為避免收費高峰期人員聚集,保障您與他人的健康,我公司提倡線上交費,請各位熱用戶理解、配合。特別提示:用戶需要佩戴好口罩,並配合工作人員做好掃碼、測溫、提供核酸證明等防疫工作後方可進入收費大廳辦理業務。
壹、供熱交費:
您可以通過以下方式交納熱費:
支付寶:登錄支付寶,在生活繳費功能中查找暖氣費後選擇威立雅哈爾濱熱電,輸入房間編碼即可交納熱費。
:您可關註下方 公眾號,在 公眾號中查找服務中心後選擇用戶交費,輸入房間編碼及用戶姓名即可交納熱費。
小程序:您可通過掃描下方小程序二維碼,進入 小程序,現已開通交費、合同簽訂、房間查詢、自助報修四個功能。點擊供熱交費功能,輸入房間編碼及用戶姓名即可交納熱費。
註:房間編碼獲取方式:
(1)已交供熱費發票中註明的AP號碼即是房間編碼
(2)在小程序房間查詢中錄入地址+姓名,即可查詢房間編碼
(3)撥打客服熱線4006225566查詢。
二、申請停熱:
1)申請停熱日期:
即日起至9月30日工作日
2)辦理時間:
8:30-16:30
3)提供材料:
1、房主身份證。
2、房產證或購房合同原件
3、如委托他人辦理,除上述材料外,還需提供委托人身份證及委托書
4)業務辦理地點:
1、威立雅供熱服務廳:
地址:南崗區征儀路750號(征儀花園小區F07、08棟3號商服。乘坐107路、128路、348路、57路公交車到征儀路與躍興街口下車)
2、浦發銀行學府支行收費網點:
地址:南崗區學府路與學府四道街交匯處
三、溫馨提示
1)、根據《黑龍江省城市供熱條例》及《哈爾濱市城市供熱辦法》相關規定,有以下情況之壹的,不得申請停止用熱:
1、非分戶供熱用戶;
2、分戶供熱用戶控制閥門在用戶室內等不具備停止用熱控制條件的;
3、新建建築和既有建築分戶改造在供熱設施保修期內的。供熱設施保修期為兩個供熱期;
4、首層、頂層、冷山等可能危害相鄰用戶用熱安全和室內公***設施安全運行的。
2)符合條件的用戶在申請辦理停熱或恢復供熱時,應繳納完畢陳欠熱費及違約金後方可辦理相關手續。
3)未提交停熱申請及不符合相關條件的用戶壹律視為正常用熱,需按照全額繳納供熱費,逾期將收取違約金。
4)需要辦理恢復供熱的用戶,請於9月30日前到上述地點提交恢復供熱申請並交納熱費,以免耽誤您正常用熱。