所謂我們口中的欺詐，是指故意向消費者告知產品的虛假信息，或者故意隱瞞真實情況，誘導消費者做出錯誤的消費行為。根據《消費者權益保護法》，產品經營者向消費者提供產品或者服務有欺詐行為的，應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，賠償金額為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的三倍。產品賠償金額不足500元的，支付500元。法律另有規定的，依照其規定給予補償。
消費者在這種情況下應該如何維權；
1.通過協商解決。消費者與產品經營者發生爭議後，在雙方達成和解的基礎上，通過雙方直接對話，將事實和理由放在壹起，達成和解協議。這種方法是消費者和產品經營者的理想方法。
2.投訴調解。當消費者與產品經營者發生糾紛時，雙方請求消保委進行調解，即第三方對當事人進行說服，雙方達成和解，解決問題和糾紛。
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