目前企業信息化存在哪些問題，如何解決？

我國企業存在信息化程度低、信息機構不完善、信息化建設投入不足和建設成本高、管理配合不夠等諸多問題。整體上存在區域不平衡，仍停留在表層應用層面，沒有深入到企業經營管理的方方面面。企業信息化投入不足和缺乏專業的信息技術人才是兩大問題。

現階段存在的問題主要包括:

認知問題

知識第壹。沒有意識，就不可能產生行動的熱情，當然也就不可能取得更好的效果。很多人沒有意識到，信息系統可以有條不紊地管理企業，為領導提供有價值的決策信息，在速度和準確性上比別人做得更好。

高層對企業信息化的認識不正確、不充分。

壹些條件較好的企業對現狀比較滿意，認為不完善信息化建設照樣可以做得很好。因此，他們對企業的信息化建設不夠重視。在企業信息化初期，壹些企業的高層領導對信息技術抱有很高的期望，希望通過企業信息化獲得更高的效益。這樣壹來，他們壹旦看到投資費用的增加，在效益沒有明顯改善的情況下，就失去了信心。高層領導不能用長遠的眼光看問題，急功近利，不利於信息化建設的持續發展。

壹些管理者有著豐富的長期管理實踐經驗。他們往往重視自己的主觀認識，執著於缺點，不願意積極分析和吸收新的管理方法和先進的管理手段。信息化對他們的地位構成了極大的威脅。由於傳統的習慣性思維，積極倡導者繼續使用過時的管理思想或過時的管理方法，他們需要學習的不是簡單的操作方法，而是獲取分析和決策信息的管理理念；專業技術人員由於現代技術的日益復雜而變得越來越狹窄。面對整體缺乏協調和互聯，系統在宏觀上處於各自為政的局面，影響了整體效率的現實，技術人員無法擺脫各種約束和限制。

組織戰略的制定有兩個極端:把信息系統作為組織的戰略目標；獨立於組織戰略的信息系統。

壹方面，組織錯誤地將信息系統作為他們的戰略目標。於是大量的時間、精力和對策都花在了如何讓這個“目標”完成，信息的輸入發生變化上。本文來源於秘書網站越做越大，但組織在保持公司戰略所要求的規模和效率的同時，並沒有獲得迎接未來挑戰的靈活性和快速反應能力，甚至有些公司陷入了經營困境。

另壹方面，信息系統的應用與組織的管理戰略之間存在許多不協調的發展，導致許多單壹的應用和缺乏整體效益。雖然在計算機管理信息系統的開發和應用方面做了大量的工作，花了大量的錢，單個應用也取得了壹定的成果，但並沒有產生應有的經濟效益。相反，構建了無數的“信息孤島”，沒有實現信息交換和共享，卻產生了巨大的負效益，使組織承擔了高昂的風險成本。

事實上，從管理的角度來看，信息技術的應用要滿足管理的需要，信息技術也會提高管理水平；從技術的角度來說，要將管理納入信息系統的規範運作中，不斷將先進的管理思想融入信息系統中。

中小企業信息化在實施中充滿艱辛。

實施信息系統是壹項涉及面廣、周期長、風險大的系統工程。中小企業實施信息化需要投入大量的人力、物力和財力。引進和留住高級IT人才非常困難，具備建立企業信息系統項目團隊的條件也不容易。沒有完整的項目管理體系和運行機制，沒有管理顧問對項目進行監督。這些是項目成功的關鍵。

信息技術的低層次應用和不飽和應用

企業因為某壹方面的應用需求，購買了壹套全包的信息系統，但是由於自身的使用水平跟不上信息技術的發展，信息系統的功能並沒有得到利用。這種情況有時候並不是因為企業的盲目購買，而可能是因為企業選擇的余地不大，或者是出於前瞻性的考慮。問題是，任何未使用的功能都處於快速折舊狀態，或者已經成為沈沒成本。

企業信息化過程中的管理重組是落後的。

信息化建設的實質是在更高層次上的管理重組，以提高企業的競爭力。我國大多數企業在信息化建設上投入的資金更多，更註重設備和技術更新的投入，而忽略了管理模式和方式的相應轉變。因此，它們沒有實現投資回報甚至負效益，這是企業信息化建設不成功的主要原因之壹。

信息資源庫不能滿足建設需要。

壹些企業的信息資源不統壹、不壹致。信息收集渠道單壹，缺乏靈活性，導致信息來源不夠全面，傳輸渠道不夠暢通，對收集到的信息進行加工處理的難度加大，使得資源潛力無法充分發揮。

機遇和挑戰

在以信息化帶動工業化，實現生產力跨越式發展過程中，信息技術壹方面降低了企業的人力和管理成本，為小企業創造了與大企業競爭的環境和條件，另壹方面也強化了企業技術和資金成本的特性，使信息技術成為企業競爭的新壁壘。

加快企業信息化建設的對策

應將信息化應用納入整個組織的戰略範疇，將管理科學的研究方法、理論和成果應用於信息系統。在組織管理信息化的應用中，應從組織戰略管理、組織管理和資源應用等方面推進信息化的實施。

其中，經濟和管理是企業信息化的基礎，人才是企業信息化的關鍵。當前和長期的任務是普及企業信息化意識，提高企業信息化水平，培養企業信息化人才。

企業信息化建設需要政府的支持和企業自身的努力。政府是推進企業信息化建設的“助力者”，而企業是加快企業信息化建設的動力源。只有二者共同努力，才能更快更好地推進企業信息化建設。

積極為企業信息化建設創造良好的外部環境

發達國家的經驗證明，政府的支持、鼓勵和引導在企業信息化建設中非常重要。政府信息化建設環境的改善和完善包括網絡基礎設施的建設、支撐系統的建立和完善、網絡安全和法律法規的制定，為企業信息化建設創造良好的環境，提供長期優質的服務。

推進網絡基礎設施建設

計算機網絡基礎設施是推進企業信息化建設的前提。網絡基礎設施建設主要包括各種信息傳輸網絡建設、信息傳輸設備開發、信息技術開發和其他設施建設。政府要在充分利用現有資源的基礎上，加大資金投入，建設寬帶、高速、大容量、高水平的國家信息骨幹網，逐步消除部門和地區之間的網絡分割壁壘、資源壟斷和體制障礙。

加強和完善安全認證體系

解決網上購物、交易和結算中的安全問題是企業信息化建設和電子商務的關鍵。制定和完善安全認證制度，確保網上交易合同的有效性，防止系統故障、計算機病毒和“黑客”攻擊，確保交易雙方交易內容、賬戶和密碼的安全。

建立網上協同操作系統

在線協同運營系統建設的速度直接影響著企業信息化建設的進程。因此，為保證電子商務的效率和效益得到充分發揮，信息流、資金流和物流得到協調統壹，應加快建立網上銀行、網上稅務、網上商檢、網上認證、網上運輸系統、配送系統等電子商務配套系統，實現物流現代化。

建立健全法律法規體系

完備的法律法規是企業信息化和電子商務運營的保障。政府應當制定和頒布的內容包括:電子合同的效力、有效電子文件的規範、電子簽名等身份識別程序的合法性、知識產權、商標權的保護、企業和個人隱私的保護等法律法規，以保證電子交易雙方能夠按照相同的規則進行交易。

有效構建企業內部良好的信息運行機制。

在企業信息化建設中，企業應針對面臨的困難和存在的問題，努力制定相應的措施，推進企業信息化建設。

提高認識，強化壹手工程

企業領導應充分認識到，企業信息化建設是壹場“自上而下”的管理模式、組織結構和思維方式的創新和變革。經驗和實踐表明，領導的主持和參與是信息化建設成功的首要條件，是企業信息化起步和成功的關鍵。

做好並建立企業信息決策管理機構

企業信息化建設是壹個長期持續改進的過程，因此應建立由管理專家、規劃專家、系統分析師、物流專家和計算機專家組成的決策管理組織。在項目決策中，該機構將與相關部門進行詳細的調查和論證，分析需求，明確目標，並認真聽取多方意見，從而增加決策的透明度，提高決策的科學性和民主性。

做好信息化建設準備，落實企業信息化建設資金。

80%的企業認為資金投入不足是制約企業信息化的首要因素，企業信息化是壹項綜合性工程，投入較大。因此，在企業信息化建設過程中，需要進行包括技術、經濟、財務等多方面的可行性研究，制定詳細的投資預算，設立企業信息化建設基金，實行多渠道、全方位的融資，以保證企業信息化的順利實施。

建立自己的高素質信息技術團隊。

人才是關鍵。企業信息化需要壹支知識結構合理、技術過硬的“復合型”信息技術人才隊伍，這就要求企業通過加強人才培養、技術交流與合作，培養大批精通專業知識、具有較強創新精神和實踐能力的高層次專業人才，推動企業內部信息化建設。

做好信息資源的基礎管理工作。

企業信息化的實施需要足夠的基礎支撐，因此企業必須加強基礎管理，包括財務管理、倉庫管理、質量管理、生產管理、計量管理等。，以確保數據的準確、完整、客觀和及時。

面對新的形勢，我們應該從實際出發，采用新的技術和服務。

使用ASP

應用服務提供商ASP的興起，為中小企業加強信息化、提高管理和運營質量提供了契機，被認為是新經濟時代中小企業低成本參與競爭的最佳途徑。

如果企業租用ASP提供的優質服務，不需要投資基礎設施，也不需要開發和維護應用軟件。這樣，就像利用中介機構的專業優勢解決信息不對稱問題壹樣，企業通過結合價值鏈的外包，可以大大減少IT中的中小企業的薪資支出和升級維護費用，集中精力做好自己的核心業務，快速進入市場。

開發ERP

企業資源計劃系統ERP融合了現代信息技術的先進管理思想和管理模式，能夠實現企業采購、制造、銷售、會計、服務等各個環節的集成，以統壹的標準和科學的統籌規劃促進企業內部效率的提高，有效控制和降低企業運營成本，準確分析和制定企業發展方向。

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