1,誠信原則:康師傅在事件發生後沒有及時披露真相,對消費者和公眾缺乏誠信,導致信任度降低。
2.及時性原則:康師傅在事件發生後沒有及時回應,沒有采取積極措施,導致輿情惡化。
3.公關策略原則:康師傅沒有采取有效的公關策略,沒有及時回應消費者和公眾的質疑,導致事件處理不當,進壹步加劇輿論。
4.社會責任原則:康師傅作為大型企業,在事件中沒有承擔應有的社會責任,沒有表現出企業的社會責任感,導致公眾的負面評價。