1.打電話要註意禮貌，讓客戶先掛電話。
2.說話要註意語言、語氣、心態。語調平穩，吐字清晰，語言得體，理由充分。
3.不要在電話裏解釋產品細節，爭取和客戶見面的機會。
4.保留詳細的通話記錄，詳細記錄工作內容。
5.與客戶約定明確的會面時間。
電話銷售人員打完電話後，壹定要做壹個登記，做壹個總結，把客戶分門別類。A類最有希望，他們要在最短的時間內打電話回來，爭取達成壹致。B級是可以達到的，應該持續跟進。