關於精品店的創業計劃書
購買批量小,頻繁,及時性
需求彈性大
季節性顯著 決策特點:參與決策者少,購買決策過程短
專家購買,可誘導性強 3.對此,鑒於自身條件和市場特點,我們做了壹個SWOT分析:
優勢S 中高檔定位,產品新穎個性,追求時尚,售後服務完備,營銷方式多元化 劣勢W 缺乏經驗和市場判斷能力,規模較小,資金有限 機會O 市場相對比較封閉,SO戰略 保證產品多樣化,制定WO戰略 加快產品更新,保證消費群體大且集中,需求彈性大 合適的營銷方案,提供熱情的服務,保持顧客 多樣化,降低成本;慢慢總結經驗,提高自身素質 威脅T 潛在競爭者, 突發事件, ST戰略 突出特色,實行差異化戰略;及時發現問題解決問題 WT戰略 充實專業知識,多與導師前輩交流;提高經營靈活性
四、競爭分析
1.總體市場概況:
目前,龍子湖高校園區剛剛入住,許多設施還都不夠完善,而且我們離市區又遠,所以,我們面臨的是壹個幾乎封閉的市場。
2.競爭者分析:
經過市場調查及分析,在我們學校內部,也有壹個類似的精品店,經營商品種類部分與我們重合,例如頭飾,部分首飾和毛絨玩具等,經過全面調查,我們對其優缺點進行了分析:
優點:
對方經驗豐富,競爭力強,對我們有很大優勢;其經營時間較長,在消費者心中已經有壹定地位; 對方資金充足,力量雄厚,對我們有壹定威脅;
缺點:
其經營種類過多,在飾品行業不夠專業; 商品沒有表現出時尚與個性,更新周期太長,且種類不全; 沒有新穎的營銷手法,沒能吸引消費者的眼球, 商品主要側重學生學習用品,與我們的側重點不同,還不能算是壹個完全競爭者。
3.我們的競爭優勢:
(1).中檔定位,提供高質量個性化的產品,突出主題和個性,防止替代品威脅,降低顧客對價格低敏感度,從而抵禦價格競爭。
(2).避開充斥市場的頭飾、重點發展壹些首飾如手鏈、腳飾、胸飾、包飾、車飾、手機飾品和汽車飾品。特別是壹些個性化的銀質或水晶飾品。
(3).再加上我們鮮活的營銷策略和完備的售後服務,我們壹定會在眾多競爭商中脫穎而出的! 飾品店是現代青年張揚個性的平臺,我們的追求就是產品獨特及樣式新穎,爭取打造壹個與別人不同的精品店。我們要讓客戶知道我
們賣的不只是飾品本身,而是我們的飾品能給客戶帶來的期望!讓顧客想像她帶上這件飾品後是多麽地美麗、時尚、有魅力、有品位! 這樣避免了與同業者惡性競爭,減少受外界的影響。
五、營銷策略
1.營銷手法
經過我們對消費者行為的分析以及從4P營銷組合(產品Product, 價格Price, 地點Place, 促銷Promotion)中得到的啟示,我們會從幾個方面制定營銷方案:
(1).產品多樣化
秉行我們個性時尚的經營理念,從產品款式及其特點下手,保證產品多樣化,用我們不斷更新的產品吸引顧客給予我們更多的關註,同時也能降低顧客對價格的敏感度,抵禦價格競爭。
(2).巧用折扣券
在開業當天,我們會向消費者發放宣傳單,並在宣傳單上印上折扣券,折扣券是壹種常用的促銷手法,他其中體現了三級價格歧視的原理,即對不同的消費人群收取不同的價格。因為並不是所有的顧客都願意花時間保存折扣券並在下次消費時帶來,保存折扣券意願也與顧客對物品的支付意願和對價格的敏感度有關,高檔消費者對折扣券的價格優惠不敏感,而且所省下的錢他們也不在乎;而中低檔消費者的支付意願會相對比較低壹點,對價格優惠較為敏感,則會使用折扣券。這樣,我們在保證高檔消費者的消費的同時,也吸引了更多低檔消費者。 在以後的經營過程中,我們也會設計會員卡來與顧客發展長期穩定關系,並吸引更多潛在顧客。
(3).保持顧客
運用關系營銷法,讓初次來店裏的顧客填壹張顧客資料表,增加下次來店裏的可能性,爭取到那些抱著?只逛壹逛?心理的非理性消費者,並建立壹個客戶資料數據庫,隨時告知顧客新貨上架和打折消息,或者免費贈送生日禮物等,發展與維持和顧客的長期穩定關系。 關系營銷可以減少交易成本和交易時間,因為最終交易可以從每次都要經歷的破費心思的協商變為慣例化,而這些都是靠不斷的承諾,高質量的產品,優質的服務和公平的價格實現的。
(4)、設立特色區域
特色區:可設立?韓國可愛飾品?、?藏維民族飾品?、?藍印花布飾品?區等等,突出特色經營。 特價區:主要是對壹些積壓的飾品進行促銷。 主題銷售:可進壹步細分消費者購買飾品的行為特征。可根據不同的主題,推出?情人飾品?、?生日飾品?、?嫵媚頭飾?、?壹飾定情?等組合,每個組合包括多件小飾品。 節日銷售:利用?情人節?、?婦女節?、?愚人節?、?母親節?、?鬼節?等節日進行節日銷售。
2.售後服務
我們也會做好售後服務,在飾品行業,產品趨於低下,售後服務更是令人忽視。我們的產品立足於中檔,因而我們可以通過提供優質的售後服務來提升我們的信譽,培育顧客的忠誠度。例如產品更換、修補、退貨等。因為我們知道,80%的業務都是來自20%的客戶。因而好的售後服務至關重要。
3.開設網店 後期如果條件允許,我們也會考慮再在網上開設壹個網店,網店與實體結合,雙管齊下。可以靈活地開設打折團購等活動。
六、財務計劃 預算投資:
1、裝修費用:4000元 基礎裝修:設施、燈具、櫃臺費:3000元 特色裝飾:1000元 2、進貨費用:60000元 首批進貨:約10000元(三個檔次,其中主要中高檔占65%,補充低檔占30%,特價品及其贈品5%) 3、前期宣傳費用:500元 4、流動資金:5000元 (註:流動資金用來彌補在裝修和進貨過程中的資金不足情況,以及在遇到突發事件時的預備資金等。)
(2)盈利效果分析:
經過半年的銷售,基本收回投資成本。以每月月銷售10000元計算,年營業總額約10萬元 房租:30000元/年 水電費:1000元/年 工商稅務等:2000元/年