有些偏執的人通常有情緒型動機犯罪的可能,需要家人用寬容對待,用溫暖和愛感化;單位和社區要加強日常調解工作,及時化解矛盾,避免小事件釀成大災難。羅大華教授調查了這方面的壹個典型案例:石油系在廊坊有壹個管理局。男員工王,脾氣暴躁,粗暴,易怒。他曾因傷害他人而被行政拘留。出來後,他指著車間主任的鼻子罵道:“妳送我進監獄,我送妳下地獄。”之後他經常惹是非,大家都離他遠遠的,但妳越躲他越起勁,心裏的氣還是沒有發泄出來。壹天早上,我在上下班的路上看到車間主任,就拿著菜刀追過去。我遇到了王的壹個好朋友,攔住了他。王還在於奴,於是跳上壹輛車,撞向大家,殺了13人。有母親和兒子。
最讓羅大華擔心的是,重大惡性案件呈上升趨勢,作案手段非常惡劣、殘忍,往往沒有特定目標。部分受害者與犯罪分子無仇,主要是發泄對現實的不滿,有報復心理,但大部分傷亡者是無辜的;還有就是擴大自殺,想死就想找個人陪葬。
羅教授感嘆:如果事先做好調解工作,這類案件或許可以避免。人民調解制度是中國獨創的,國際同行紛紛前來借鑒。遺憾的是,這壹制度近年來被大大削弱,許多基層組織(居委會、村委會、社區管委會等。)都未能充分發揮這壹功能。