壹年以來，在局的領導的正確領導下，在處領導和同誌們的大力支持和幫助下，較好地履行了工作職責，完成了本職工作任務。下面，我在這給大家帶來2019年政務個人年終 工作總結 範文 4篇，歡迎大家借鑒參考!
2019年政務個人 年終工作總結 範文1
壹年以來，在局的領導的正確領導下，在處領導和同誌們的大力支持和幫助下，較好地履行了工作職責，完成了本職工作任務。現將壹年來的工作情況作以簡要匯報。
壹、主要特點
(壹)努力學習，全面提高自身綜合素質
我們局是壹個特殊的單位，在實際工作中它要求每壹個人都要永無止境地更新知識和提高素質。因此，在工作中我非常重視學習，堅持壹邊工作壹邊學習。
壹是積極投入到 政治 教育 當中，進壹步提高政治思想覺悟。深刻領會 報告 的重要思想和科學內涵，加強黨性鍛煉和黨性修養，保持***產黨員先進性，用正確的世界觀、人生觀、價值觀指導自己的學習、工作和生活實踐。
二是強化理論和業務學習，不斷提高自身綜合素質。認真學習業務知識，重點學習 公文 寫作、公文處理和 電腦 知識。在 學習方法 上做到抓住重點，在重點中找重點，並結合自己在公文寫作及公文處理、 電腦知識 方面存在的不足，有針對性地進行學習，不斷提高自己的文字業務工作能力。同時，刻苦鉆研與本職工作相關的知識，努力向?復合型?人才靠近。
三是虛心向身邊同誌學習，努力提高適應本職工作需要的本領。首先是向領導學。壹年來，我親身感受到各級領導的人格魅力、領導風範和工作藝術，使我受益匪淺，收獲甚豐。其次是向同事學。作為壹名新幹部，如不虛心學習，積極求教，實踐 經驗 的缺乏必將成為制約個工作人能力發展的瓶頸，因此，單位裏的每位同事都是我的老師，堅持向周圍的領導和同誌學習，取人之長，補己之短，努力豐富自己、充實自己、提高自己，培養勤於動筆的工作習慣，增強了文字功底和 思維能力 ，基本適應了本職工作的需要。正是不斷地虛心向他們學習求教，我自身的素質和能力才得以不斷提高。
(二)紮實工作，全力培養敬業愛崗精神
在實際工作的壹年時間裏，我個人無論是在敬業精神、思想境界，還是在業務素質、工作能力上都有了長足的進步，這主要得益於各級領導的培養教育和同誌們的幫助指導，得益於辦公廳人的良好的工作作風和昂揚的精神狀態的影響。首先是促進了敬業精神的培養。參加工作，這是人生的壹大轉折點，而能夠到這裏工作是我非常榮幸的事情。看到壹起同學羨慕的目光，我沒有理由不珍惜這份工作，沒有理由不幹好本職工作。在努力鉆研本職工作的同時，加強對其它工作的了解和掌握，盡快適應本職工作的需要。其次是加強愛崗精神的培養。?幹壹行，愛壹行，專壹行，精壹行?這是局裏同誌的工作作風，在努力向合格靠近的同時，把珍惜自己的崗位，珍惜每壹次工作學習的機會，作為提高自己的熱愛本職工作崗位的關鍵環節，無論負責什麽工作都能夠竭盡全力的完成每壹項具體工作，從而在實際工作中體現熱愛本職、珍惜崗位的工作心態。第三是帶動奉獻精神的培養。壹年來，同誌們舍小家顧大家，講大局講奉獻，廢寢忘食的奉獻精神時刻在激勵著我努力工作。我盡努力克服家庭的實際困難，以飽滿的熱情和良好的狀態，積極投入到各項工作中，盡努力完成好領導交給的各項工作任務。
(三)嚴謹細致，全心做好服務保障工作
局機關是對外窗口、綜合辦事機構，處於承上啟下、聯系左右、協調各方的中樞地位，能否按照?三服務?的標準做好各項工作，關鍵在於是否具有小心謹慎、如履薄冰責任意識，是否具有強烈的主人翁意識，是否具有良好的團隊精神和高度的集體榮譽感。壹年來，我註重從以下三個方面加強自身建設。壹是重細節講規矩。要做好服務工作必須具有嚴謹細致的工作作風，因此，在每壹項工作當中，我始終堅持壹絲不茍，嚴肅認真的工作作風，嚴格按照 規章制度 完成各項工作，盡努力能把工作做的完美，保證工作質量。二是重大局講服務。局機關作為中樞系統，我作為中樞系統的壹分子，有責任維護機關的良好形象。所以，我始終把維護好機關的形象作為完成好本職工作的前提，通過細致周到的服務，體現良好形象，從而為局機關樹立良好的形象。三是重團結講業績。在人事處組織的培訓當中，使我感受最深的就是局機關的團隊精神，我因到這個集體而感到自豪，因此我非常珍惜在這裏工作。在工作中用真心換得同誌們的真情，積極主動的融入到集體當中。同時，努力工作，用工作成績證明自己的工作能力，來贏得大家的認同。
二、存在問題
壹個人有缺點並不可怕，但是如果不能發現自己的缺點就可怕了。因此，發現自己的問題，正視自己的問題，敢於糾正自己的問題，才能在不斷的總結中成長進步。
(壹)政治理論水平和業務工作能力還不夠強
主要表現：學習的主動性不夠強;學習的內動力不夠足;學習的持續力不夠長;對本職工作缺乏深入細致的研究;本職工作業務水平需要進壹步提高。
(二)工作作風還不夠紮實
主要表現：對本職工作缺乏精益求精的精神;工作中主觀能動性不夠強，有時存在自我放松的思想;有時存在著?自掃門前雪?的思想;與同誌之間溝通交流的少，開拓創新的意識不夠足。
2019年政務個人年終工作總結範文2
帶著遺憾和不甘，2019姍姍而去，揣著夢想和希望，2020侃侃而來。時間飛逝，我在政務中心已有兩年時光。在這兩年的學習、工作中，有苦有累，我始終保持積極向上的精神，收獲也是多多，個人綜合素質有所提高。20某某在領導及同事們的指導幫助下，我圓滿完成了各項工作任務。現將這壹年多來的思想、工作、學習情況作簡要總結匯報。
壹、思想上嚴格要求自己，嚴格遵守工作紀律，管好自己的言行
認真學習和貫徹黨和國家制定的各項路線、方針、政策，保持政治上的清醒和堅定。牢固樹立***產主義的遠大理想和 社會主義 的堅定信念，牢記全心全意為人民服務的宗旨，把全心全意為人民服務作為開展工作出發點和落腳點。通過努力學習不斷提高自己的理論水平，用正確的理論來指導自己的工作實踐，在工作中，嚴格遵守工作紀律，沒有接受過行政相對人的請吃、玩、和禮物。公正公平，禮貌待人，在給行政相對人做解釋工作時，時刻牢記使用文明用語，不該說的話不說，易激化矛盾的話不說。熱愛本職工作，積極思考工作中可能出現的問題，積極探索解決問題的方法。
二、以踏實的工作作風，努力完成好各項工作
年中，某某市啟動機構改革，窗口增加了新業務，也增加了新戰友，我虛心向身邊的同事請教，通過多看、多聽、多想、多問、多做，努力使自己在盡短的時間內熟悉新法規新業務。經過領導和同事們的耐心指導，我邊學習邊熟悉，現已基本能夠獨立完成各項受理咨詢業務。今年***完成各類辦件件，接待各類咨詢人次。
三、自覺加強業務理論學習，提高個人素質
在這兩年多的時間裏，我主動積極地進行專業理論知識學習，在工作中針對自己的本職工作，系統地進行各種 法律 、法規知識的學習。通過壹段時間來的工作實踐，我深深地認識到學習的重要性;遇到疑難問題多 請示 、虛心向同事請教、學習，不懂就問;通過學習可以讓自己盡早、盡快的熟悉工作情況，少走彎路，少犯錯誤;對提高自己的工作能力也有很大的促進作用，使自己在工作中不掉隊、不落伍。通過學習---思考---提高，自己的思想素質、道德品質和工作能力都得到了明顯的進步，能夠更好地勝任本職工作，為辦事群眾提供優質高效的服務。
總之，在這壹年多的工作中，受益於領導和同誌們的培養、關心，取得了壹點進步，同時也發現自己諸多不足，在新的壹年裏，要和大家壹起***同努力***同進步，把工作推向新高度，開創工作新局面。
2019年政務個人年終工作總結範文3
錦江區政務服務中心在區委、區政府的領導和市政務中心的指導下，圍繞區委、區政府中心工作，進壹步完善政務服務中心建設，深化規範化服務型政府建設，提高行政效能，優化投資環境，為 四區 建設服好務。現將區政務服務中心20某某年度工作 總結報告 如下：
壹、全面完成 兩集中、兩到位 工作
壹是完成部門行政審批(服務)職能向壹個科室集中。全區21個有行政審批職能的部門全部設立行政審批科，由行政審批科代表本部門集中辦理法定的行政審批事項，全面完成部門審批權向壹個內設科室集中。其中行政審批科單設的部門3個，掛靠其它科室的部門18個。二是完成行政審批科成建制向政務服務中心集中。錦江區根據各部門設立行政審批科的情況，3個單設行政審批科的和4個審批業務量較大的，審批科成建制進駐區政務服務中心，在政務服務中心設立8個後臺辦公室，後臺辦公人員23人;增掛牌子的也保證有足夠的力量和專業骨幹進駐區政務服務中心，全面完成各審批職能部門的行政審批科全部集中到政務服務中心工作，政務服務中心***有25個職能部門進駐，設立了43個服務窗口。三是完成各職能部門將行政審批權向辦事窗口授權到位。全區504項行政審批事項及政務服務事項有494項集中在政務服務中心(分中心)辦理，集中率達98%。各部門在辦事窗口設立首席代表，將行政審批權限充分授權給窗口首席代表，並於今年年初簽訂書面授權書，全面實現行政審批權向政務服務中心窗口授權到位。四是確保行政審批事項在政務服務中心辦理到位。實行 壹個窗口 受理、 壹個窗口 辦結的 壹條龍 服務，杜絕辦事群眾 多頭跑 、 來回跑 的現象。今年1-10月，區政務服務中心(分中心)***辦理行政審批事項及政務服務事項316994件，其中現場辦結298702件，現場辦結率為94.23%。
二、全面推進政務服務中心標準化建設工作
錦江區以創建壹流政務服務中心的目標，采取切實有力的 措施 推進政務服務中心標準化建設。壹是錦江區政務服務中心面積2550㎡，大廳寬敞、明亮、整潔，服務窗口 辦事指南 、辦公電腦等辦公 物品 整齊統壹，擺放有序;服務大廳窗口分布、樓層分布等 指示 牌清晰準確，配套服務設施設置合理，齊備，中心積極營造規範、舒適的辦公環境，使群眾到中心辦事壹目了然，方便辦事。二是調整窗口布局。結合推進並聯審批要求，將企業登記類的辦事項目所涉部門分區域相對集中，便於服務對象咨詢和審批內部流轉，促進服務效率提高。三是中心嚴格規範各窗口的收費，統壹由入駐中心的銀行收取，向社會公布服務事項的收費標準及收費依據等，有效杜絕了行政審批亂收費和 搭車 收費等不規範行為，避免發生窗口亂收費的現象。
三、深化並聯審批，減免新辦企業註冊登記費
錦江區深化並聯審批，按照 統壹受理、抄告相關、並聯審批、限時辦結、集中回復 的要求，積極推進新辦企業註冊並聯審批，並於今年3月20日起，免收新辦企業註冊登記相關費用，包括企業註冊登記費、營業執照副本工本費、 稅務 登記證工本費、組織機構代碼證工本費。受理新辦企業註冊申請後，區政務服務中心並聯審批窗口督促 工商 、稅務、質監實施並聯審批，於2個工作日內辦結相關證照，核定相關費用。申請企業取件時，並聯審批窗口將 三證 (工商營業執照、稅務登記證、組織機構代碼證)壹並發放給企業，企業無需交納註冊登記相關費用政務服務中心 工作匯報 工作報告 。截至10月底，並聯審批窗口***辦理註冊新辦企業873戶，***計減免企業註冊登記費73萬余元。
四、進壹步規範政府投資工程建設項目招投標工作
為切實加強我區政府投資工程建設項目招投標(比選)活動的監督，進壹步規範招投標(比選)行為，錦江區下發了《貫徹《關於進壹步規範全市有形建築市場的 通知 》的實施 意見 》(錦監發〔20某某〕35號)，要求自20某某年1月1日起，我區所有國家投資工程建設項目的招標投標或比選活動，必須進入成都市建設工程項目交易服務中心進行。
五、嚴格使用統壹的行政審批業務辦理和電子監察系統
按照電子監察系統建設的要求，錦江區推行使用省、市統壹的行政審批業務辦理和電子監察系統
壹是按照統壹確定的原則、分類、標準和名稱，組織開展行政審批及政務服務事項 清理 。二是對清理保留的504項行政審批(服務)事項，積極做好行政審批(服務)事項的規範工作，完善行政審批(服務)事項基礎數據，包括：項目名稱、設定依據、審批條件、數量、審批程序、審批時限、收費依據和標準、申請材料等22個要素，完成行政審批(服務)事項流程、辦理環節的規範和優化工作，並納入政務服務中心集中辦理，實現省、市、區政務服務中心行政審批項目名稱和標準統壹。三是嚴格使用省、市統壹的行政審批業務辦理系統，做到超前防範、動態監管和硬性約束相結合，促進窗口單位及工作人員按法定程序辦事，有效規範行政審批行為，推進依法行政。自市級行政審批業務辦理系統運行至今，無壹件因窗口辦理超時而產生的超時件。
錦江區政務服務中心本著切實方便群眾，完善電子政務建設的目的，建立了政務服務網站，為辦事群眾提供網上在線咨詢、相關表格下載，即時將當天各窗口接辦件數量和各審批事項的辦理情況在網上進行滾動公示，做到辦事事項、 辦事流程 、事項辦理過程、辦理結果壹目了然。
六、加強窗口隊伍建設
壹是為確保政務服務質量，提升政務服務形象，對進入中心窗口的工作人員嚴格把關，錦江區建立 政務服務窗口 工作人員的準入和退出機制。選派職能部門素質高、業務精、能力強的同誌到 政務服務窗口 工作。二是積極組織窗口工作人員開展形式多樣的培訓和宣傳教育，諸如：審批應用系統使用培訓、普通話培訓、服務 禮儀 培訓等，牢固樹立 以民為本、以客為尊 的政務服務理念，提高窗口工作人員的業務能力、服務水平，以提升政務服務窗口整體服務質量。三是實施月度優質服務窗口和年度優秀窗口的評選，樹立典型，充分調動窗口工作人員的積極性和主動性。四是中心設立了監察投訴臺、投訴舉報箱等投訴設施，公開行政效能及投資軟環境投訴電話，暢通政務服務投訴渠道，在服務第壹線直接聽取辦事群眾的意見，及時發現問題、化解糾紛、解決矛盾。今年，沒有發生壹起新聞媒體的負面報道，也沒有發生壹起因明察暗訪而引起的 通報 。
2019年政務個人年終工作總結範文4
壹、工作完成情況
(壹)充分發揮門戶網站信息公開主渠道作用。加強門戶網站的建設和管理，將門戶網站打造成及時、準確、公開透明的政府信息發布平臺。 拓展 網站互動功能，通過主任信箱、即時咨詢等方式，接受公眾建言獻策和情況反映，征集公眾意見建議。截止11月25日，***回復市民來信131件。完善網站服務功能，及時調整和更新網上服務事項，確保公眾能夠及時獲得便利的在線服務。截止11月25日，市政府政務中心通過門戶網站主動公開各類政府信息913條。
(二)完善基於新媒體的政務信息發布和與公眾互動交流新渠道。豐富?成都市政務微博服務群眾辦事大廳?功能，通過新浪和騰訊2個平臺上運行的?成都服務?政務微博，為市民群眾提供辦事咨詢、問題投訴、建言獻策、信息咨詢等服務。同時建立信息編審、運行管理、應急值班、督查督辦等制度，確保網民反映的問題訴求快速響應、有效解決。目前，已建立了市、區(市)縣和市級部門、街道(鄉鎮)和區(市)縣部門、村(社區)的四級政務微博集群體系，3200余個政務微博壹網覆蓋、互聯互通，可直接面向成都市民以及關心成都發展的社會公眾提供相關政務服務。截至11月26日，?成都服務? 微信 聽眾6147個，合計超過100萬。***受理網民問題訴求1萬多條，按時辦結率達90%以上;主動發布微博信息18500余條、微信信息814條，條均閱讀7千余次。
(三)認真做好依申請公開工作。建立健全政府信息公開申請接收、登記、辦理、審核、答復、歸檔等各個環節的制度規範，依法妥善做好相關工作。在大廳設立信息公開查詢點，指定專人負責此項工作，正確指導和協助群眾查詢政府公開信息以及辦理公開申請和意見投訴。截止11月25日，***收到公開依申請1件。
(四)加大行政審批公開力度。集中清理入駐市政府政務中心797項行政審批和服務事項的事項要素，並邀請專業人士對清理完成的審批事項前置條件和申請材料進行合法性審查，對不符合法律、法規要求的事項清理予以清理，進壹步減少優化辦事流程，精簡申請材料，並建立行政審批事項申請材料的動態管理制度。
在事項清理的基礎上，從群眾或企業辦事角度，按照?清單管理?模式，推出?辦理流程清單?，將原來以部門為基礎的單壹、分散的辦事指南，整合為行政審批和服務事項為基礎的集中、統壹完成的辦理流程清單，圖文並茂，內容淺顯易懂的辦事流程清單。現已編制《外商投資企業設立辦理流程清單》、《 內資公司 (公司 分公司 )設立登記辦理流程清單》，並通過新聞媒體和中心門戶網站對外公開，方便辦事群眾查詢和監督。
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