秋冬換季是衣物送洗的高峰期，但是洗衣店頗高的收費壹直飽受詬病。比如，壹件羽絨服的洗衣收費在40元~70元不等，其中的洗滌成本實際只占10%左右。記者調查發現，由於需求旺盛、消費者對洗護知識並不熟悉，洗衣的定價標準往往掌握在門店或品牌自己手中，甚至看門店所處位置和人群定價。由於家庭洗衣機往往難以承載運行羽絨服等厚重衣物，皮質、棉麻、羊毛等特殊面料需要專業養護，個人缺乏針對性的洗滌用品和工具，秋冬換季是衣物送洗的高峰期。各類洗衣店也推出相應套餐和折扣來吸引顧客。然而，洗衣店頗高的收費讓其被外界貼上“暴利”的標簽，各類洗染服務糾紛層出不窮。連日來，記者對此進行了調查。各大洗衣店的收費價目表顯示，秋冬季節的皮草類衣物洗滌成本不會超過10元，且每多洗壹件衣服，幾乎只增加少量的洗滌用品成本。根據對該品牌1萬多家加盟店的調查顯示，高奢品維護收入占各自店面年全年總營收的30%以上。
某總部在北京的洗衣品牌工作人員則介紹說，壹件羽絨服的洗衣收費在40元~70元不等，其中的洗滌成本實際只占10%左右，包括水電和洗滌用品的耗材。“房租和人工屬於前期的固定成本，因此壹家門店3年後就可以獲得穩定客源，實現持續回本。”該工作人員同時透露，現有生活衣物洗滌市場中有10%的衣物需要幹洗，80%~90%需要濕洗和水洗，“濕洗和水洗的利潤更大”。
多位洗衣店招商人員都表示，相比於服裝店和餐飲店，洗衣店是壹次性投資，只需要支付固定的設備、租金和洗滌產品等開支，不需要上貨、掃貨，也沒有庫存積壓的風險。如此高的利潤空間，消費者為何沒有議價能力？對此，黃女士表示：“在行業發展初期，價格基調就已定性。洗滌行業現在已進入發展中期，消費者已養成外送幹洗的習慣，但他們並不了解成本，使得現在成為獲取利潤的黃金時期。”根據中國商業聯合會洗染專業委員會發布的《洗染行業京津冀發展報告》，京津冀地區未來生活衣物洗染年市場需求量將達到2.4億件/年，年營業額將達到72.4億元。該委員會對全國1000多家洗滌品牌進行價格調研，發現不同地區、不同城市以至不同門店之間均有不同程度的價格浮動。