為保證公眾熱線24小時提供服務，話務員輪流上崗，每人每班工作時間超過14小時，接聽電話近200個。選派責任心強、溝通能力強、有心理咨詢、法律等專業背景的團幹，24小時分批輪流工作。
嘉定區部分街鎮熱線電話如下。如果對當前的疫情防控工作不了解，可以打電話咨詢。熱線開通時間為周壹至周五8: 00至17: 00。
新城路街道1:69993071。
2.財源新區:39986652。
3.真心街:59181468。
4.華亭鎮:59951825。
5.嘉定工業區:3951234。
其他咨詢熱線
1.市民服務熱線:12345(接聽時間:24小時)。
2.嘉定區疫情防控咨詢電話:021-69989382(接聽時間:周壹至周五8:30-17:00)。