鄂匯辦的政務服務更加多元；楚稅通僅僅聚焦於稅務服務。
鄂匯辦
2019年“鄂匯辦”將圍繞營商環境的難點、堵點、痛點及與群眾生活密切相關的高頻服務事項，推動公安、民政、人社、教育和稅務等重點部門開展業務流程優化再造，通過業務協同和數據***享，優化辦事體驗，實現群眾辦事“指尖辦理”。按照《湖北省推進數字政府建設實施方案》的要求，將繼續優化完善“鄂匯辦”服務能力。提升“鄂匯辦”消息推送、手機支付、辦事服務、便捷登錄、文字識別等能力。持續推動覆蓋範圍廣、使用頻率高的政務服務事項接入“鄂匯辦”。“鄂匯辦”功能齊全，包含便民服務、辦件查詢、快遞查詢、辦事指南、權責清單、政務公開、我的卡包、投訴互動等。2019年5月，“鄂匯辦”APP已匯集便民服務190項，涉及24個省直部門。
楚稅通
“楚稅通”依據不同納稅人繳費人的行為特點進行定制化開發，壹鍵登錄即可實現各類高頻稅費業務壹網辦理。通過增值稅發票信息自動提取技術，增值稅小規模納稅人只需1分鐘就能完成主稅及附加稅費的申報繳款，九成以上中小企業的申報和辦稅繳費工作量大幅減輕。此外，運用虛擬化和人工智能技術，“楚稅通”實現了稅收分類編碼智能匹配，代開電子發票效率也大大提升。
互動辦是“楚稅通”的壹大亮點。根據大數據分析確定不同納稅人繳費人的行為偏好，“楚稅通”變身為貼身的納稅服務管家，為不同個體提供精細化、定制化的專屬服務。據湖北省稅務局相關負責人介紹，“楚稅通”可為納稅人繳費人提供政策推送、在線提問、實時解答、預約辦稅以及辦稅日歷等服務，實線溝通、便捷辦理。