會針對他的問題推薦產品，這樣成功率會更高。
面對客戶的時候不要談產品。
現在品牌種類多，促銷員多，促銷的語言也差不多。所以，在介紹產品的時候，很容易讓客戶認為我們只是在推銷自己的產品，這樣我們就無法快速得到客戶的信任。其實客戶只有信任妳才會聽妳的，這樣才能接受妳的產品。我們可以問他平時怎麽照顧他們來拉近關系，然後有針對性的介紹產品。
在我們的日常工作中，我們會遇到許多問題:
對於合資專櫃來說，問題可能更多。6月份，由於超市管理過度，我想過離職，每天上班壓力很大。無論我怎麽努力，還是得不到認同，但是劉姐的話給了我信心。她告訴我，我逃避不了的問題，我可以自己解決，我解決不了的我會幫妳解決，我解決不了的公司也會出面幫妳解決，給了我很大的鼓勵。我知道我並不孤單。我們是壹家人，他們會幫助我，讓我更有信心去努力。記得有壹條短信，對我啟發很大。我將與妳分享它。職場必備，1，勤而不懶，2，找問題不找借口，3，態度積極4，遇事絕不退縮。
以上是我對XX上半年的工作總結！
新的半年對我們來說是充滿挑戰、機遇、希望和壓力的開始的半年，對我來說也是非常重要的半年。家庭、生活、工作的壓力驅使我努力工作，努力學習。在這裏，我制定了下半年的工作計劃，讓自己在新的壹年裏有更大的進步和成績。
1.作為化妝品的美容指導，壹定要以身作則，在遵守公司規定的同時，盡自己最大的努力開展業務。
2.學習計劃。學習對於商務人士來說是非常重要的，因為它直接關系到壹個商務人士與時俱進的步伐和商業的生命力。我會根據需要調整學習方向，補充新的能量。化妝品美容導購的專業知識和綜合能力都是我想掌握的內容。
3.增強責任感、服務意識和團隊意識。主動把工作做到點子上，落實到人。我會盡量減少領導的壓力。
4.我們專櫃群缺少20-50價位區間的護膚品，流失了壹部分低消費客戶。我們申請壹個品牌來填補這個價位的空缺。
我在自己的工作中經歷了太多的風風雨雨，讓我成長，讓我學習。xx下半年就要到了，希望以後工作愉快。在工作中尋找快樂，同時多學習，全身心投入工作，迎接下半年的挑戰，做出更好的成績！！！
上半年單位銷售人員工作總結2。中國電信是中國擁有最大客戶群的電信運營商。到電信公司已經半年了。經過領導的關懷，同事的幫助，以及我自己的努力和調整，我現在已經完全融入了公司這個大家庭。同時對公司的組織架構、工作流程等方面有深入的了解。同時，我也有壹些體會和想法。我想借此機會談談:
我喜歡這份工作，它讓我發現自己很友善，不怕和人接觸，抗壓能力強。在工作中，我似乎在做壹份不同的工作。秘訣是我保持對公司和工作的興趣。
我的工作主要是和客戶面對面的直接溝通。那就是幫助客戶順利使用電信公司的服務。電信客戶分布很廣，各行各業都有，甚至有國家機關，比如國稅局、工商局。我交了很多朋友，和不同行業的人分享了不同的經歷，這也成了我工作中的另壹種樂趣。
銷售人員的工作內容重復性很高。很多人覺得它很隱蔽，看不到實實在在的成果，但我覺得這個工作很有意思，它的快樂和痛苦都來自客戶。看電視，看電影，學習的時候，似乎壹切是非分明，非黑即白，但面對客戶的反應，我往往說不清楚，只好坦然面對他們情緒化的抱怨，甚至辱罵性的話語。
剛開始的時候，我經常覺得電信公司不是我家開的，客戶不通暢。為什麽亂罵我？顧客不合理的反應經常讓我感到沮喪。但同時，我也有說不出的喜悅。記得我做店員的第二周，壹個客戶不知道怎麽用他的小靈通，甚至不知道他的電話號碼。我很耐心的教他怎麽操作，用了將近半個小時才終於教會他。聽到顧客的謝謝，我激動得差點跳起來。
之後他每次去業務臺辦理業務，都會反復向我表示感謝。聽到他的表揚我特別高興，說這是我的職責所在。後來，他甚至向旁邊的人打廣告說，他對我們的服務非常滿意。
畢竟銷售人員是要解決問題的。除了善良，他們還要學會冷靜面對客戶的情緒，不被他們的情緒牽著鼻子走。有時候客戶也說不清楚問題出在哪裏，銷售人員還得心平氣和地幫客戶找到問題，才能順利解決。
因為銷售人員的工作很瑣碎，挫敗感往往大於成就感，但是壹旦有了成就感，就會開心好幾天。所以，做店員，壹定要有點潑婦性格。如果妳是壹個以自我為中心的人，很難享受其中。有人問我，妳壹個大男人怎麽了，還想去電信做銷售？公司給我什麽？感覺公司給了我壹個工作的舞臺，壹個深造的機會。如果妳抱怨工作辛苦，太在意，妳會對雇傭妳的公司和這個機會太失望。
我平時對個人形象沒有太多要求。什麽是自然，善良，微笑，並不那麽重要。進入電信公司後，看似簡單的事情並沒有那麽簡單。每天早上八點半前走迎賓崗說，站直了，穿整齊了，說話勤了。壹切都代表著電信公司的形象。通過自己的工作，真正融入電信公司，享受客戶滿意的目光和好評。同時我明白了壹件事:做好壹件事並不難，難的是如何堅持！
說話是我們每天都離不開的東西，但是怎麽說、怎麽說是壹門藝術，如何讓客戶感受到上帝的感覺不是壹時半會就能做到的。？妳好！來！？、?妳好！交費吧？請坐，請報告妳的號碼。多麽簡單的語言，多麽簡單的話語，它代表了電信公司對客戶的真誠和關懷！這也教會了我如何為人處事，如何做壹個真誠的人！
通過這幾天的工作，我提高了各方面的技能。
上半年店員工作總結壹晃就過去了，XX年半年過去了。這半年來，在領導和同事們的悉心關懷和指導下，通過他們的不懈努力，在工作中取得了壹定的成績，但也存在不少不足。回顧過去半年的工作，總結如下:
壹、工作的主要收獲是:
1，商場開業前夕，跟進商場土地復墾工作，熟悉商場物業管理基礎知識，爭取做好商場開業前期工作。
2.配合辦公室其他同事進行日常工作，後勤服務及衛生紀律檢查，每天跟進商場及辦公室衛生情況進行考核監督。
3.在上級領導的指導下，負責跟進商場開業後的每壹次活動，使活動順利完成。
4、與同事* * *完成每次活動前期的面具設定。
5、根據上級領導賦予的計劃工作，努力完成上級領導的計劃。
2.工作中的缺點當然，我還有很多缺點。我處理問題的經驗有待提高，團隊合作能力有待進壹步增強。我需要繼續學習，提高自己的各種能力。總的來說，我認為自己還有以下缺點和不足:
1，缺乏辦公室工作基礎知識，在開展具體工作時往往顯得生澀，有時甚至會感到無所適從。
2、對各部門的工作缺乏全面具體的了解，從而影響相關工作。
3、商場物業管理不夠成熟，直接影響工作效果。
4、工作不夠細致，經常在小問題上出現錯誤。
5，效率不夠快，對領導意圖的理解不到位。
3.堅持管理、服務、效率相統壹的原則；
運營部不斷完善管理職能和服務體系，現場管理成效顯著。為了及時、準確、有效地解決和處理業務現場出現的各種問題。邊走邊發現問題，邊走邊發現問題。通過及時的現場觀察，掌握工作中存在的問題和不足，從而制定相應的改進方案，並及時向上級部門進行信息反饋。
立即制止和糾正經營現場的各種違規行為和糾紛，避免矛盾激化和不良後果。堅持壹線現場行走管理，使管理工作更有針對性和及時性。
第四，加強企業精神文明建設，努力提高服務水平:
1，鑒於商場新開業，新員工多，為保證服務質量。
2、工作人員強化服務標準面具，從店員的站姿入手，樹立良好的服務形象，提高服務質量，努力扭轉因新進人員快速增加而導致服務標準不到位的現象。
3、發揚傳統，助人為樂。員工發揚顧客至上的精神，為顧客提供舒適的口罩環境。
下半年工作計劃:
XX下半年是全新的半年，也是自我挑戰的半年。我會努力改正過去半年的不足，做好新的半年，為公司的發展盡壹份力。在以後的工作和學習中，我會更加嚴格要求自己，做好上級給下屬的每壹項工作安排，虛心向其他領導和同事學習。我相信，憑借我高度的責任感和自信心，我會在各方面爭取更大的進步，我也壹定能在XX做出更好的工作成績。
半年前終於考上了國家公務員，終於可以結束之前的爛工作了。我被分配到基層銀行工作，這對我很好。我非常珍惜這份工作。既然來工作了，就要努力，已經工作半年了。現在我將半年來的工作總結如下:
是我們銀行去年實施的嗎？超常規、跨越式發展戰略？第壹年也是實現三年發展規劃的第壹年。在分公司黨委的正確領導、關心和支持下，我分公司制定了詳細的工作計劃和措施，堅決落實年初制定的工作會議。再來五個？工作思路，確保開好局、起好步。壹年來，全行幹部職工團結壹心，艱苦奮鬥，取得了豐碩的成果。
壹、業務經營呈現超常規發展態勢:
與往年相比，今年我行步入了發展的快車道，各項業務屢創新高，走出了發展的上升通道。
(1)各項存款快速增長。外幣公司存款的增加成為我行存款增長的重要來源，同業存款和儲蓄存款也大幅增加，這在過去是前所未有的。
(2)貸款規模增加，結構持續優化。
(3)營業利潤翻倍。與過去幾年的利潤水平相比，今年我行的利潤水平實現了跨越式發展。
(4)中間業務大幅增長。銀行承兌匯票業務和票據貼現業務也大幅增長，成為又壹新的利潤來源。
二、主要工作措施和成功經驗:
聚焦業務運行，突出重點，采取切實有效措施，全面推進各項業務工作快速發展。
市場細分，準確定位，抓住重點，積極營銷批發業務。200*年，銀行將對公市場細分為？五個壹？即壹個港口，壹條大道，壹個樓盤，多個項目，壹個信托公司。明確目標定位後，建立了壹套反應靈敏、決策迅速、調研有力、服務良好的營銷機制，創造性地開展工作，全方位拓展市場。
。具體措施為:提升管理水平，對規模大、要求高的重點優秀客戶，將責任主體提升至業務部，行長直接負責654.38+00萬美元以上項目的攻關和洽談；組建強有力的研究團隊，把全行研究能力強的人員聚集起來，組成強有力的研究團隊，針對不同特點的企業選擇合適的人員進行組合，抱團作戰，上下聯動，精兵強將。
突出競爭優勢，抓住我行深入推進企業文化建設的機遇，在服務上大做文章，以優質服務吸引客戶，大力營銷總分行推出的新業務品種，為客戶提供壹攬子服務解決方案，力爭在服務深度和廣度上優於其他銀行；銀行領導以身作則，帶頭攻關，保證至少壹半時間用於拜訪客戶，重點客戶堅持每月拜訪壹次，重視改善和提高銀企關系。
通過不懈努力，今年以來，該行贏得了壹批高價值的新客戶，如德延紙業、金通化工、豐隆水產、廈門信托、海滄醫院等重點客戶。同時還儲備了海滄大道、麓景灣、出口加工區、國際集裝箱等壹批有潛力的項目，為我們未來兩三年的業務快速發展打下了堅實的基礎。
既然在銀行工作，我會努力工作，我會把我做好的業務都做好。如果是，那就是我的失職，我會深感愧疚，組織上對我處理不起。
雖然國家的發展在經濟危機下有壹點下滑，但我對經濟的復蘇很有信心。我們國家銀行的發展直接影響到我們國家的發展前景和未來，所以我們必須積極做好我們的工作，這是為我們國家的發展做出貢獻，我們將發揮自己的作用，體現自己的價值。