很多非從業人員對運維的看法壹般屬於IT運維的壹個非常小的職責：裝系統^^。 壹些研發工程師對運維的看法也只局限運維工作的幾個點：部署, 變更, 監控，響應。
無論做什麽運維，最基本的職責都是保證業務能夠穩定運行。所以必須成為業務穩定性的owner。有些人通常認為運維工程師像消防員，7*24小時響應異常，救火。但是穩定性的運維工程師和醫生的職業更接近。醫生也分各種科室，也有急癥室，需要先判斷病人的問題，對癥下藥。
業務有著各種各樣的需求，如果運維工程師能夠滿足業務需求，或者主動挖掘業務的痛點和改進方法，就能為業務實現更多的價值。
在滿足業務需求時，應該分清主次，優先面對業務快速發展非常重要的需求，例如穩定性，部署和變更效率，容量管理。穩定性不用多說，如果用戶沒法穩定使用妳的業務，什麽產品特性都沒有價值。對於百度這樣極速發展的互聯網公司，每天都有大量的升級更新需要提供給用戶，如何在異地的大集群上最快的滿足產品的升級需求，同時讓用戶對升級過程無感知，這是我們的追求。當用戶會用百度來測量網絡是否可以上網時，就是對運維質量的褒獎。
其次，可以橫向看看不同業務的需求。如果能夠把多個業務的需求抽象出來，把壹些有通用價值的工作平臺化（例如數據庫，cdn，監控，流量接入和調度，大數據的存儲和計算），也能在這個方向進行深入的發展。在百度這樣的巨大的流量和服務器規模下，妳不僅有巨大的空間和挑戰，也有著充足的資源和支持，可以開發和應用業界最前沿的技術。
有壹定的積累後，可以進入到宏觀和微觀的兩個層面，從整個公司層面考慮業務的智能部署和調度（涉及網絡，硬件，系統，應用開發方式等各個要點），進壹步提升效率和節省成本。
如果能夠懂業務，理解業務的模式，緊密結合業務進行優化和創新，也是運維工程師體現價值的另外壹種方式。有很多產品上的創新，專利的申請，論文的發表，業務指標的提升，直接或者以合作的方式由運維工程師貢獻。
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