1.售前工程師只針對用戶需求提供技術解決方案。換句話說,做售前工程師,有壹個前提,就是用戶的需求已經確定或形成。售前顧問的大部分工作是通過對用戶當前業務或管理現狀的分析,提出用戶信息化的框架和策略,並根據這個框架和策略提供壹套實現這個框架和策略的解決方案。如果把標書作為壹個臨界點,售前工程師往往會給用戶提供標書,而售前顧問壹般會給用戶提供兩個部分:信息規劃和信息系統建設建議書。
2.要求售前工程師比用戶業務更熟悉技術實現和項目管理。因為用戶的原始需求有很高的確定性,只需要通過對原始需求的分析,結合自身的技術知識和項目管理知識,展示公司在某個項目上的技術和項目管理實力。售前顧問對用戶的業務和管理要求更高,也就是更多時候,售前顧問是在收集、統計、分析用戶當前的業務和管理數據,並通過這些數據的運用,為用戶提供壹套有理有據、有利可圖的信息策略和投資回報率報告。
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